進(jìn)入“十二五”，社會(huì)公眾對(duì)山東交通的關(guān)注聚焦在暢通和安全上。 
　　去年12月，貫穿“十二五”、覆蓋全系統(tǒng)的“保暢通、保安全、樹(shù)品牌、樹(shù)形象”活動(dòng)正式啟幕，著力完善公路、港航、場(chǎng)站物流網(wǎng)絡(luò)，提升信息化、應(yīng)急處置、養(yǎng)護(hù)施工措施，建設(shè)本質(zhì)安全、應(yīng)急部門(mén)聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。省交通運(yùn)輸廳廳長(zhǎng)賈學(xué)英說(shuō):“開(kāi)展‘兩保兩樹(shù)’活動(dòng)，旨在推動(dòng)我省交通運(yùn)輸業(yè)由注重建設(shè)，向建設(shè)、管理、服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，由以規(guī)模、數(shù)量增長(zhǎng)為導(dǎo)向的發(fā)展，向以社會(huì)效益、服務(wù)質(zhì)量為導(dǎo)向的發(fā)展轉(zhuǎn)變，由以管理主體為重心，向以服務(wù)對(duì)象為中心轉(zhuǎn)變，全面推進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，更好地適應(yīng)現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的新要求。” 
　　為緩解前灣港區(qū)管家樓收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng)堵車壓力，青島市高速公路管理處創(chuàng)新思路，在S7601青島前灣港區(qū)1號(hào)疏港高速和S7602青島前灣港區(qū)2號(hào)疏港高速立交處打通中央分隔帶，用隔離墩擴(kuò)出一條應(yīng)急車道，將小型客車引導(dǎo)至收費(fèi)站復(fù)式車道進(jìn)行復(fù)式收費(fèi)，從而避免了小型客車被大型貨車擋在后面造成堵車。 
　　青島市高速公路管理處的創(chuàng)新做法是交通行業(yè)“服務(wù)”屬性的體現(xiàn)。從提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的思路出發(fā)，我省規(guī)定，所有公路、水路改建和大中修工程養(yǎng)護(hù)施工都將堅(jiān)持通行優(yōu)先原則，大交通量施工路段必須設(shè)置應(yīng)急備用車道，高速公路、一級(jí)公路養(yǎng)護(hù)施工不允許封閉交通。跨區(qū)域保暢通組織指揮系統(tǒng)也有望建立，應(yīng)急隊(duì)伍、物資、設(shè)備將實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)配，以提高應(yīng)急保障整體能力。 
　　為提高高速公路事故處理速度，避免長(zhǎng)時(shí)間壓車、堵車事件發(fā)生，日前，我省高速公路路警聯(lián)合辦公模式試點(diǎn)在山東高速公路股份有限公司濟(jì)青南線分公司啟動(dòng)。路政、交警聯(lián)合辦公后，高速公路再遇突發(fā)狀況將實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。濰坊公路、交警指揮調(diào)度中心也實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。從4月21日開(kāi)始，雙方打破部門(mén)行業(yè)間條塊分割、信息壁壘局面，實(shí)現(xiàn)了資源整合和信息共享。 
　　4月16日，省道101線德州市德城區(qū)孫莊橋舊橋隔離擋墻被撞壞。該區(qū)公路巡查員孫長(zhǎng)征發(fā)現(xiàn)后，立即用3G手機(jī)和筆記本電腦向區(qū)公路局計(jì)統(tǒng)科科長(zhǎng)楊軍發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)視頻和圖片。3分鐘后，區(qū)公路局副局長(zhǎng)劉傳亮也通過(guò)電子郵箱收到了肇事者、車輛以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況的報(bào)告，并發(fā)出了維修隔離擋墻的指令。搶險(xiǎn)隊(duì)伍及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，半小時(shí)排除了安全隱患。 
