節(jié)后快遞堆積 快遞迎來(lái)“春運(yùn)”
2012-10-11 10:22:00 來(lái)源:沈陽(yáng)晚報(bào) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
沈陽(yáng)網(wǎng)訊節(jié)前,幾家快遞巨頭紛紛站出來(lái)承諾:兩節(jié)期間派送收件“不打烊”。然而這句承諾卻沒(méi)兌現(xiàn)——節(jié)日期間快遞變慢遞、訂單號(hào)查詢不到、快遞員手機(jī)不通等,然而節(jié)后快遞集體送達(dá)。長(zhǎng)假過(guò)后的這兩日,不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人被遲到的快遞收到“手軟”。
“過(guò)節(jié)不休息”成空話
市民王小姐9月27日在網(wǎng)上買(mǎi)了兩件衣服,準(zhǔn)備送給假期來(lái)探親的長(zhǎng)輩,在網(wǎng)上追蹤快件10月2日就到快遞公司了,可是5日快遞公司也沒(méi)來(lái)送件,原來(lái)這家快遞公司因假期無(wú)人收件,節(jié)日期間不送件。據(jù)了解,沈陽(yáng)多數(shù)快遞公司也采用這種做法。王小姐打電話詢問(wèn)快件什么時(shí)候能夠派送,但電話中工作人員告訴王小姐,快件已經(jīng)到了,但王小姐所在的寫(xiě)字樓不少單位還沒(méi)有正式上班,要等到8日再送件。
既然不給上門(mén)派件,那就自己上門(mén)取。10月6日,王小姐只好開(kāi)車(chē)到快遞公司取件,值班的工作人員指著已經(jīng)堆到房頂?shù)目旒f(shuō):“節(jié)前節(jié)后這幾天來(lái)的快件都堆在這兒,真沒(méi)法給你找,找完就放不回去了,你還是等8號(hào)快遞員都上班后,給你派送過(guò)去吧。”
王小姐表示,自己要急用,因?yàn)橛H屬7號(hào)就要離開(kāi)了,要求還是把快件拿走,但還是遭到了拒絕!熬W(wǎng)購(gòu)的衣服還有1天就要自動(dòng)打款給賣(mài)家,若是不到貨,就得聯(lián)系賣(mài)家延長(zhǎng)交易時(shí)間或申請(qǐng)退款,挺麻煩。更重要的是,送人的衣服干瞪眼拿不到,不是說(shuō)快遞公司過(guò)節(jié)不休息嗎,怎么自己來(lái)取還這么費(fèi)勁?”
快遞井噴收件收到手軟
果真,10月8日開(kāi)始,積壓了一個(gè)長(zhǎng)假的快遞開(kāi)始爆棚派送。網(wǎng)購(gòu)達(dá)人張小姐在長(zhǎng)假期間看到多家電商都在促銷(xiāo),店家也都承諾快遞能派送,于是她果斷出手拍了6筆,結(jié)果假期中一件商品也沒(méi)到,反倒是上班第一天,自己買(mǎi)的東西一股腦的被快遞送過(guò)來(lái)!氨鞠牍(jié)日期間單位放假,于是特意留的是家里的地址,結(jié)果節(jié)后才送貨,一上午就麻煩小區(qū)門(mén)衛(wèi)幫忙收了5個(gè)快件,實(shí)在有些不好意思!
和張小姐一樣,市民陳小姐10月6日下單買(mǎi)的衣服,原本第二天就可發(fā)貨,可直到10月9日店家才發(fā)貨,“聯(lián)系對(duì)方說(shuō),長(zhǎng)假積壓不少訂單,現(xiàn)在快遞收件速度也在放慢,所以只得再多等上幾天!
一位快遞員稱,“雙節(jié)”長(zhǎng)假期間,回家過(guò)節(jié)或出游的人非常多,因此假期快件無(wú)人簽收的情況比較常見(jiàn)。長(zhǎng)假一結(jié)束,有的快遞站點(diǎn)面臨爆倉(cāng)問(wèn)題。近兩天來(lái),有不少回城的人打電話來(lái)取件,他們盡量按客戶要求送達(dá)!凹倨诮Y(jié)束后,積壓的快件可能要花好幾天才能送完,能早日送出去就早點(diǎn)送。”這位快遞員介紹,以前每個(gè)快遞員一天的送件量最多五六十件,以一個(gè)10人的分部為例,日均派件量大約是600件,而“十一”長(zhǎng)假后的這兩天每天都會(huì)達(dá)到近千件。