受益于中國電商市場的不斷擴大、電商行業結構的持續優化、公司自建物流布局日臻完善、企業體驗營銷進一步提升的等多維因素影響，線上最大正品鞋網站好樂買昨日透露，2011年銷量數字已接近10億元，一舉躋身國內電商10位數俱樂部。

　　作為業內今年進步最快的電商企業，在營收指標攀升的同時，好樂買的廣告成本卻創下了行業新低。有關專家認為，好樂買在成本管控和精細化管理上已晉身電商第一梯隊。

　　注重滿足并完善消費者體驗

　　好樂買在2011年在繼續擴充品牌陣列的同時，大舉向物流進軍。今年下半年，好樂買先后在北京、上海投巨資建立了物流基地,李樹斌表示明年好樂買將繼續加大在物流方面的投入。

　　“物流作為B2C與用戶之間的橋梁，直接影響用戶對于B2C的體驗。” 李樹斌表示，嘗試自建物流的直接目的，既希望能夠做到一線城市當日達，二三線城市隔日達的效果。長久以來，好樂買一直堅持實行全年全場包郵政策，即使是非質量問題而產生的用戶退換貨，好樂買一樣提供用戶郵費損失。

　　好樂買的物流建設在資本市場也得到了極大關注。3月中旬，好樂買對外證實，已完成來自騰訊的C輪融資,僅騰訊投資5000萬美元，這成為了2011年垂直電商行業的最高融資。

　　“物流作為B2C企業與用戶之間的橋梁，將直接影響用戶對于B2C的體驗。”李樹斌表示，夯實物流基礎，使電商的服務可預期化，將大幅度提升品牌的競爭力，因為服務是電商企業突圍的下一個關鍵點。

　　“在‘得物流者得天下’的電子商務市場，好樂買將憑借自建物流的優勢進一步拉大與細分市場對手間的差距，從而完成領導者向統治者的角色轉變的過程。”某行業人士分析。

　　強勢擴充產品矩陣 攜手QQ試水百貨

　　良好的財務數據的背后，“凝聚的是好樂買注重營銷方式創新、均衡產品布局的企業戰略”。有分析師認為。

　　據了解，好樂買2011年在正品鞋主營業務上表現持續強勁。作為主營鞋類產品的B2C企業，好樂買2011年產品矩陣日漸豐富，目前已經擴充為運動、休閑、男鞋、女鞋、時尚、潮鞋幾大門類。其在年內分別與Crocs、爵根仕、高端女鞋品牌NINE WEST簽訂合作協議。目前已與180多種主流品牌簽訂了銷售授權協議。

　　在貨源渠道博弈中不斷領先的好樂買，更將視野擴展到跨界合作上。10月11日零時，好樂買在騰訊QQ網購的店中店正式上線，QQ網購平臺上的鞋類商品直接由好樂買提供貨品，而騰訊則為好樂買提供用戶共享和營銷渠道上的服務，降低好樂買獲取網絡用戶的成本。

　　體驗營銷搶行業先機 集中發力品牌建設

　　在合理產品布局的背后，好樂買的體驗化營銷戰略也浮出水面。今年9月，好樂買開始整合頂級營銷人才，專攻營銷方式創新，進一步增強其品牌凝聚力。這也讓很多業內人士認為，好樂買在未來將全面進入“體驗式營銷”增長階段。

　　9月26日，好樂買校園聯盟系統今日正式全面上線運營，由此揭開了好樂買布局社會化營銷的冰山一角。目前，好樂買校園系統已在全國兩千所高校同步推進，全國校園用戶均可以享受正品折扣、校園貨到付款、送貨上門及售前售后貼身服務。此項業務為好樂買貢獻了潛力巨大的客戶群。

　　11月11日，一場標榜不打價格戰，只關注用戶體驗感受的“全城搶GO”活動在京城展開，這可以看作是好樂買體驗式營銷活動的一個嘗試，更被看作為電商“寒冬論”破冰之舉。

　　11月15日，好樂買與騰訊微博合作推出了“微賣場”，邁出了社會化營銷實踐的重要一步。這種通過用戶真實完成通過轉發、評論的購買行為，更利于好樂買的品牌個性化塑造和其產品推廣，有效提高了好樂買不斷聚集的人氣，為品牌建設奠定了基礎。

　　“體驗式營銷需要企業有實力、有底氣，更需要企業在營銷規劃設計之初真正以滿足客戶要求為前提。“業內人士這樣分析。

　　隨著好樂買2011年的不斷成長，目前好樂買的銷售額已經接近10億，而其推崇的自建物流提高用戶體驗的模式也已經初見成效，這不得不說是鞋類B2C行業的一個里程碑。相信好樂買通過良性的發展和穩健的運營，好樂買可以走的更遠。