　　“兩保兩樹(shù)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我省交通運(yùn)輸系統(tǒng)著力完善公路網(wǎng)絡(luò)、提升信息化水平，構(gòu)建現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)。4月22日，記者在山東高速股份信息中心見(jiàn)識(shí)了他們正在試運(yùn)行的調(diào)度指揮系統(tǒng)的威力。當(dāng)日10:50，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)到青銀高速K130+100處有一輛車停在路邊并顯示出實(shí)時(shí)畫(huà)面，工作人員通過(guò)“一呼通”迅速與距離最近的路政人員聯(lián)系，確認(rèn)該車是一輛路政巡查車，解除警報(bào)。據(jù)介紹，該系統(tǒng)借助每公里兩對(duì)覆蓋高速公路的攝像頭，能夠自動(dòng)檢測(cè)停駛或行駛緩慢的車輛，如果是發(fā)生了事故，系統(tǒng)立即根據(jù)相關(guān)預(yù)案生成指令并傳達(dá)到相關(guān)人員。 
　　據(jù)介紹，我省還將進(jìn)一步改造升級(jí)統(tǒng)一的公眾出行信息服務(wù)系統(tǒng)，除在高速公路、重要普通干線公路、客貨運(yùn)站場(chǎng)、港口航道等關(guān)鍵部位節(jié)點(diǎn)實(shí)施視頻監(jiān)控外，汽車全省聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)也有望推出。 
　　臨沂市交通運(yùn)輸局開(kāi)通的96555陽(yáng)光交通服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)了所有的咨詢和投訴直接反饋到相關(guān)單位，由相關(guān)單位在限期內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理和反饋，極大地提高了咨詢投訴的效率。資源共享、聯(lián)動(dòng)管理，這樣的咨詢投訴處理新模式使得96555陽(yáng)光交通服務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)了受理率、處理率、回訪率三個(gè)100%，成了不下線的“行風(fēng)熱線”。 
　　陽(yáng)光交通服務(wù)熱線是臨沂市交通運(yùn)輸局“陽(yáng)光交通·和諧之旅”品牌建設(shè)活動(dòng)的內(nèi)容之一。該局局長(zhǎng)王君師說(shuō):“下一步，我們將把‘兩保兩樹(shù)‘活動(dòng)和‘陽(yáng)光交通·和諧之旅’服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把‘陽(yáng)光交通·和諧之旅‘服務(wù)品牌作為全臨沂市交通運(yùn)輸行業(yè)的核心價(jià)值觀，大力推進(jìn)品牌創(chuàng)建工作。” 
　　多年來(lái)，我省交通運(yùn)輸品牌建設(shè)成果豐碩。我省交通行業(yè)建成首批全國(guó)交通文明行業(yè)，省交通運(yùn)輸廳被中央文明辦授予全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，全系統(tǒng)有5個(gè)單位創(chuàng)建成全國(guó)文明單位，共建成省級(jí)文明交通行業(yè)、子行業(yè)196個(gè)，覆蓋面達(dá)到96%。培養(yǎng)和樹(shù)立了以許振超、高發(fā)明為代表的一批交通先進(jìn)典型，在全國(guó)引起重大反響。 
　　在“兩保兩樹(shù)”活動(dòng)中，省交通運(yùn)輸廳鼓勵(lì)各級(jí)各單位根據(jù)自身實(shí)際，在交通建設(shè)、四化管理、高速公路保暢通、本質(zhì)安全建設(shè)、信息化建設(shè)、服務(wù)區(qū)建設(shè)、現(xiàn)代物流、客運(yùn)服務(wù)、溫馨熱情服務(wù)以及廉政建設(shè)等十個(gè)方面，推出一批時(shí)代性強(qiáng)、有影響力、體現(xiàn)山東交通特色的品牌，形成亮點(diǎn)突出的“十大品牌”群體，帶動(dòng)交通整體發(fā)展水平全面提升，樹(shù)立起山東交通的全新品牌形象。