大連海關通過開展“服務經濟、服務企業、服務基層”活動，強化服務意識、責任意識和奉獻意識，進一步提高服務質量和行政效能，在全面推進海關工作邁上新臺階的同時，全力助推遼寧區域經濟發展。
　　“專屬客協員”制度是大連海關于近期推出的促外貿穩增長22條措施中卓有成效的一項。除此之外，大連海關還在涉及提高通關效率，降低通關成本，優化通關環境等方面打出一系列“組合拳”：完善“大連海關指揮中心”運行機制，改進現場作業專業化分類管理，全面推開分類通關改革，擴大區域通關適用范圍，加大對中小微企業的幫扶力度，完善通關應急機制，在落實“5+1”和“特事特辦”工作制的基礎上，實現“7×24”預約通關，這些措施進一步創新了通關模式，提高了通關效率。
　　據大連海關統計，今年1至10月，遼寧省進出口總值847.4億美元，比去年同期（下同）增長6.3%。其中，出口468.2億美元，增長9.5%，高出全國1.7個百分點。
　　隨著經濟快速發展和各地優惠政策趨同，軟環境已經成為地區間競爭的決定性因素之一。今年以來，大連海關以“抓行風增企業效益、抓服務降企業成本”為總體要求，祭出多項硬措施提升軟環境建設水平。提出了包括提高通關效率和窗口服務水平、服務地方經濟、強化政風行風建設及加強關企共建等有針對性的調研提綱，通過“海關日”等活動邀請企業、報關員、群眾代表對海關服務進行評議。與此同時，通過深化海關政務公開工作，開放各種監督渠道，完善信訪、電話、網絡、現場指導等監督平臺，發揮海關特邀監督員作用，認真落實“關長接待日”制度，定期接待關內、外的來訪人員，充分保障了社會公眾的知情權和監督權，切實提升窗口單位為民服務水平。大連海關已連續七年被遼寧省評為政風行風建設先進單位，連續兩年評為大連市政風行風建設先進單位。