拆開快遞包裹后，產(chǎn)品說明等資料及發(fā)票都在，有件商品卻沒了影。近日，讀者張小姐反映網(wǎng)購遇上的郁悶事。 
　　包裹送到家 無故少一件 
　　今年4月3日，張小姐在國美庫巴網(wǎng)秒殺了一臺吸塵器和一個小龜安夜睡燈玩具，當時網(wǎng)上訂單上留下的是她在河北廊坊朋友的地址。張小姐說，她的朋友收到包裹后，11日親自郵寄，承接的運送方為河北中通快遞公司。 
　　可是13日中午，張小姐收到快遞公司送來的包裹后，卻發(fā)生了令她意外的一幕。20分鐘后，她打開包裹包裝，發(fā)現(xiàn)里面只有一臺吸塵器，她仔細查看后，仍是沒有找到小龜安夜睡燈玩具。 
　　張小姐向記者回憶說，當時中通快遞公司的快遞員送貨上門后，要求她先在接收單上簽名，才讓她拆包裹�！澳玫桨�裹后，我讓快遞員等我包裹拆完再離開，可他拿回接收單，很快就跑開了，根本就沒等我當面拆開。”她說，包裹的包裝拆開后，她就發(fā)現(xiàn)少了一件東西，打電話跟朋友確認，朋友肯定確已把兩件物品一起寄出。看來，內(nèi)裝的小龜安夜睡燈失蹤了。 
　　包裹外包裝 明顯有“漏洞” 
　　張小姐隨后將此情況反饋給快遞員及中通快遞公司�！翱爝f公司的工作人員說，已經(jīng)在接收單上簽了字，驗明包裹，東西丟了，不是他們的責任�！睆埿〗愫軞鈶崳�她仔細檢查了包裹，發(fā)現(xiàn)箱底本來是用印有中通公司字樣的膠布粘的，可是開口密封處明顯地有被刀刮開的痕跡，之后再用透明膠布粘上，“分明是有人打開過包裹�！� 
　　未得到處理結(jié)果，張小姐打電話報了警。她還請當初送包裹上門的快遞員出面核實情況，但對方說客戶當初已在接收單上簽了字，他離開后才打開包裹，丟了東西不關他的事。 
　　北京到福建 包裹減了重 
　　昨日下午，記者與中通廈門快遞公司取得聯(lián)系。公司負責人解釋說，快遞員當初并沒有遞完包裹就跑，反而還幫張小姐關上門才離開。時隔半個多小時之后，張小姐打電話給快遞員時，他正送其他包裹給客戶，不可能再折回�！翱蛻趄炌曦�，簽了字，他們就沒有責任�！痹撠撠熑诉�說，張小姐一口咬定是公司內(nèi)部流程有問題，但需要時間進一步核實。 
　　根據(jù)張小姐的訂單，中通廈門快遞公司員工找出這份包裹的重量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)包裹從北京發(fā)送時是5.5公斤，到福建這邊是5.24公斤。這中間是有重量差的，該公司負責人表示會進行調(diào)查，給張小姐一個答復。（本文來源：廈門日報）