□ 本報記者 張艷
    托盤，又叫鏟板，拍子或者叫作地臺板，是物流運送的基礎平臺，以塑料和木制為主。采用托盤化作業是迅速提高搬運效率、控制物流管理過程的有效手段，這已成為業界共識。隨著公路、鐵路、水運、航空運輸、多式聯運等運輸方式日趨成熟，聯運平托盤的應用越來越廣泛，托盤運輸已成為全球公認的三種聯運方式之一，受到了世界各國的高度重視。
    目前國家和行業倡導利用托盤作為貯存和運輸單元使貨物在不同企業之間、不同地區之間運用不同的貯存和運輸方式實現聯運，也就是要大力提高托盤的社會化應用水平。而千差萬別的托盤規格只能降低聯運作業的效率，阻礙托盤化運輸的發展，造成物流資源的極大浪費。
    采用統一標準規格托盤，不僅能夠省去重復裝卸，減少貨物損耗，還能節省裝貨卸貨時間，增加貨車運輸次數，節省調換托盤占用的人力，降低物流成本。更為重要的是，托盤還可以租賃或互換使用，企業不需丟棄，積存或運回空托盤，提高了托盤利用率，也等于減少了自然資源消耗。
    托盤租賃模式是推進托盤標準化、社會化的重要方式之一，除了能夠給企業帶來經濟效益，更能產生巨大的社會效益。因此，國家在《物流業調整和振興規劃》及“十二五”規劃中，明確提出鼓勵企業采用標準化托盤，支持專業化企業在全國建設托盤共用系統，開展托盤的租賃回收業務，實現托盤標準化、社會化運作。
先行者與最佳實踐者
    托盤共享與現代物流有著極深的淵源。物流“logistics”的本意是“后勤”，是在第二次世界大戰中主要在美國軍隊發展起來的保證軍隊和軍需物資按時運到目的地的一個軍事術語。在20世紀30年代的太平洋戰爭中，美國軍隊大量使用標準化托盤，改善了軍用物資的搬運。澳大利亞得益于太平洋戰爭，是世界上最早擁有托盤共用系統的國家。20世紀30年代美軍在太平洋戰爭中首先使用托盤來運輸軍用物資，提高后勤保障能力，并在澳成立了聯合物資搬運持續委員會 （AliedMaterialshandlingStandingCommittee,AMHSC）。二戰結束后，1946年澳政府利用美軍留下的軍用托盤和設備建立了聯邦搬運設備共用系統（CommonwealthHandlingEquipmentPool=CHEP），1949年澳新政府在自由黨的領導下決定將CHEP（集保）私有化，1958年將其賣給了在悉尼證交所和倫敦證交所雙重上市集團Brambles。在Brambles的管理下的短短幾年時間里，CHEP就成為南半球最大的托盤營運公司。目前集保已經成為了全球最大的托盤和物料周轉箱共用租賃服務提供方,其在全球擁有7700多名員工，并在全球的47個國家設有500多個服務中心，向34.5萬個制造商和零售商的經營或生產場所提供托盤整體解決方案的服務。另外,　集保每天在全球管理的托盤超過3億個。
    2006年，集保將幾十年成熟的托盤共享理念帶到了中國，并且僅用3年時間，集保就在中國市場實現了運營的托盤總量從0到100萬片的突破，牢牢地在中國市場站穩了腳跟。并在全國主要經濟中心城市地區有超過40多個租賃和服務網點，為生產和零售企業就近提供解決方案。
    目前許多全球性大型生產和零售企業，可口可樂、寶潔、聯合利華、沃爾瑪、麥德龍等都在全球范圍內使用集保的托盤共享租賃服務，當然也包括中國。而國內一些知名本土企業，如青島啤酒、中糧等，也通過集保提供的托盤共享服務，極大地提高了物流效率，進一步降低供應鏈成本。
滿足輕資產戰略需求
