只有尊重員工并關心環(huán)境的公司才是值得信賴和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。在英特爾公司，環(huán)境、員工、安全、社會責任等可持續(xù)發(fā)展因素一直是其運營管理中重點關注的領域，并已深深融入英特爾的供應鏈管理系統(tǒng)之中。通過全方位針對供應商的管理措施及平臺，英特爾致力于提升供應商的可持續(xù)發(fā)展能力，建立穩(wěn)定、經(jīng)濟、可靠并賦有責任感的供應鏈，并最終為客戶、供應商及自身創(chuàng)造商業(yè)價值。英特爾的日常運營依賴于分布在全球100多個國家的10000多家供應商為其提供設備、零部件、原材料和服務。英特爾多年來致力于從內(nèi)部管理體系、溝通培訓、評估審核與持續(xù)改進三方面努力，建立了一條穩(wěn)定、經(jīng)濟、可靠并賦有責任感的生態(tài)鏈。

　　9月25日，首屆英特爾全球供應商可持續(xù)發(fā)展領導力峰會在上海舉行。與會嘉賓圍繞“塑造環(huán)境與社會的未來”這一主題，共同探討并分享了英特爾是如何通過確立供應商守則、加強內(nèi)部培訓以及組織管理等方面，打造完善的內(nèi)部管理體系，從而實現(xiàn)對供應商的系統(tǒng)、經(jīng)濟、高效的管理。為IT企業(yè)的健康發(fā)展提供了借鑒。

　　完善的管理體系

　　提升供應商可持續(xù)發(fā)展意識的基礎

　　完善的內(nèi)部管理體系是英特爾供應鏈管理的基礎。多年來，英特爾一直致力于建立高效、可行的供應商守則。早在1998年，英特爾就編制了關于人力資源、環(huán)境管理、員工安全和道德規(guī)范的供應商守則。2004年，英特爾開始實施電子產(chǎn)業(yè)行為準則(EICC)，該準則已經(jīng)被電子產(chǎn)業(yè)普遍接受并被證明有良好實踐，在勞工、健康與安全、環(huán)境標準、道德規(guī)范及管理體系等涉及公司可持續(xù)發(fā)展方面有著明確規(guī)定。英特爾要求自己的員工、一級供應商以及次級供應商都遵守這一準則。

　　在內(nèi)部管理上，英特爾特別成立了由材料、技術、制造、服務、物流、環(huán)境、健康安全以及人力資源、法律支持等多個部門人員組成的供應鏈管理審查委員會(MRC)，確保電子產(chǎn)業(yè)行為準則的實施，并協(xié)助供應商制定發(fā)展方向和戰(zhàn)略，在全球采購、技術制造工程、客戶滿意度、物流、法律及企業(yè)社會責任方面為供應商提供幫助。供應鏈管理審查委員會還定期向英特爾高層匯報供應鏈管理情況，這為英特爾的供應商管理提供了堅實的領導力保障。

　　英特爾還一直要求管理一級供應商的采購人員和采購經(jīng)理必須參加有關企業(yè)社會責任和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的培訓，以確保他們能將英特爾在環(huán)境、社會、治理方面的要求與期望準確地傳遞給供應商伙伴。

　　持續(xù)的溝通與培訓

　　打造供應商可持續(xù)發(fā)展能力的重要保障

　　通過與供應商的長期合作，英特爾發(fā)現(xiàn)持續(xù)的溝通與培訓是提升供應商可持續(xù)發(fā)展能力的重要保障。因此，英特爾重點從質量、生產(chǎn)、公司治理以及政策、制度等方面為全球供應商伙伴提供溝通與培訓。

　　在中國，英特爾在2010下半年至2011年上半年期間，為供應商提供了多場關于質量體系和生產(chǎn)流程管理的培訓。截至2010年底，英特爾對數(shù)十家中國供應商進行了“精益生產(chǎn)”培訓，幫助供應商減少浪費、提高生產(chǎn)效率、降低成本和庫存、縮短供貨周期，并派出專家提供實地指導，幫助供應商解決遇到的問題。

　　英特爾還通過各種方式加強與供應商在政策與制度上的培訓與溝通，從而確保供應商能在他們的業(yè)務中遵循與英特爾相同的原則。英特爾會定期舉辦全球“供應商日”活動。2010月11月，英特爾在成都工廠舉辦了“英特爾中國供應商大會”，英特爾管理層向中國供應商闡釋了對供應商的期望和要求，與會的供應商也在活動中分享了彼此在實踐可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上的經(jīng)驗;英特爾還設立了供應商網(wǎng)站，公開供應商管理的各類相關政策與制度，并提供涵蓋環(huán)境、安全、員工及商業(yè)道德等多個議題的在線培訓。

　　評估審核與持續(xù)改進

　　推動供應商實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵

　　除了管理體系與溝通培訓外，英特爾還通過評估審核與持續(xù)改進兩方面系統(tǒng)性的推動供應商在可持續(xù)發(fā)展方面的實質性提升。

　　2008年至今，英特爾已經(jīng)完成了超過2000次評估和審核。從2010年起，英特爾又啟動了基于“風險評估流程審核”的第三方審計。對于那些在該審計中被列為高風險的供應商，英特爾將協(xié)助其定期整改，如最終未能達到要求，英特爾可終止合約。除了嚴格的評估與審核外，英特爾更注重如何切實地幫助供應商實現(xiàn)可持續(xù)改進。早在1987年，英特爾就啟動了“供應商質量持續(xù)改進計劃”。該計劃通過對各供應商的表現(xiàn)進行長期持續(xù)的追蹤、建立記錄、定期發(fā)送監(jiān)督反饋報告及要求，幫助供應商取得長足、穩(wěn)步的發(fā)展。

　　在會上，英特爾副總裁兼全球采購部總經(jīng)理Jacklyn Sturm表示：“英特爾未來十年的愿景是創(chuàng)新和擴展計算技術，連接世界上每一個人，讓大家的生活變得豐富多彩。英特爾將攜手全球供應商伙伴推動環(huán)境、社會責任和公司治理(ESG)的創(chuàng)新。同時將恪守可持續(xù)發(fā)展的承諾，與供應商分享經(jīng)驗、緊密合作以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我們還致力于在全球電子行業(yè)供應鏈中提高透明度，從而推動整個行業(yè)企業(yè)社會責任的實現(xiàn)。”記者 李國敏