□ 本報記者馮定根通訊員陳榮輝
    走進寧波中基國際物流有限公司 （以下簡稱中基國際物流），沒有想像當中傳統物流企業嘈雜喧囂的場面，反之撲面而來的是一股濃濃的科技時尚的現代氣息，愛心墻、電子相冊、智慧屋、快樂屋、能量屋、學習屋、文化墻等這些物流行業少有的企業文化元素非常和諧地揉合在一起，充斥在中基國際物流的每個角落，讓人耳目一新。
    當記者來到總經理辦公室的時候，嚴國平總經理立即起身熱情迎接，白襯衫、黑領帶的裝束把身姿挺拔的他襯托的愈發精神、灑脫。記者留意到，在嚴國平總經理辦公桌上的右手邊，有一本《領導無形管理有道》的管理書籍，里面劃了一道道紅杠，顯然他是花了不少心思。當記者問及研讀《領導無形管理有道》的初衷時，嚴總笑笑說：“學習成功企業家的管理經驗，從中可以汲取養分，管理理念以及治企良方，博采眾長，可以讓自己的管理境界得到升華，思路得到拓展，看到自己在科學管理上的欠缺與不足�！边@番樸實的話語不由得讓記者心生敬佩。
    寧波中基國際物流有限公司隸屬于中基寧波集團股份有限公司，是經原國家外經貿部批準的一級國際貨運代理企業，主要從事國際空運、海運、國際快遞，具有13年的國際貨代經驗。公司現有員工近200名，80%以上參加過國際物流專業培訓，35%擁有5年以上國際物流從業經驗，2011年營業收入近2億元。作為這樣一個已經擁有國家認證AAAA級的企業掌門人，謙遜好學、進取向上的優秀品質始終陪伴著嚴國平。
    之后，在嚴總的陪同下，記者參觀了中基國際物流的全貌。輕松和諧的人文氛圍，井然有序的工作環境，循環播放的員工電子笑臉墻，都給人一種現代物流企業與時俱進的震撼。當話題提及企業是如何取得如此業績和成功時，嚴總稍稍沉思后向記者道出了心聲：“中基國際物流成功的背后也曾經歷過破繭成蝶的艱辛，期間既有鮮花與掌聲，而更多的卻是困難與坎坷。我作為企業的領導人，在逆境中也歷練了自己的執掌管理企業的能力和捕捉商機魄力和膽略。用前瞻的眼光時刻觀察國際國內市場動向，通過不斷引入先進科學的管理理念來完善對企業的管理。我最大的感觸就是企業能持續穩定地發展壯大，需要依靠團隊的力量和集體的智慧——集眾人之智，成眾人之事！�！�
    當記者問及中基國際物流成功的秘笈時，嚴總作了中肯的解答，同時也亮出了他的鮮明觀點和論述性的高見。下面我們就一起來分享一下，中基國際物流究竟是如何激發員工的熱情，打造富有競爭力的團隊？又是如何應對現在的經濟大環境的？企業如何轉型升級，目標定位又是什么？
    宣導以人為本的企業文化
    嚴總認為，現在企業之間的競爭已經從“資本的積累”發展到了“人才的競爭”。時代的發展、社會的進步、管理的升級換代以及先進企業的成功經驗都告訴我們，企業要發展就必須尊重人、關愛人、依靠人、塑造人，注重發揮人的主觀能動性，不斷增強企業的向心力、凝聚力與核心競爭力。以人為本是對人性基本規律和人的發展客觀規律的尊重，是實現企業管理最優化的必然要求，全面建設和踐行以人為本的企業文化，能夠充分調動員工的生產積極性和創造性，有效促進企業的發展和壯大。建立以人為本的企業文化，首先有助于提升企業的核心競爭力，其次有助于提高企業的管理水平。
    打造沒有血緣的家族企業
    有人說在現代社會要想培訓出一名優秀員工有幾項重要標準，其中的一項是“自我鞭策力”。而嚴總認為，所謂的“自我鞭策力”就是公司中每一位員工所應具備的“勤奮”，只有員工把企業當成自己的家，把自己當成企業的主人翁，這種“勤奮”才能發揮的淋漓盡致。
    中基國際物流以“我們是一家人”的團隊理念，逐漸打造出一個全新的“不是家族企業的家族企業”。公司利用3E愛心基金，基金來源于公司的業務提成、違紀員工罰款以及員工愛心的拍賣，除了地震、干旱等災難捐助以及結對貧困學子，也對困難員工進行無私幫扶。3E關愛基金，是一個員工關愛專項基金，利用此基金平臺成就部分優秀員工的短期夢想，實現買房買車的夢想。
    嚴總強調，公司現階段在做的以及將來要持續做的，就是不斷地成就公司有意愿的員工；換個角度來看，我們的企業實際上是一個成就員工的載體。
    依靠科技力量 提升物流效率
    嚴總談到，傳統的物流運輸過程管理方式已經無法再滿足現代物流運輸行業的發展需求�，F代物流要逐步實現運輸過程透明化管理，必須借助GPS等高科技手段，將物流運輸的整個過程監控起來。只有這樣，物流運輸才能降低出錯率，減少人員成本，整個物流環節的順暢性和可控性才有提升的可能。
    中基國際物流在引進先進裝備、技術方面下了很大的決心。據介紹，目前該公司引進的設備有GPS定位系統、軟件應用服務器，以及空運和海運操作的PSTAR系統、運價查詢系統等；在快件方面自主開發V3系統，使快件操作以及結算更加便捷易操作，OA辦公自動化系統的建設等，共計斥資60多萬元。通過這些應用，讓公司在各項業務操作方面的效率得到極大提高，例如取件效率、結算效率、公司流程流轉的效率以及準確率都大大提高，各部門的工作效率也得到很大提高。而在此基礎上，該公司的近期目標就是，2015年成為華東第一國際物流品牌；企業的遠景目標是躋身成為國內一流大型綜合化物流企業，接軌國際。
    練好內功 應對嚴峻經濟形勢
    在談到當前經濟形勢時，嚴總坦言，外貿形勢的不明朗，對做國際物流的中基國際物流是很大的挑戰，但是這也促使中基國際物流更加注重練好內功，以求新求變的積極心態來應對國際國內下行的經濟形勢。在不影響物流服務品質的前提下，進一步降低運營成本，提高管理水平，發揮企業優勢來應對市場競爭環境。具體來說，對內主要是企業自身加強管理，提高工作效率，降低運營成本；對外主要是提高物流服務品質水平，爭取精品航線，維護優質客戶，在互惠共贏的基礎上，使客戶和我們把心貼的更近，從業務合作伙伴走向供應鏈上的戰略伙伴，共同努力降低物流運輸成本，提高物流運行的效率和先進科學的管理水平，一起應對目前嚴峻的經濟形勢。
    談到這里，記者從嚴國平總經理炯炯的目光中讀懂了他的那份堅定、自信。他樂觀地表示：“我始終相信物流的政策環境在向好的方向發展。只是在發展的過程中需要政府部門出臺針對性的扶持政策，包括銀行信貸以及政府在先進物流項目投資建設方面的支持力度。2012年12月1日起浙江省正式實施國家營業稅改增值稅的試點。這說明國家稅制改革全面推行后，未來政策環境、經濟環境一定會朝好的方向發展，對此我充滿信心。”