買家大呼:物流加速還不如免運費來的實際
2011-4-17 22:15:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
近年來,在電子商務的推動下網(wǎng)購的發(fā)展可謂是風生水起,從而吸引了越來越多人加入到這塊巨大蛋糕的瓜分中,導致電商賣家互相競爭越來越激烈,在激烈競爭的促使下很多商家都打起了價格戰(zhàn),但正當網(wǎng)購價格戰(zhàn)依然硝煙彌漫的時候,一些明智的商家卻主動發(fā)起了物流速度戰(zhàn)。
近日,當當網(wǎng)宣布在庫房所在地北京、上海、廣州、深圳、程度、武漢、鄭州等七大城市開通“當日訂,當日達”,這在電商界掀起了不小的轟動,這是自去年年底網(wǎng)購頻頻遭受物流瓶頸之后首次做出了重大的突破。據(jù)此,業(yè)界分析人士認為,網(wǎng)購商家的競爭重心已經(jīng)從單一價格戰(zhàn)過渡到以優(yōu)質(zhì)服務為賣點的服務戰(zhàn)階段。
賣家為什么會從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)化到物流速度站上呢?其實大家都知道物流配送一直是制約網(wǎng)購發(fā)展的瓶頸,物流作為賣家和買家的紐帶,如果物流不給力的話那賣家也做不成生意,買家也無法在網(wǎng)上消費。針對如此重要的因素,只要賣家把物流配送做好,那很大程度就提高了自身的服務質(zhì)量,服務質(zhì)量上去了那在激烈的競爭中當然更容易取勝。
物流配送服務除了速度外,還有一個讓消費者很牽腸掛肚的就是郵費。居然現(xiàn)在有商家掀起了速度戰(zhàn),那肯定也有其他商家比拼免運費。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,80%網(wǎng)民都很在意網(wǎng)購時候還要承擔運費,大多數(shù)網(wǎng)民有時候會因為覺得多出十幾塊郵費不劃算而放棄在網(wǎng)上購買。針對網(wǎng)民這樣的購買心理,可以得出他們不是計較商家配送的速度而是在意自己要承擔的配送成本,有時候一件商品在網(wǎng)上買真的很便宜,有的十幾塊錢甚至幾塊錢,但加上郵費那就大大升高了成本,這樣算來消費者就會覺得網(wǎng)購還是不劃算,如果能少承擔運費,即使在配送時間上慢一天兩天他們也不會臺在意。
也許免運費大家覺得一點都不新奇,很多商家在做活動的時候都有做過,可是全場免運費也許很少有商家能做得出來,因為物流配送也需要大量的成本,如果沒有一定實力的賣家是不敢做出這樣的承諾的。在印象中,除了去年凡客在年底促銷的時候有過全場免運費的活動外,還有奧迅運動商城近日也做出了這樣的承諾,這個活動打出來后,官方統(tǒng)計到前來購買運動裝備的用戶比以往多了很多。很多消費者表示,在網(wǎng)購過程中會貨比三家,不僅比商家的信譽,還要比較哪家郵費比較實惠,如果哪家免運費那當然毫不猶豫選擇那一家。
全場免運費這意味著不管在他們那買什么都不用承擔快遞費,賣家把物流配送的成本承擔了下來,這對于多數(shù)網(wǎng)民來說比提高配送速度來得更實際點。
現(xiàn)在我們大多數(shù)人已經(jīng)習慣網(wǎng)購,對于商家的各種價格戰(zhàn)也有點麻木,促銷打折哪個商家都可以做,可真正能降低我們網(wǎng)購成本的也少之又少,如果是同樣的商品、差不多的標價、如果一個增收十二塊錢的運費一個全部免運費,作為精明買家的你會選擇哪個?