為響應(yīng)公司總部關(guān)于開展快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)的要求，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)點業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高末端服務(wù)水平，保障最后一公里派送質(zhì)量，海航天天快遞公司華東區(qū)域近日舉行了江西區(qū)域業(yè)務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)。江西區(qū)域各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)員近90人參加了培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及要求、業(yè)務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范;收 -

件標(biāo)準(zhǔn)流程、派件標(biāo)準(zhǔn)流程;異常件的處理辦法、禁寄物品及處罰規(guī)定;業(yè)務(wù)員形象、服務(wù)用語、商務(wù)禮儀規(guī)范;開發(fā)客戶等。

　　本次培訓(xùn)進(jìn)一步加深了業(yè)務(wù)員對于職業(yè)技能知識的了解和掌握，為后期工作奠定了基礎(chǔ)。