5月13日下午，深圳機場舉行了候機樓商業單位“迎大運”臨戰動員會暨服務提升承諾書簽訂啟動儀式。
 作為深圳市的重要窗口單位，深圳機場在保障大運沖刺階段組織開展了系列窗口服務提升行動。深圳機場商業主管部門秉承“用微笑傳遞友誼”的活動主旨，在大運會倒計時90天之際，組織候機樓100余家駐場商業單位簽訂“服務提升承諾書”。深圳機場候機樓內的眾商家莊嚴向社會及廣大消費者承諾：嚴格遵守國家和地方相關法律法規及深圳機場“55項服務承諾”，誠信經營、維持良好候機樓商業服務形象，保證各零售、餐飲單位出售的商品及提供的服務：定價合理，明碼標價，并堅決杜絕假冒偽劣商品和亂漲價、亂收費現象，最終實現“零隱患、零投訴、零負面新聞”的既定目標。
 記者還從深圳機場了解到，機場商業主管部門針對大運保障的特殊性和高標準，制定并推行了《候機樓商業“迎大運”商業管理規定及獎懲細則》，力爭借大運召開的重要契機，使深圳機場候機樓商業得到從“服務、形象”到“品質、品牌”等全方位的根本提升。