客戶：“70公里送了4天還算快遞嗎？”“快遞員，我們作為賣家傷不起��！” 
　　快遞公司：總部承諾全年無(wú)休，分公司也可能自行安排，例如，4月30日只派件不收件，5月1日、2日休息，留值班人員接急件。 
　　雖然不像春節(jié)期間爆倉(cāng)現(xiàn)象頻發(fā)，但滬上快遞行業(yè)仍在“五一”假期出現(xiàn)了卡殼。記者獲悉，只派件不收件、僅有值班人員留守值班的情況普遍存在于各快遞公司。 
　　中通速遞、匯通快運(yùn)等公司5月1日安排了升級(jí)系統(tǒng)，給快件跟蹤查詢操作造成了影響。由此導(dǎo)致淘寶上的交易往來(lái)也受到了一定的阻滯。假期結(jié)束，從今日開(kāi)始，快遞業(yè)務(wù)將逐漸恢復(fù)常態(tài)。 
　　爆倉(cāng)現(xiàn)象“舊病復(fù)發(fā)” 
　　在淘寶網(wǎng)論壇里，很多人抱怨快遞業(yè)“五一”小長(zhǎng)假期間“舊病復(fù)發(fā)”。網(wǎng)友“不錯(cuò)的男生哦”表示樂(lè)于利用假日上網(wǎng)購(gòu)物，但他強(qiáng)調(diào)：“快遞收的包裹也多了，爆倉(cāng)現(xiàn)象頻繁發(fā)生。” 
　　今年春節(jié)前的快遞業(yè)大面積爆倉(cāng)現(xiàn)象，至“五一”再次上演�！�70多公里送了4天還算快遞嗎”、“快遞把我買的貨分錯(cuò)地址了導(dǎo)致我長(zhǎng)時(shí)間未收到貨怎么辦”“快遞公司也挑客戶，貨少不給發(fā)貨�！� 
　　這些天，類似的抱怨帖在淘寶網(wǎng)論壇很常見(jiàn)，“挨板磚”的快遞公司包括宅急送、中通速遞、天天快遞、快捷快遞、CCES快遞等。賣家“龔翠芝99”抱怨，“快遞一部分放假了！小店好不容易有生意，快遞卻不給力了，一放假，中途的貨物也停在那里。我們又要跟買家聯(lián)系�！� 
　　系統(tǒng)升級(jí)影響快件追蹤 
　　不過(guò)“五一”期間，快遞業(yè)爆倉(cāng)概率低于春節(jié)。中通速遞于4月28日發(fā)布“告客戶書(shū)” ，根據(jù)中通速遞網(wǎng)絡(luò)關(guān)于《全年無(wú)休運(yùn)作實(shí)施方案》的具體要求，“五一”期間將正常營(yíng)業(yè)務(wù)，保證客戶對(duì)快遞的需求。 
　　順豐速運(yùn)也宣布“五一”假期正常營(yíng)業(yè)、正常提供收派件服務(wù)，并呼吁客戶“五一”寄件時(shí)，勿忘在運(yùn)單備注欄填寫(xiě)具體派送日期及收件人的手機(jī)號(hào)碼，有助于快件及時(shí)送達(dá)。 
　　但是，快遞公司大多實(shí)行加盟店模式，總部即使承諾“全年無(wú)休”，基層分公司也可能自行安排節(jié)假日節(jié)奏，例如，4月30日正常上班但只派件不收件，5月1日、2日休息，留值班人員接急件。 
　　淘寶店家陳小姐就表示，節(jié)假日的快遞基本上都會(huì)停滯。 
　　記者還了解到，中通速遞、匯通快運(yùn)都于5月1日對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)維護(hù)。中通速遞的快件跟蹤查詢操作受到影響，要求客戶直接電話聯(lián)系公司或者在網(wǎng)上留言，由工作人員隨后處理；匯通快運(yùn)在5月1日1:00-11：00的升級(jí)維護(hù)期間，快遞物流應(yīng)用系統(tǒng)暫時(shí)不能訪問(wèn)，網(wǎng)站也短暫停止運(yùn)行。 
　　采訪中，各快遞公司表示，隨著節(jié)日過(guò)后快遞量的減少，以及員工陸續(xù)返崗，正常收發(fā)業(yè)務(wù)會(huì)從今天開(kāi)始逐漸恢復(fù)。因此，有派發(fā)需求的市民，可以打消快遞阻滯的擔(dān)憂。