1. 零售的演進過程是供應鏈效率的提高過程。

　　零售行業的演進過程就是供應鏈效率提高的過程。效率是時間和成本的函數(效率=f(時間,成本)),業態演進過程中總是效率更高的業態在競爭中生存并壯大了。從行業角度,效率體現為渠道冗余不斷減少;從零售商角度,效率體現為成本更低;從消費者角度,效率體現為犯錯成本降低。

　　2. 細分化精細化的實體零售業態因效率更高而獲得競爭優勢。

　　隨著生產技術進步,商品變得越來越便宜且豐富,渠道爭奪就越激烈,歷史上曾經由百貨商店經營的各類商品不斷被供應鏈效率更高的業態所瓜分。細分化的專業店(品類殺手)由于在供應鏈上更為先進(成本更低、效率更高),且給消費者更多的選擇,在終端渠道競爭中逐漸戰勝綜合百貨商店,百貨商店走向衰落。所以與其說是百貨店的衰落,不如說是零售的進化,再次印證本質就是供應鏈的進化。

　　3. 電商零售綜合化多品類發展效率更高。 相對于線下零售來說,線上網站不受地理位置限制,獲取顧客流量的邊際成本很低,且線上提供更多商品的成本也更低;線上零售的綜合化、多品類發展符合企業希望更多獲取顧客流量的目標。

　　電子商務以破壞性創新能力,帶來零售業“大信息流、小物流”的供應鏈革命, 電子商務憑借數字化優勢,對海量數據的分析催生出大數據(Big data),使得需求分析精準度更高,使得生產商更精確的制造消費者需要的商品,物流冗余進一步減少(小物流),供應鏈效率進一步提高。電商的綜合化多品類發展正是獲得大量信息流,通過數據化精確定位需求的基礎。

　　4. 線上線下兩條腿走路不是零售商的出路。

　　戰略目標不同,使得線上線下無法協同。線上追求流量,線下追求購買率和忠誠度(包括客單價和重復購買率),零售在對待兩種模式時,無法達到戰略上的協同。我們看到蘋果零售店找到了線上線下完美結合的出路,而它是作為品牌制造商自營零售渠道出現的,有別于我們目前討論的零售商概念。但是,似乎也為零售商提供了一個思路,那便是進一步向供應鏈上游延伸,成為品牌制造商才有可能突破線上線下協同的難題。