在4月28日舉行的增值電信業務合作發展大會上，工信部電信研究院通信政策與經濟研究所副總工程師何霞表示：目前，中國電子商務正進入一個黃金發展時期，電子商務交易規模持續高速增長，2010年達到4.8萬億元，2013年有望突破10萬億元；國內電子商務服務企業已達25000家，網絡團購企業數量達1880家。

　　從現在的市場結構來看，阿里巴巴作為電子商務領域的“航空母艦”，具有毋庸置疑的壟斷地位，但是，中小電子商務企業群體的崛起和傳統公司的線上交易，也已形成了一股強大的市場力量。從市場競爭行為方面看，價格競爭仍是主要手段，非價格競爭主要表現在廣告等營銷手段上。而在新興的團購市場，不正當競爭的問題非常突出。

　　從主要政策環境來看，目前主要還是利好的氛圍。第三方支付政策問題已經明朗，已實施的網站注冊實名制，標志著中國電子商務正式步入實名制時代，在利好的宏觀背景下，政策路徑已經顯現扶持、傾斜、差異與漸進。當然，還是有一些不確定的政策性因素，主要表現在網絡稅收問題、信用環境問題等方面。

　　云計算、物聯網、移動互聯網等網絡技術發展創新了電子商務的模式，反之，電子商務發展又拉動基礎網絡、云計算、物聯網、移動互聯網、第三方支付、數據挖掘與應用、物流等相關服務業的螺旋式發展，尤其值得注意的一點是：移動互聯網的發展對電子商務產生了重大的影響，它促使電子商務從固定網上交易走向泛在無線交易的廣闊空間。

　　就中國的電子商務市場而言，整體上還處于成長期，再加上中國區域經濟發展不平衡、“城市-農村”的二元經濟結構，導致市場營銷呈現細分化的趨勢，這孕育著許多的市場機會，包括行業的細分、用戶的細分、區域的細分。

　　未來，電子商務產業鏈進入整合期，將構建以客戶為中心，建立“制造-營銷-消費”，配以支付、物流、信用、數據等基礎服務的電子商務綜合生態體系，這又將是一次新的電子商務革命。從“拓荒期”到進入“快車道”，用戶應用的廣度和深度不斷延展，電子商務正在走向融合創新的新階段，成為其他行業價值變現的重要出口；從行業趨勢看，主體的多樣化、應用普及化將會繼續顯現；平臺開放化和品牌化的趨勢明顯；終端多樣化將使網絡購物的入口增多。開放與共贏將成為整個互聯網經濟包括電子商務的主旋律。

　　過去十年，影響電子商務發展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關鍵因素是：制度、物流、數據。由于現在電子商務產業正處于快速發展期，因此，政策是否繼續維持良好的發展環境，對其成長十分關鍵，比如，稅收政策。物流發展也成為電子商務巨頭的核心戰略，一個明顯的趨勢是：電子商務企業自建倉儲、強化區域布局、建立開放的第三方物流服務平臺，這已成為諸多B2C公司的選擇，同時既有開放的第三方物流服務平臺，也有自有物流與第三方物流結合的模式。