打造“最安全，最快捷，最環�！钡暮娇肇浾�，是廣州白云國際機場股份有限公司航空物流服務分公司的終極目標。CTOC監控中心所有監控員始終貫徹這個理念，對公司作出無私的奉獻，展開“天羅地網”全面覆蓋，不留死角布控著整個貨站，堅持以“嚴、精、細、實”的實施方針，確保整個貨站的安全。

　　CTOC監控作為保障公司貨物的安全運營工作的一個子中心，堅持以“安全第一，預防為主”的工作方針，走安全教育制度化、安全監察網絡化、安全管理規范化之路，確保貨物安全得到了主動的防御。

　　CTOC監控中心由三個崗位構成，分別為：監控崗，貨檢信息系統崗，門禁系統崗。并制定實施細則5項，相關流程7項。

　　一、監控崗——負責我公司貨物的安全監測監控系統及設備的遠程監控、調度工作。

　　(一)、負責我公司國內、國際的現場監控。在監管現場運作的情況中，發現任何異常，及時上報，通知公司相關部門排除隱患。

　　(二)、提升服務水平，標準服務客戶。制定《監控中心客戶滿意度調查》每月將客戶滿意度調查表發放到各大航空公司，不定期走訪客戶，收集合理化建議，提高服務質量。

　　(三)、向客戶提供24小時查看及拷貝錄像。優化及完善查看及拷貝錄像流程，讓我司客戶享有最快捷查看錄像的服務，清楚知道貨物去向，降低貨物丟失率，確保貨物的安全。

　　二、貨檢信息系統崗——負責我公司貨物進出的監管工作。

　　(一)、X射線檢查儀圖像抽查。X射線檢查儀圖像抽查由持安檢中級證人員負責，通過“安檢信息管理系統”調出某時段貨物的X射線檢查儀圖像，進行重新判研，以查證檢查員是否嚴格、正確地執行崗位操作標準或有漏檢漏查現象。發現不符合及時向安保部質量監察崗提出，要求糾正。

　　(二)、制定貨檢信息系統發現違規違禁物品操作流程。安檢員通過X射線機圖像進行返查，及時發現漏查違禁物品，根據《貨檢信息系統發現違規違禁物品操作流程》、《實時監控發現漏查違規、違禁品流程》兩個流程優化服務，提升我司對貨物的管理水平。

　　三、門禁系統崗——負責所有人員進出我司的監管工作。

　　(一)、負責對我司每個門區進出的人員進行監控。進出我司控制區需佩戴控制區通行證，有效的歇制無關人員在我司進出。我司不僅在貨物管理上，而且在人員進出的管制上，全面確保我司管制區域的范圍內的安全管理保障。

　　(二)、負責對門禁監控，發現問題立即處理，確保門禁正常工作。門禁系統監控員有權對違反門禁系統管理的人員擬發違規通知書;同時也積極聽取每個客戶及內部人員對監控中心工作內容、流程、程序、標準提出合理化建議并督促整改。

　　安全是，民航事業的生命線，也是監控中心的生存線，作為監控中心的一員，整治排查治安隱患，排查化解涉穩糾紛，全面提升公司工作效率，確保公司重點區域絕對安全。