北京局集中開(kāi)展“快遞市場(chǎng)治理整頓規(guī)范月”活動(dòng)
2011-7-4 16:50:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
為全面貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局“規(guī)范市場(chǎng)秩序,維護(hù)用戶權(quán)益”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)工作部署,推動(dòng)首都快遞服務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展,北京市郵政管理局于7月1日至31日在全市范圍內(nèi)集中開(kāi)展“快遞市場(chǎng)治理 -
整頓規(guī)范月”活動(dòng)。
為確保治理整頓工作取得實(shí)效,北京局成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的“快遞市場(chǎng)治理整頓規(guī)范月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組辦公室設(shè)在市場(chǎng)監(jiān)管處,局內(nèi)各處室以及市職鑒中心和市快遞協(xié)會(huì)均參與了實(shí)施治理整頓工作。
本次活動(dòng)主要包括 “五個(gè)一”:一是建立一項(xiàng)會(huì)議制度。組織召開(kāi)規(guī)模以上快遞企業(yè)上半年安全與服務(wù)質(zhì)量通報(bào)會(huì),向快遞企業(yè)通報(bào)市場(chǎng)運(yùn)行情況、服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題和安全管理情況,共同分析成因、研究解決對(duì)策。并以此為起點(diǎn)建立快遞服務(wù)質(zhì)量分析和通報(bào)制度,今后每個(gè)季度均在分析整理12305郵政申訴中心、市消協(xié)、郵政社會(huì)監(jiān)督員、用戶來(lái)信來(lái)訪以及各類(lèi)媒體反映的快遞發(fā)展和服務(wù)問(wèn)題的基礎(chǔ)上,形成《快遞企業(yè)安全與服務(wù)質(zhì)量季度分析報(bào)告》并按季通報(bào)。二是印發(fā)一個(gè)聯(lián)合公告。與市工商局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可和工商登記工作的公告》,要求經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及時(shí)辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,對(duì)不按期辦理經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè),其“快遞”經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目將在2012年企業(yè)工商年檢中予以取消。三是開(kāi)展一次大檢查活動(dòng)。包括完成好國(guó)家局組織的“規(guī)范市場(chǎng)秩序,維護(hù)用戶權(quán)益”第三階段專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作任務(wù);與市工商局和相關(guān)部門(mén)合作,重點(diǎn)對(duì)“有照無(wú)證”違法經(jīng)營(yíng)的快遞企業(yè)集中開(kāi)展規(guī)范市場(chǎng)秩序、強(qiáng)化安全管理大檢查,通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法,強(qiáng)力實(shí)施“制裁違法、取締非法”,切實(shí)做好“清底”工作。同時(shí),與市快遞協(xié)會(huì)配合,檢查推進(jìn)快遞企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)工作,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)員單位的服務(wù)行為。四是印發(fā)一個(gè)“活動(dòng)月”文件。向快遞企業(yè)印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“快遞市場(chǎng)治理整頓規(guī)范月”活動(dòng)的通知》,對(duì)治理整頓工作進(jìn)行全面部署,要求快遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行許可和備案制度;加強(qiáng)企業(yè)自律、自治,規(guī)范加盟企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理;徹底有效地開(kāi)展一次安全管理和服務(wù)質(zhì)量自查自糾,并將自查自糾情況納入《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可年度報(bào)告書(shū)》。五是建立一個(gè)聯(lián)合工作機(jī)制。與相關(guān)部門(mén)簽定“郵路安全反恐聯(lián)合工作協(xié)議”,建立長(zhǎng)效配合工作機(jī)制,明確分工,加強(qiáng)合作。