天津市河北區(qū)金鐘河大街許先生反映，單位因工作需要常辦理快遞業(yè)務，這中間有時會出現快遞物品丟失、損壞等問題，請問應如何避免發(fā)生快遞業(yè)務糾紛？

    天津市消費者協會有關人 -

員介紹，隨著快遞行業(yè)的快速發(fā)展，因快遞物品丟失、損壞、短少等寄遞糾紛日益增多。為避免上述情況，消費者在辦理快遞業(yè)務時應注意以下幾個問題：

    一是選擇正規(guī)的、信譽好的快遞運營商，交貨之前最好查看對方的營業(yè)執(zhí)照，對上門接貨的經營者應特別慎重，最好選擇在其經營點辦理。

    二是仔細查看快遞單，注意貨物填寫是否全面、清晰，應標明貨物的名稱、數量、價值、快遞方式、取貨方式。

    三是快遞物品最好采用保價的方式。國家新《郵政法》規(guī)定：保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。由此可見，只有保價后，才能獲得等值賠償。