記者 趙賢鈺　　記者從海關獲悉，為進一步便捷通關環境，提高企業通關效率，海關總署日前開通全國海關12360統一服務熱線，為進出口企業、出入境旅客及其他社會公眾提供業務咨詢、通關求助、投訴舉報、信訪建議等服務。
　　據了解，海關總署開通全國海關12360統一服務熱線，可以解答海關業務咨詢，如市民關心的商品免稅、境外網購稅款征收問題等，同時也將協調通關疑難問題，接受投訴，聽取意見，指引用戶向海關相關主管部門提供走私、廉政舉報線索等。在12360前加撥各地區號，就可以與全國各直屬海關聯系。