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　　“特色化經(jīng)營(yíng)模式，有效提高了我們對(duì)客戶服務(wù)的精細(xì)化和專業(yè)化水平，有效促進(jìn)了核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。”王傢玉所說的臨商銀行特色經(jīng)營(yíng)模式豐碩成果的背后，是一組有力的數(shù)據(jù)：截至2010年末，臨商銀行全行發(fā)放500萬元以下小企業(yè)貸款33.3億元，其中臨沂本地發(fā)放24.8億元，新增占比達(dá)73.14%，而特色支行共新營(yíng)銷小企業(yè)貸款3000余筆，金額達(dá)到20多億元。
　成功復(fù)制帶來“正反饋”效應(yīng) 
　　2008年末，臨商銀行寧波分行開業(yè)。寧波市銀行林立，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，臨商銀行為何會(huì)選擇在這里設(shè)立首家異地分行？
　　“實(shí)際上是浙江、寧波的商人將我們帶到寧波的。”談到這一步棋，王傢玉說，有大批來自浙江的商人在臨沂做生意，僅在批發(fā)城經(jīng)商的浙江人就有近7萬人,他們對(duì)金融服務(wù)的需求，讓臨商銀行產(chǎn)生了到寧波設(shè)立異地分行的想法。
　　和國(guó)有銀行、全國(guó)性股份制銀行相比，臨商銀行無論在知名度、資金實(shí)力等方面都有很大的差距，能否在“夾縫”中生存？特色化經(jīng)營(yíng)模式的復(fù)制與創(chuàng)新，讓臨商銀行很快打開了局面。
　　記者了解到，寧波市正在“加快發(fā)展物流業(yè)，打造全國(guó)性物流節(jié)點(diǎn)城市”，而物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，屬金融服務(wù)空白點(diǎn)，針對(duì)這一實(shí)際情況，臨商銀行寧波分行將總行支持臨沂批發(fā)市場(chǎng)物流企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和特色產(chǎn)品進(jìn)行移植，將物流企業(yè)作為主要客戶群，推出了“物流直通車”信貸融資業(yè)務(wù)，開發(fā)了“車保通”、“聯(lián)保通”等系列特色產(chǎn)品，走出了一條金融支持物流的特色化經(jīng)營(yíng)之路。這一特色做法，很快受到各界高度評(píng)價(jià)，并被中國(guó)銀監(jiān)會(huì)作為典型經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)同業(yè)間進(jìn)行交流。
　　將臨商模式“復(fù)制”到具有產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)、資源共享的異地寧波，這一理念找到了適宜的生長(zhǎng)土壤，迅速開花結(jié)果，反過來，在寧波競(jìng)爭(zhēng)中收獲的經(jīng)驗(yàn)與找到的差距，又給臨商銀行在臨沂本地的發(fā)展注入了動(dòng)力。人民銀行臨沂市中心支行行長(zhǎng)祖洪濤認(rèn)為，在“發(fā)達(dá)地區(qū)”寧波的成功，帶給臨商銀行的不僅僅是各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的增長(zhǎng)，更是發(fā)展模式有效性的檢驗(yàn)與進(jìn)一步拓展，進(jìn)而產(chǎn)生“正反饋”效應(yīng)，這一效應(yīng)讓處于轉(zhuǎn)型中的臨商銀行，得以在臨沂本地走的更加從容穩(wěn)健。
　　在謹(jǐn)慎選擇了寧波設(shè)立唯一一家分行后，臨商銀行特色化經(jīng)營(yíng)模式更注重“向內(nèi)向下”復(fù)制。2010年，臨商銀行先后有6家縣域支行開業(yè)。開業(yè)僅3個(gè)月的沂南支行相關(guān)負(fù)責(zé)人說，總行和其他各特色支行都有成熟模式與產(chǎn)品，這些經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制可以讓新開業(yè)的支行在很短時(shí)間內(nèi)打開局面。“進(jìn)駐縣域，我們把特色產(chǎn)品帶下去，一方面可以發(fā)揮鯰魚效應(yīng)，激發(fā)縣域金融的活力；另一方面，通過扎根縣域，增強(qiáng)與縣域經(jīng)濟(jì)的吻合度，也可以為我們自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展轉(zhuǎn)型打牢根基。”趙強(qiáng)告訴記者。
　　精細(xì)化管理打造精品銀行
　　“我們爭(zhēng)取用5年的時(shí)間，使小企業(yè)貸款占比達(dá)到70%以上，轄區(qū)內(nèi)小企業(yè)服務(wù)面達(dá)到60%以上。”王傢玉在確定臨商銀行以小企業(yè)貸款為重點(diǎn)的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)從深化特色支行和精細(xì)化管理兩方面入手推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
　　采訪中，記者也充分感受到，在臨商銀行新模式逐漸形成的過程中，創(chuàng)新與精細(xì)化管理始終貫穿其中，這也是形成中小商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少的必備元素。
　　從產(chǎn)品創(chuàng)新看，適銷對(duì)路的金融產(chǎn)品成為推進(jìn)小企業(yè)貸款和特色支行建設(shè)的關(guān)鍵。對(duì)此，臨商銀行針對(duì)不同客戶群體“量身定做”了各具特色的產(chǎn)品。如針對(duì)批發(fā)市場(chǎng)小企業(yè)客戶推出了“惠商貸”系列產(chǎn)品，并將其與動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押貸款、最高額擔(dān)保貸款等產(chǎn)品及“商通寶”、“商付通”特色結(jié)算業(yè)務(wù)相結(jié)合，為小微商戶提供綜合金融服務(wù)；針對(duì)市民與三農(nóng)客戶的金融需求，分別推出“惠薪貸”與“惠農(nóng)貸”系列產(chǎn)品；而利用小企業(yè)貸款定價(jià)系統(tǒng)“計(jì)價(jià)易”，根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力、預(yù)期損失、綜合回報(bào)等指標(biāo)，合理確定小企業(yè)貸款利率，更是受到了小企業(yè)客戶的好評(píng)。一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，有力地推動(dòng)了臨商銀行特色化經(jīng)營(yíng)模式，而其中的“惠商貸”，更被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)十佳特色金融產(chǎn)品”。
　　“我們這幾年進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道，越是如此，越要強(qiáng)調(diào)以精細(xì)化管理為目標(biāo)，深化全面風(fēng)險(xiǎn)管理�！壁w強(qiáng)告訴記者，今年要在各業(yè)務(wù)條線大力推進(jìn)精細(xì)化管理，不斷完善業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格制度落實(shí)，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)條線的事前、事中、事后管控，大力提升經(jīng)營(yíng)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，不斷促推管理水平上臺(tái)階。
　　“臨商銀行的目標(biāo)是打造一家具有特色的精品銀行。”王傢玉說，“十二五”已經(jīng)開局，隨著利率市場(chǎng)化改革的穩(wěn)步推進(jìn)，臨商銀行會(huì)面臨一定挑戰(zhàn)，但特色化經(jīng)營(yíng)模式讓臨商銀行具備了很好的應(yīng)對(duì)能力。而從未來5年或者更長(zhǎng)時(shí)間看，臨商銀行已經(jīng)邁向精品銀行之路。