    許多中國企業雖然都使用了托盤進行相關作業，但由于托盤管理并非其核心業務，缺乏相關專業經驗，每年用于支付托盤采購及維護管理、損壞及相關貨物損傷等方面的費用相當高，給企業發展增添了大量不必要的成本開支。并且，目前許多生產及流通企業都在向著輕資產路線發展，而實現輕資產的關鍵，就是將非核心資產外包給專業領域的行家。托盤管理外包及共享租賃成為越來越多企業的明智選擇。
    集保物流設備（中國）有限公司市場經理馬天禹告訴記者，客戶通過使用托盤的共享租賃服務，能夠有效減少資金占用。許多中國企業都自己購買托盤，他們所面臨的最大問題是自有托盤在其使用高峰期往往不夠用，到了使用淡季又不得不閑置在倉庫，資源浪費的同時還必須支付維護管理費用。而集保公司的托盤共享業務采取的是租賃形式，對于客戶最大的意義在于可以享受隨時起租隨時退租的服務，節省企業很多資金的占用。
    馬天禹介紹說，除了減少購置托盤本身的費用，還節省了相應的管理成本。例如避免了為管理托盤而需要聘請的專門管理人員的費用，以及托盤管理本身所產生的費用。此外，托盤租賃服務，還能在一定程度上有助于提高中國企業的管理水平。
    集保的母公司布蘭堡集團是悉尼知名的上市公司，管理水平較高，同時作為共享平臺，要保證共享各方的利益，就必須要作到公平公正，專業性要求極高，所以集保自身的管理十分規范和透明，在與客戶企業的深入合作中，能夠在一定程度上促進企業的物流相關管理理念的發展。并且，集保還提供免費的培訓服務，對用戶操作人員進行操作流程培訓，不僅直接提高了用戶人員的操作能力，基層員工的素質也得到有效提高，有助于客戶企業實現精細化、規范化管理。
優化供應鏈效能
    在市場競爭中，時間就是金錢。供應鏈中的任何延誤或停滯都會造成經濟損失。比如在托盤運輸環節，對自購托盤或關聯企業交換的托盤進行分類和檢修、清潔不達標托盤上的殘渣和污染、或為訂購的托盤未如期抵達所產生的停產損失擔心，這些事情所占用的每一分鐘都會削減企業專注核心業務的時間。所以，安全可靠的專業化服務才是建設高效的供應鏈的基礎，并給企業帶來真正的競爭優勢。
    馬天禹感言，曾經有同事遇到過一家大型超市的卸貨等待時間居然最長達到了兩天多，“其中牽扯的問題很多，但如果企業采用的是第三方租賃模式，對于供應鏈上下游兩方面都會很有推動，效率自然會提高很多。”他舉例說道，比如同集保合作的各大零售流通企業會在和集保及上游供應商三方協商后，絕大部分都會開辟綠色通道，對帶托運輸的上游企業的貨物優先卸貨，對某些知名品牌商品甚至可以做到免檢放行，極大地提高了進出貨效率和貨車周轉率。
    集保自主研發的塑料及木制托盤經久耐用，標準均為1.2×1.0米，是全球的主流標準，也是中國國家標準委員會推廣的國標。能夠令物流搬運環境更安全可靠，從而使得客戶將精力集中于核心業務發展，而非托盤本身，為優化供應鏈效能提供了良好的基礎。
    集保推行的托盤共享租賃體系是一個支持可持續發展的循環系統，著眼于整個供應鏈效能的優化和提高。集保的托盤共享租賃方案,　就用戶而言,　主要是以下兩個方面：
    一是靜態租賃。即用戶向附近的集保的托盤服務/租賃中心發出租賃需求,托盤運送到用戶指定地點后，租賃的托盤會在該場所使用直到退租。租費按照每片每天計算，月底統結。該租賃方式很適合于生產或配送季節波動性大的用戶。
    二是動態租賃。即用戶租賃托盤不僅在自己的場地內使用，還會將貨物裝載在托盤上，帶托盤運輸至下游企業或渠道商處。該租賃方式能最大化發揮托盤共享租賃方案優勢。上下游企業通過帶托盤運輸送貨，能充分發揮叉車等機械設備的效率，減少搬運人工費用，提高裝卸貨效率，降低貨損率，更安全衛生。
構筑系統性支撐
