在電子商務(wù)發(fā)展越來越快的今天，在全球經(jīng)濟一體化的背景下，物流建設(shè)已然成為了當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展的熱點，煙草行業(yè)的特殊性，決定了它的發(fā)展也應(yīng)該與時俱進。在煙草行業(yè)全面落實“卷煙上水平”、加快推進“三個轉(zhuǎn)變”的形勢下，在全國煙草現(xiàn)代物流行業(yè)會議的精神指導(dǎo)下，在浙江云和市物流一體化的大背景下，且全市物流配送中心正在積極籌建之中�？梢姡瑯�(gòu)建現(xiàn)代煙草物流體系已經(jīng)成為煙草行業(yè)的核心任務(wù)，這對于完善“配送中心的建設(shè)”意義重大。同時，各縣局都依照省局“規(guī)劃科學(xué)、布局合理、標(biāo)準統(tǒng)一、流程順暢、運行高效、環(huán)境優(yōu)美”的總體要求，以快速便捷、低成本為目標(biāo)，全力構(gòu)建現(xiàn)代物流體系。
筆者所在的浙江云和縣煙草專賣局（分公司）根據(jù)省局的指導(dǎo)精神，按照市局的部署要求，通過完善以下幾個方面的工作，努力構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，完善“配送中心”的建設(shè)。　
一、提高認識，以貫標(biāo)工作為契機，改善辦公條件與環(huán)境，建立健全物流工作機制。
俗話說：思想決定行動。要構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，必須高度重視，提高認識，樹立思想，才能正確的指導(dǎo)工作，要把建設(shè)現(xiàn)代物流體系這一工作擺在重要的位置，提高配送人員的思想意識和責(zé)任意識，以貫標(biāo)工作為契機，全力開展現(xiàn)代物流體系建設(shè)，根據(jù)標(biāo)準化送貨部的要求，對辦公室進行修繕，對電腦進行更新?lián)Q代，統(tǒng)一改善硬件設(shè)施與配置，優(yōu)化辦公環(huán)境與條件，上墻送貨線路圖與部門工作流程，明確配送人員的職責(zé)，建立健全物流長效工作機制。同時把好配送人員知識學(xué)習(xí)關(guān)，提高配送隊伍整體素質(zhì)，定期對配送人員進行培訓(xùn)，組織物流全體員工認真?zhèn)鬟_有關(guān)文件和規(guī)定，組織公司的物流配送分部主任、綜合內(nèi)勤及送貨車組人員進行專門培訓(xùn)，重點宣講如何做好防火、防盜、防搶、防觸電、防各種工傷事故及相關(guān)應(yīng)急救援方案，并開展一年一次的安全演練，提高送貨人員的安全防范能力和應(yīng)急處理能力。
二、美化卷煙交接作業(yè)現(xiàn)場，保障卷煙倉儲安全，樹立良好送貨隊伍形象。
云和縣局擴大了卷煙交接作業(yè)面積，為卷煙的裝卸，搬運、提供更大的空間，減少了卷煙之間的摩擦與損耗，為保障卷煙的倉儲安全，對整個物流倉儲的各種設(shè)施設(shè)備、安全監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)案、送貨車的安全管理等進行一次詳細的檢查和排查，及時整改一些不安全的隱患，進一步完善各項安全防范制度和措施。同時送貨人員統(tǒng)一著裝，強化送貨人員的服務(wù)意識，送貨過程當(dāng)中文明禮讓，親近零售客戶，做到“精、細、嚴”，精即精準的將卷煙送到每一個零售客戶手中，細即在送貨過程當(dāng)中注意細節(jié)，細于點滴，細于服務(wù)，嚴即嚴格按照送貨要求執(zhí)行送貨安全制度，保質(zhì)保量完成送貨任務(wù)，從而建立一支高素質(zhì)、高效率的送貨隊伍，樹立良好送貨隊伍形象。
三、優(yōu)化送貨線路，整合物流資源，降低物流成本，提高物流信息化水平。
物流一體化將是現(xiàn)代物流的大勢所趨，也是實現(xiàn)“大配送”的前提保障。要使得物流作業(yè)一體化，必然要運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，換言之，物流信息化將會顯得越來越重要。因此云和縣局根據(jù)縣城零售客戶合理規(guī)劃布局方案，將零售客戶布局納入到電子商務(wù)體系，送貨人員可以直接從電腦上看到當(dāng)日的送貨量以及送貨片區(qū)的零售客戶，既要注重信息的采集和管理，也要注重數(shù)據(jù)的挖掘和信息的利用。同時對送貨線路進行優(yōu)化，根據(jù)云和香菇市場以及茶葉交易時節(jié)，對周邊的零售客戶進行線路優(yōu)化，合理配置資源，進行油耗分析，借鑒精益物流的先進管理理念，通過規(guī)范行業(yè)物流統(tǒng)計指標(biāo)，建立物流評價體系，深入開展對標(biāo)和物流成本核算工作，借鑒兄弟縣市的先進做法，對于邊遠地區(qū)、山區(qū)、以及送貨車不能到達的偏遠地區(qū)，根據(jù)距離最近、方便零售客戶的原則建立“委托送貨點”。同時嚴格委托送貨點費用的各項支出，并記錄在帳，將“委托送貨點”的考核納入到配送業(yè)務(wù)考核當(dāng)中，規(guī)范委托送貨點提高委托送貨點的服務(wù)水平。委托送貨點的建立一方面節(jié)約了資源，降低了物流成本，同時還提高了送貨效率，可謂一舉兩得。