4月29日中午，伴隨國內最大最豪華的客/車滾裝船“永興島”輪在大連港首航，由中�？洼営邢薰�司（簡稱中�？瓦\）搭建的藍色“高速公路”上，再新添一艘“島”字號豪華客/車滾裝船。站在十二五的開局之年，中�？瓦\以打造“國內一流水上客運企業”為目標，適時啟動郵輪業務，發展高端旅游產業。 
1949年4月20日，中�？洼営邢薰�司的前身——大連輪船公司，踏著新中國成立的前奏走來，成為新中國的第一支海運船隊；1989年1月17日，該公司從國外引進的第一艘客/車滾裝船“天鵝”輪投入大連至煙臺航線營運，開辟了渤海灣第一條海上“藍色公路”，開創了渤海灣客/車滾裝運輸的先河。1994年,大連輪船公司改制成立大連海運（集團）公司（簡稱大連海運）。1998年8月18日，憑借著中國海運集團成立后的東風，又組建中國海上最大的客運船公司——中�？洼営邢薰�司，與大連海運實行一套人馬，兩塊牌子。
多年來，中海客運擁有多項“中國第一”。作為國有最大的海上客運企業，不斷進行船隊結構調整、管理模式轉變等一系列改革，成為中國沿�？瓦\業為之矚目的排頭兵。目前，中海客輪有限公司共擁有“葫蘆島”輪、“普陀島”輪、“棒棰島”輪、“海洋島”輪、“龍興島”輪及“永興島”輪等大型豪華客/車滾裝船及“海鷗”、“海燕”兩艘高速客船，總載客位9863個，載車線7340米。
“永興島”輪即將起航。 
藍色“高速公路”上建造“安全島”
29日12時，大連港17區碼頭彩旗飄揚，雄獅躍舞，鑼鼓喧天。由中海港聯航運有限公司（中�？洼営邢薰�司、大連港集團有限公司、煙臺港股份有限公司共同投資成立）在這里舉行新造客/車滾裝船“永興島”輪首航儀式。記者走進艙門，一個寬敞、明亮的豪華服務大廳首先映入眼簾。扶梯而上，吧臺、旋轉樓梯等設施一應俱全，仿佛置身于五星級酒店大堂。該公司總經理孟慶寬熱情地接受記者采訪，中�？瓦\目前主要經營大連至煙臺、威海、天津航線的旅客和車輛運輸，年均完成客運量260-320萬人、車運量22-25萬輛。
中�？瓦\成立近13年來，始終在銳意改革中跋涉前行�！笆�一五”期間，公司不斷積極優化船隊結構，基本擺脫了運輸船隊老、舊、小、高消耗的局面，實現了運力結構向大型、快速、豪華、節能環保型的轉變，完善了航線布局，開辟了大連灣至煙臺航線，恢復了大連至天津新港季節性航線；成功實施了港航合作戰略，開創性地成立了兩個港航合資公司，可持續發展能力顯著增強。
孟慶寬總經理坦言：客運企業，核心是一個“客”字。確保旅客、船員生命安全和財產安全，是公司的根本宗旨，也是海上客運企業生存與發展的基石�！岸沤^責任性上報事故，防止海損，杜絕機損，FSC檢查零滯留”——這是我們每年都要下達，而且必須完成的硬性指標。確保這些目標的實現，既要靠科學的制度體系、嚴格的管理體系和規范的操作體系，又要靠理念、文化、組織和監督制約等方面的配套體系，共同構成環環相扣的安全鏈。
此次首航的“永興島”堪稱國內最大最豪華最安全的客/車滾裝輪船，船艏門承受500噸外力沖擊不變形，而船舶配備的應急撤離系統一旦遇到緊急情況，乘客可以通過垂直和斜坡滑到船外的救生艇上，船上配備4個救生艇，再加上救生筏，可以載下船上所有乘客。
多年來，中�？瓦\形成了一套符合新時期海上客運實際的安全制度。并在實施過程中與時俱進，改版升級，營造了濃郁的安全文化氛圍，使中海客運的“島”字船舶成為旅客乘船渡海的“放心島”、“安全島”。許多乘過中�？瓦\客船的旅客們都有一個共同的感受：乘坐中海客運的“島”字號就是放心。
海員風采
船舶服務凸顯特色星級化
客船的另外一項重要工作是為旅客提供優質服務�？痛�公司的任務不僅僅是要將旅客從一個目的地運送到另一個目的地，還要讓旅客在乘船過程中享受到乘船的快樂。因此，中�？瓦\始終不斷提升旅客服務水平當做一項重要工作來抓，總結推廣了《旅客星級禮儀服務規范》，制定了《服務文化建設規劃》，全程服務標準化的人性化、特色化、差異化、精細化的溫馨服務，形成了從購票—上船—乘船—下船的服務鏈和一套具有中�？瓦\特色的船舶服務文化。
據介紹，客船服務由微笑服務、親情服務、承諾服務、信息服務發展到愛心服務、感恩服務、感動服務、誠信服務、個性化服務、超值服務；設立了愛心客房、愛心基金、愛心卡、愛心充電站、綠色通道等，不斷豐富安全溫馨的品牌內涵。同時，針對大連至天津航線旅客檔次比較高的特點，加強了對高端客戶的跟蹤服務，對高端旅客實行“專用柜臺、專用標識、專用通道、專用休息室、專車接送、全程專人引導”服務，形成了基礎信息收集—船舶錄入—公司審核—航運系統錄入的流程，達到高端旅客的信息共享。
自2004年起，公司陸續從各旅游院校招收了219名大中專學生，大大提升了船舶服務的檔次和水平。中�？瓦\高度重視員工隊伍素質的培養，通過開展“一流企業、一流員工”素質工程建設、“珍惜崗位、珍惜生命”、“四個一流”（職業素養、業務技能、工作作風、崗位業績）職工隊伍建設、創先爭優、服務年、安全技能大賽、餐飲技能比賽等系列活動，努力建設一支“愛中海、有思路、能干事”的員工隊伍。
適時開展郵輪、高端旅游產業
“十二五”期間，中�？瓦\將依托中國海運規模經營優勢，努力實現將中�？瓦\建成與東北亞國際航運中心相匹配，安全保證、設備優良、服務優質的“國內一流水上客運企業”目標。在船隊規模上，孟慶寬總經理透露：我們除今年1月已投入營運的“龍興島”輪和近期首航的“永興島”輪外，今年底和明年6月份，我們還將增加兩艘同類型新客/車滾裝船。屆時，我公司客滾船保有量為8艘，總客位為12663個，載車線11340米。
此外，中�？瓦\將繼續加強與港口的合作戰略，實現“兩港一航”所確定的港口資源整合目標；利用具備在國內率先發展郵輪的條件，適時啟動郵輪業務，發展高端旅游產業。今年5月，公司還將開工建造兩艘35000載重噸的散貨船。努力成為行業的成功者和領先者，為我國的經貿發展和來自四面八方的旅客提供更安全、更溫馨、更周到的服務。