7月13日，北京市郵政管理局組織召開了全市規(guī)模以上快遞企業(yè)主要負責人參加的安全服務質(zhì)量通報會，在開展快遞市場治理整頓工作的同時，積極引導和督促快遞企業(yè)不斷提升服務質(zhì)量，強化企業(yè)安全管理，促進全市快遞服務健康發(fā)展。

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會議首先傳達了國家郵政局年中工作會議精神，對下半年工作的五個“著力點”進行了重點解讀。會議通報了2011年全市快遞業(yè)務發(fā)展的總體情況，對2011年快遞服務申訴受理情況特別是消費者反映突出的延誤、丟損等問題進行了分析，同時，結(jié)合1-6月快遞市場執(zhí)法檢查情況，對“快遞市場治理整頓規(guī)范月”活動進行了部署。市快遞協(xié)會對快遞企業(yè)服務達標和快遞技能大比武工作進行了布置。

　　會議要求快遞企業(yè)要樹立“服務是企業(yè)生存根基”的經(jīng)營理念，落實好投訴受理工作，建立應急處理機制，主動化解矛盾;要加強信息系統(tǒng)等基礎建設投入，不斷優(yōu)化企業(yè)流程，通過做好產(chǎn)品定位和差異化服務不斷提升服務品質(zhì)。要樹立安全意識，健全安全責任，深入學習《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》，重點落實好收寄驗視和“第一責任人”制度，加強重點部位、關鍵環(huán)節(jié)的安全設施投入，強化技防管理。

　　北京市局將配合市反恐辦和相關部門聯(lián)合印發(fā)北京市反恐安全技術(shù)標準，強化和提升全市安全防范水平。