南昌鐵路局提高裝卸服務(wù)質(zhì)量贏得貨主好評
2011-4-7 15:21:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
4月1日,從南昌鐵路局了解到,針對目前貨運(yùn)特點(diǎn),南昌鐵路局采取一系列措施,著力提高鐵路 -
裝卸服務(wù)質(zhì)量,贏得貨主好評。
南昌鐵路局把創(chuàng)建服務(wù)品牌當(dāng)做提高服務(wù)質(zhì)量的重頭戲,積極開展鐵路裝卸“服務(wù)示范班組” “品牌班組”和 “文明服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)建活動,主動接受客戶和社會監(jiān)督;加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德教育,增強(qiáng)一線管理人員和窗口作業(yè)人員路風(fēng)路譽(yù)意識。
與此同時,這個局優(yōu)化作業(yè)組織,充分利用裝卸信息化平臺,推行站調(diào)、貨調(diào)和裝卸調(diào)度 “三調(diào)”聯(lián)合辦公,加強(qiáng)裝卸機(jī)具、勞力和作業(yè)組織,大力壓縮裝卸派班、作業(yè)前準(zhǔn)備及附屬作業(yè)時間;加快人力作業(yè)轉(zhuǎn)化為機(jī)械作業(yè)或人機(jī)配合作業(yè)的進(jìn)程,對適合品類優(yōu)先采用機(jī)械作業(yè);抓好新職人員、特種作業(yè)操作人員、工班長、裝卸隊(duì)長 (裝卸值班員)、專用線裝卸人員等的培訓(xùn);開展學(xué)技練功活動,舉辦裝卸系統(tǒng)技能競賽活動,調(diào)動職工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、上質(zhì)量、提效率的積極性。
不僅如此,南昌鐵路局還努力提高設(shè)備質(zhì)量,通過加大資金投入力度,開展裝卸機(jī)械安全檢測活動等,更新技術(shù)狀態(tài)不良的裝卸機(jī)械,淘汰技術(shù)落后、作業(yè)效率低下的機(jī)械設(shè)備,以保證裝卸機(jī)械狀態(tài)良好。