馬士基航運日前表示，公司計劃對未能按約交付貨物而取消訂艙的客戶征收費用。該費用征收標準為：每個普通集裝箱收取100美元，每個冷藏箱收取500美元。根據計劃，如果馬士基未能將客戶訂艙的貨物及時裝船，也將做出相應賠償。據悉，客戶訂艙后未能及時交貨裝船，在業界已是普遍面臨的問題，平均有20%的訂艙貨物未能如期到港裝船，有的甚至達到40%。為此，馬士基已進行了長期研究，也為解決好這個問題做了充足的準備工作。馬士基認為，公司征收這項費用并非以盈利為目的，而是為了改變客戶的某些態度和習慣。