10月6日10時許，市民陳玉明來到成都市錦江區(qū)郵政局暑襪街郵政營業(yè)廳，很快將給遠在新疆朋友過生的禮物通過快遞寄出。中秋國慶長假期間，成都郵政提高服務質(zhì)量，快遞業(yè)務“不打烊”，按照承諾時限做好快件攬收和投遞工作。

　　“沒有想到在國慶大假期間，還能享受高效快捷的郵政快遞服務�！标愑衩鞲嬖V記者，他的朋友在新疆，在過幾天就是他的生日，自己在成都工作走不開，只好通過快遞將朋友的生日禮物送過去。

　　記者在該營業(yè)廳看到，前臺處不時有客戶寄送快遞，6名工作人員正在忙碌著攬收快件或分揀快遞。在營業(yè)廳外，“趟車”師傅張強將綠色郵政車停在路邊，等候裝載郵件包。

　　據(jù)介紹，總結(jié)以往重大節(jié)假日快遞郵件延遲積壓等情況，成都市郵政局要求，各快遞企業(yè)兩節(jié)期間要提高服務質(zhì)量和服務水平，實行首問負責制，認真接待客戶，耐心解釋業(yè)務。同時，該局開通11185郵政服務熱線，公布投訴電(028-86742685)和分局領(lǐng)導值班手機，暢通投訴和申訴渠道，及時妥善處理客戶申訴，依法查處損害客戶利益的行為，維護其合法權(quán)益。

　　記者看到，營業(yè)網(wǎng)點嚴格執(zhí)行驗視制度，把好收寄關(guān)，投遞部門投遞送到戶，并增加投遞次數(shù)。暑襪街郵政營業(yè)廳已經(jīng)恢復平時的營業(yè)時間，快遞的接收、運遞工作有序進行。值班的值班長小鐘告訴記者，長假7天共攬收國內(nèi)、國際快遞800多件。