“別小看這一片小小的托盤，其背后有著龐大的運營體系在支撐其運行。”馬天禹告 訴 記 者 ，“在中國現在至少有100位員工在后臺進行操作運營及系統的維護�！币驗榧�保除了向客戶提供經久耐用的新型托盤和料箱，還需要管理這些設備，以降低客戶產品的損壞率，使客戶的業務活動實現環境的可持續性，并幫助客戶節省時間、資金和精力。
    據介紹，集保目前在中國建立了40多家服務中心，而在全球這樣的服務中心超過500個，為客戶提供專業及時的服務，以確保客戶能夠隨租隨用托盤和料箱。“我們甚至把服務中心建在制造企業廠區內，做到零距離服務�！瘪R天禹說。
    同時，集保還為客戶提供互動工具，如以網頁為基礎的Portfolio　系統，用戶不用安裝客戶端軟件，可以直接上網查看賬戶狀態、租用托盤并獲取月度報表。這樣就簡化了業務流程，讓客戶體驗到更加快速、更加直接的服務。
    作為行業的領軍企業，集保一直追求高品質的產品，在技術方面處于領先地位。從產品的設計開始，就非常注重延長托盤的質量和使用壽命，采用復合型材料，在確保托盤堅固耐用的前提下，盡量達到重量輕，易于維護的目標。
    為了滿足不同市場的需求，集保還專門成立了創新研發中心，致力于測試和驗證產品、包裝及單元裝載結構。為世界各地的客戶測試產品的托盤和料箱負載，并模擬這些產品可能會遭受的極端高溫或低溫、濕度、壓力、振動和沖擊等情況。“每次新型號的托盤推向市場前，都要進行相關的本土化測試，以確保其適用性�！瘪R天禹說。
    值得一提的是，集保還通過RFID技術為客戶提供高附加值的增值服務。集保在所有的塑料托盤產品中都裝有無線射頻標簽，一方面方便客戶日后實施貨品定位和跟蹤及追溯；另一方面，也便于集保對這些托盤資產統籌管理。集保的技術基礎設施足以使其跟蹤每天幾億個托盤和料箱的活動。
    盡管如此，馬天禹認為，集保的真正核心競爭力，其實在于其豐富的運營經驗和成熟的運營模式。集保擁有50多年的托盤共享租賃服務經驗，并且涉足眾多行業，能夠為供應鏈中的各個相關環節提供服務�！皩Ξa生的問題和可能的方案，都能夠有自己獨到的見解。并且我們的咨詢團隊能夠在與客戶的工作過程中，積累行業經驗。”馬天禹說。進入中國以來，除了國外的成熟經驗，如今，集保也已積累了在國內運營五年的寶貴經驗數據。
助力可持續發展
“共享是最節能環保的模式，從共享的理念出發，各行業客戶共同分享同一個運載基礎平臺，這樣能夠最大限度地利用資源，無疑是一種環境可持續性發展的理念。”馬天禹告訴記者，其實共享模式鼓勵對托盤進行維修和重復使用，本身就屬于低碳環保模式。同時公司持續致力于社會責任和環保事業，并積極參與運營所在地區的相關項目。
    在美國，由集保托盤共享租賃系統用戶所創造的托盤生命周期環境效益，僅在2009財年就達到了非常顯著的效果：如避免產生110萬噸的固體廢物，避免了59萬噸的溫室氣體排放等�！安⑶逸^之一次性托盤，集保托盤共享體系大大節約了自然資源。”馬天禹說，全球范圍內，集保的業務模式估計每年可以使1600萬棵樹避免被砍伐。
    而集保也把這種環保理念帶到了中國，在2010年的上海世博會上，集保就推出了百分百再生材料打造的托盤，為可口可樂公司的產品提供服務。
    在集保的環保理念中，從設計開始就考慮到產品制作材料的來源及生命周期末期處理問題。例如集保塑料托盤所有材料可以再利用制造新托盤，集保木質托盤使用的木材產自有合法資質的人造商業林場，這是個對環境無害的穩定木材來源，并保證其使用末期可以作為花木培植基礎或用于制做復合板材，都確保每片托盤都有自己的歸宿，并不會對環境造成影響。