日前，國(guó)家郵政局會(huì)同公安部、國(guó)家安全部聯(lián)合發(fā)出通知，要求加強(qiáng)寄遞渠道治安管理工作。業(yè)內(nèi)人士分析，公安、安全部門(mén)介入快遞丟件問(wèn)題后，將對(duì)快遞行業(yè)內(nèi)部偷盜行為產(chǎn)生一定的約束。 
　　公安、安全部門(mén)介入快遞丟件 
　　近年來(lái)，由于寄遞渠道具有簡(jiǎn)便快捷、人貨分離的特點(diǎn)，不法分子利用寄遞渠道實(shí)施違法犯罪活動(dòng)呈多發(fā)趨勢(shì)，盜竊、非法扣押、冒領(lǐng)、隱匿、毀棄、私拆郵件、快件的案件也時(shí)有發(fā)生。對(duì)此《通知》中要求，郵政管理部門(mén)要按照《中華人民共和國(guó)郵政法》的有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)協(xié)調(diào)公安、國(guó)家安全等部門(mén)開(kāi)展寄遞渠道安全監(jiān)管工作，完善監(jiān)管聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。要監(jiān)督寄遞企業(yè)落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，定期匯總分析盜竊郵件、快件等治安案件成因及規(guī)律特點(diǎn)，加強(qiáng)行業(yè)預(yù)警。要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督導(dǎo)企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)安全制度�！锻ㄖ�》還要求，公安機(jī)關(guān)要依法監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部防范，督促企業(yè)落實(shí)“人防、物防、技防”等治安防范措施，確保寄遞渠道和郵件、快件的安全。國(guó)家安全機(jī)關(guān)要與郵政管理、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)相互配合，落實(shí)寄遞物品安全監(jiān)管工作要求，對(duì)安全管理隱患較大的企業(yè)，要及時(shí)通報(bào)郵政管理部門(mén)，由郵政管理部門(mén)依法處理。 
　　此外《通知》指出，寄遞企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，全面提升發(fā)現(xiàn)、識(shí)別禁寄物品能力。要嚴(yán)格執(zhí)行郵件、快件收寄驗(yàn)視制度。要按照《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，進(jìn)一步加大企業(yè)安全投入，配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備對(duì)郵件、快件進(jìn)行安全檢查。要完善企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，并為接入郵政管理部門(mén)的信息管理系統(tǒng)預(yù)留相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，按規(guī)定與郵政管理部門(mén)的信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。 
　　快遞投訴量同比增七成 丟件成主要問(wèn)題 
　　來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的信息顯示，對(duì)快遞服務(wù)的投訴今年上半年同比增長(zhǎng)72.6%，已經(jīng)成為增幅最大的投訴。據(jù)了解，今年上半年，全國(guó)共受理消費(fèi)者投訴306903件，其中95.5%得到了解決，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失39284萬(wàn)元，其中因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V4643件�？爝f和郵政、公共事業(yè)和社會(huì)服務(wù)、旅游、汽車(chē)、空調(diào)類(lèi)產(chǎn)品等成為增長(zhǎng)最快的十大投訴種類(lèi)。 
　　與此同時(shí)，國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在去年關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴中，有23.3%屬于快件丟失短少的問(wèn)題，在各申訴問(wèn)題排行榜上名列第二。對(duì)此業(yè)內(nèi)人士透露，目前國(guó)內(nèi)快件丟失原因包含外部因素和內(nèi)部因素，外部因素主要是由于目前快遞業(yè)很多環(huán)節(jié)無(wú)法監(jiān)測(cè)，另外快遞運(yùn)輸設(shè)備不配套造成了快件的丟失，內(nèi)部因素主要是快遞企業(yè)內(nèi)部造成的。（本文來(lái)源：城市快報(bào)）