因受“海馬”影響滯留在粵海鐵路北港的汽車和旅客可陸續(xù)乘坐粵海鐵路渡輪過海至海南。由于“粵海鐵3號”的投入運行，粵海鐵路輪渡運能充足。為了讓滯留車輛和旅客盡快過海，粵海鐵路輪渡專門安排“粵海鐵1號”“粵海鐵2號”裝載汽車，安排“粵海鐵3號”裝載火車。  　　由于滯留車輛和旅客較多，粵海鐵路北港增加工作人員，增加售票窗口，減少旅客和司機排隊購票時間，在未通航之前就提前開放窗口為司機和旅客售票。實施優(yōu)質服務，多為旅客做好事解難事。