網(wǎng)購快遞莫名“被瘦身”
2011-4-19 13:49:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
拆開快遞包裹后,產(chǎn)品說明等資料及發(fā)票都在,有件商品卻沒了影。近日,讀者張小姐反映網(wǎng)購遇上的郁悶事。
包裹送到家 無故少一件
今年4月3日,張小姐在國美庫巴網(wǎng)秒殺了一臺吸塵器和一個小龜安夜睡燈玩具,當時網(wǎng)上訂單上留下的是她在河北廊坊朋友的地址。張小姐說,她的朋友收到包裹后,11日親自郵寄,承接的運送方為河北中通快遞公司。
可是13日中午,張小姐收到快遞公司送來的包裹后,卻發(fā)生了令她意外的一幕。20分鐘后,她打開包裹包裝,發(fā)現(xiàn)里面只有一臺吸塵器,她仔細查看后,仍是沒有找到小龜安夜睡燈玩具。
張小姐向記者回憶說,當時中通快遞公司的快遞員送貨上門后,要求她先在接收單上簽名,才讓她拆包裹!澳玫桨螅易尶爝f員等我包裹拆完再離開,可他拿回接收單,很快就跑開了,根本就沒等我當面拆開。”她說,包裹的包裝拆開后,她就發(fā)現(xiàn)少了一件東西,打電話跟朋友確認,朋友肯定確已把兩件物品一起寄出。看來,內(nèi)裝的小龜安夜睡燈失蹤了。
包裹外包裝 明顯有“漏洞”
張小姐隨后將此情況反饋給快遞員及中通快遞公司!翱爝f公司的工作人員說,已經(jīng)在接收單上簽了字,驗明包裹,東西丟了,不是他們的責任!睆埿〗愫軞鈶崳屑殭z查了包裹,發(fā)現(xiàn)箱底本來是用印有中通公司字樣的膠布粘的,可是開口密封處明顯地有被刀刮開的痕跡,之后再用透明膠布粘上,“分明是有人打開過包裹!
未得到處理結(jié)果,張小姐打電話報了警。她還請當初送包裹上門的快遞員出面核實情況,但對方說客戶當初已在接收單上簽了字,他離開后才打開包裹,丟了東西不關他的事。
北京到福建 包裹減了重
昨日下午,記者與中通廈門快遞公司取得聯(lián)系。公司負責人解釋說,快遞員當初并沒有遞完包裹就跑,反而還幫張小姐關上門才離開。時隔半個多小時之后,張小姐打電話給快遞員時,他正送其他包裹給客戶,不可能再折回!翱蛻趄炌曦,簽了字,他們就沒有責任!痹撠撠熑诉說,張小姐一口咬定是公司內(nèi)部流程有問題,但需要時間進一步核實。
根據(jù)張小姐的訂單,中通廈門快遞公司員工找出這份包裹的重量數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)包裹從北京發(fā)送時是5.5公斤,到福建這邊是5.24公斤。這中間是有重量差的,該公司負責人表示會進行調(diào)查,給張小姐一個答復。(本文來源:廈門日報)