□ 本報記者 張艷
    2010年是龍工叉車實現突破的關鍵一年，叉車銷售總量達到了10468臺，同比增長103%。也正是基于這點，龍工叉車在制定未來五年的發展規劃時，“指點江山、激揚文字”——計劃以上�；�地為中心，建立兩大制造子公司，成立一家銷售公司和一個技術中心，力爭到2015年實現叉車銷售6萬臺的戰略目標。
快速增長的背后
    時間已經進入2011年6月，1～5月份龍工叉車持續快速增長，平均月增長速度同比均超110%，直逼2011年龍工叉車銷售20000臺的全年計劃。
    從10468臺到20000臺，一年實現銷量翻番，龍工叉車何以擁有如此的勇氣和魄力？
    對此，龍工叉車給出的答案簡明扼要，卻也道出了一個永恒的主題——全心全意為客戶服務。目前，龍工叉車公司擁有內燃叉車、蓄電池叉車、港口叉車、倉儲叉車等四大系列近200多個品種，這些產品不但性價比高，而且能夠滿足各種客戶群的不同需求。
    龍工叉車作為中國龍工 （香港股票代碼03339）的一家全資子公司，自2006年進入叉車行業以來，從最初的銷量102臺，到2007年的1125臺，可以說跨度非常大；而從2008年起，這個數字開始呈現出跨越式增長：從2008年的2623臺，到2009年的5018臺，再到2010年的10468臺。自此，龍工叉車走上了高速發展之路。
    除了過硬的產品，龍工叉車一直以來秉承“靠人才，抓管理；上質量，創名牌；取信天下，躍居群雄”的治企方針，憑借精良的生產設備和強大的技術研發實力，依托母公司自主開發及制造具有競爭力的核心零部件，全面推行縱向一體化的運營模式，為龍工叉車的發展增添了強勁的發展動力。
    此外，龍工叉車始終堅持“代理制”這一原則，不斷強化“質量、服務、性價比”三大優勢，構建起遍布全國的龍工叉車產品營銷服務網絡。據了解，龍車叉車現有300余家一、二級重點經銷代理單位，全面實行了整機銷售、維修服務、配件供應銷售服務機制；著力打造“一小時銷售?服務圈”，樹立龍工叉車品牌，建立龍工叉車專營店、規范銷售服務網絡、提升龍工叉車品牌知名度，提高市場占有率。這些舉措從根本上保證了銷售渠道的暢通與售后服務的日臻完善。
持續發展的動力
    我國叉車行業經過了50多年的發展，尤其是進入本世紀以來，成長迅速，步入了“黃金發展期”——發展環境逐步改善、生產規模迅猛增長、產品類型多樣、產品與服務質量明顯提高。自2009年以后，我國已經成為世界第一大叉車制造和銷售大國。然而，快速增長的背后，卻存在著一些無法回避的問題——低水平、同質化競爭日益加劇，嚴重影響了行業的健康發展。
    作為叉車行業快速發展起來的明星企業，龍工叉車對此有著自己的看法。面對紛繁的市場、成敗的關鍵，在于企業領導班子的正確決策，以及企業對市場變化的準確掌控。為此，龍工叉車非常注重營銷渠道的建設與產品的開發、企業的管理和品牌文化的構建。
    龍工叉車傳承中國龍工“大家庭、大營銷、大效率”的核心價值觀，立足企業自身，實現可持續發展。具體說來，“大家庭”，關注整個產業鏈，實現共建共贏；“大效率”，放眼整個行業，注重履行社會責任，致力于創造精良的物流裝備為終極目標；在企業管理上突出“一切為了營銷、一切服從于營銷、一切服務于營銷”的“大營銷”意識，通過持續的質量提升行動，提高產品可靠性，著力打造“一小時銷售·服務”圈，樹立龍工叉車品牌。
    龍工叉車具有強烈的社會責任感，并努力尋求服務社會、回報社會、支持教育事業和國家人才建設的機會。據悉，龍工叉車今年贊助了“2011年全國職業院校技能大賽中職組現代物流技能大賽”。談到此次贊助，龍工叉車相關人士表示，這是企業服務社會、回報社會的一份心意，是支持教育事業和國家人才培育的一大嘗試。
    龍工叉車創業五年來，走過的每一步都是堅實的�！半m然我們與行業第一名及國外著名品牌相比還有一定差距，但只要不斷努力，這種差距就會越來越小。我們堅信公司的決策能力和龍工大家庭強有力的支持，做好當下事，會使龍工叉車越走越好�！饼埞げ孳囏撠熑苏f。
未來五年的展望
    今年是“十二五”開局之年。“十二五”規劃綱要以轉變方式，開創科學發展新局面為開篇，要求依靠科技創新推動產業升級。這對于龍工叉車未來的發展，具有重要指導意義。
    今年1月1日，中國龍工提出了“重在持續、重在提升、傳承變革、開拓進取”的工作要求。在目標實現中，注重調整好產業結構，加大新產品研發力度，尤其是加快開發第三代中小型平衡重式內燃叉車、第三代平衡重式電動叉車，以“可靠、經濟、實用”為原則，真正滿足“五年發展戰略規劃”及中長期需求，體現龍工叉車產品特色，樹立龍工叉車品牌形象；在港機產品方面：中國市場即國際市場，確立中高端產品定位，在產品整機性能設計、零部件選型、制造工藝規劃上要把質量放在第一位；確立“空、重箱堆垛機”，“重型叉車”，“重箱正面吊”等重點發展品種系列，重視差異產品和特色工作裝置的開發，滿足主流市場和細分市場要求。
    基于國家“十二五”規劃及中國龍工的要求，龍工叉車制定了自己的五年規劃：結合中國龍工“二輪創業”第二個五年戰略規劃綱要，確立叉車公司第二個五年規劃的戰略目標，在事業部建制下屬：成立了營銷公司、技術中心，并在龍工 （上海）叉車有限公司的基礎上著手建立河南鄭州制造基地，五年內實現叉車銷售6萬臺。
    同時公司推行內部成本管理，從產品源頭著手，甄選和培養龍工叉車自己的供應商隊伍，提高外購件質量，繼續推進質量提升工作，加快改進完善現有產品，解決市場反饋的突出問題。
    此外，在研發上，將開發市場前景好、能支撐公司中長期的主導產品，即第三代、第四代產品的開發。在人才建設上，將建立一支事業心、上進心、責任心強的階梯化的管理團隊，為龍工叉車快速發展奠定堅實管理基石。