1. 零售的演進(jìn)過程是供應(yīng)鏈效率的提高過程。

　　零售行業(yè)的演進(jìn)過程就是供應(yīng)鏈效率提高的過程。效率是時(shí)間和成本的函數(shù)(效率=f(時(shí)間,成本)),業(yè)態(tài)演進(jìn)過程中總是效率更高的業(yè)態(tài)在競爭中生存并壯大了。從行業(yè)角度,效率體現(xiàn)為渠道冗余不斷減少;從零售商角度,效率體現(xiàn)為成本更低;從消費(fèi)者角度,效率體現(xiàn)為犯錯(cuò)成本降低。

　　2. 細(xì)分化精細(xì)化的實(shí)體零售業(yè)態(tài)因效率更高而獲得競爭優(yōu)勢。

　　隨著生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步,商品變得越來越便宜且豐富,渠道爭奪就越激烈,歷史上曾經(jīng)由百貨商店經(jīng)營的各類商品不斷被供應(yīng)鏈效率更高的業(yè)態(tài)所瓜分。細(xì)分化的專業(yè)店(品類殺手)由于在供應(yīng)鏈上更為先進(jìn)(成本更低、效率更高),且給消費(fèi)者更多的選擇,在終端渠道競爭中逐漸戰(zhàn)勝綜合百貨商店,百貨商店走向衰落。所以與其說是百貨店的衰落,不如說是零售的進(jìn)化,再次印證本質(zhì)就是供應(yīng)鏈的進(jìn)化。

　　3. 電商零售綜合化多品類發(fā)展效率更高。 相對于線下零售來說,線上網(wǎng)站不受地理位置限制,獲取顧客流量的邊際成本很低,且線上提供更多商品的成本也更低;線上零售的綜合化、多品類發(fā)展符合企業(yè)希望更多獲取顧客流量的目標(biāo)。

　　電子商務(wù)以破壞性創(chuàng)新能力,帶來零售業(yè)“大信息流、小物流”的供應(yīng)鏈革命, 電子商務(wù)憑借數(shù)字化優(yōu)勢,對海量數(shù)據(jù)的分析催生出大數(shù)據(jù)(Big data),使得需求分析精準(zhǔn)度更高,使得生產(chǎn)商更精確的制造消費(fèi)者需要的商品,物流冗余進(jìn)一步減少(小物流),供應(yīng)鏈效率進(jìn)一步提高。電商的綜合化多品類發(fā)展正是獲得大量信息流,通過數(shù)據(jù)化精確定位需求的基礎(chǔ)。

　　4. 線上線下兩條腿走路不是零售商的出路。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)不同,使得線上線下無法協(xié)同。線上追求流量,線下追求購買率和忠誠度(包括客單價(jià)和重復(fù)購買率),零售在對待兩種模式時(shí),無法達(dá)到戰(zhàn)略上的協(xié)同。我們看到蘋果零售店找到了線上線下完美結(jié)合的出路,而它是作為品牌制造商自營零售渠道出現(xiàn)的,有別于我們目前討論的零售商概念。但是,似乎也為零售商提供了一個(gè)思路,那便是進(jìn)一步向供應(yīng)鏈上游延伸,成為品牌制造商才有可能突破線上線下協(xié)同的難題。