隨著“五一”黃金周日趨臨近，漯河車站緊抓“4.20”調(diào)圖有利時(shí)機(jī)及歷年客流趨勢，加大在宣傳營銷、安全和便民上做足功夫，努力實(shí)現(xiàn)增運(yùn)增收。

    漯河作為中國首個(gè)食品名城和國家園林城市，擁有十幾所大中專院校和“許慎墓” -

等多處名勝古跡，歷史悠久，文化璀璨。每逢節(jié)假日，學(xué)生流、探親流和觀光游客絡(luò)繹不絕，所以每年“五一黃金周”前后的客運(yùn)市場變得異常火爆，營銷潛力巨大。

    這個(gè)站根據(jù)旅游市場出現(xiàn)的新變化，抓住鐵路“4.20”調(diào)圖后運(yùn)力增加更加方便市民外出的有利時(shí)機(jī)，大打“營銷增收牌”，為升溫的旅游市場再燒“底火”。他們專門成立了增運(yùn)增收營銷小組，通過報(bào)紙、電臺(tái)等主流媒體，大力宣傳鐵路調(diào)圖后運(yùn)力變化，讓市民樹立起鐵路“安全、優(yōu)質(zhì)、快速、便捷”的出行觀念。該站工作人員還主動(dòng)走訪當(dāng)?shù)囟嗉衣眯猩纾�以武廣高鐵為切入點(diǎn)，大力宣傳鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢，讓旅行社在吸引游客時(shí)爭取“長線不冷、中短線更熱”，同時(shí)加強(qiáng)對團(tuán)體票優(yōu)惠政策的宣傳，通過算帳、舒適度對比，爭取客流，提高客票銷售“含金量”。

    為確保黃金周運(yùn)輸平穩(wěn)有序，該站結(jié)合正在開展的安全大檢查“回頭看”活動(dòng)，對車站進(jìn)行拉網(wǎng)式安全檢查，加強(qiáng)對貨場、信號樓、候車室和廣場等要害處的重點(diǎn)整治，全力做好防火防爆工作。該站還針對黃金周客流高峰期間候車布局設(shè)置，應(yīng)急力量的安排，列車晚點(diǎn)的應(yīng)急處置等重點(diǎn)，落實(shí)預(yù)備方案、責(zé)任部門和責(zé)任人，進(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)品查堵、進(jìn)站組織、候車能力、旅客放行、治安管理等環(huán)節(jié)的掌控，全力確保旅客乘降安全有序。

    為充分展示服務(wù)窗口的良好形象，漯河車站進(jìn)一步加強(qiáng)普通話、禮儀形象等培訓(xùn)，不斷提高職工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。大力開展環(huán)境整治活動(dòng)，組織人員對主要窗口地帶進(jìn)行全面清洗，為旅客創(chuàng)造整潔、舒適的乘車環(huán)境。此外，該站在“新旺親情服務(wù)臺(tái)”為廣大旅客服務(wù)的基礎(chǔ)上，派出了由黨、團(tuán)員組成的“青年志愿服務(wù)小分隊(duì)”，力爭讓每名旅客都能切身感受到鐵路人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與溫情。