15日，江西警察學院微博協(xié)會的官方微博報料稱：申通、圓通等快遞公司把學生的快遞送達業(yè)務承包給私人，由私人將快遞從灣里區(qū)派送中心運往江西警察學院，并收取每件5元錢的“超區(qū)服務費”，引起學生普遍不滿。記者當日就此事進行了一番調(diào)查。

　　領快遞要交“超區(qū)服務費”

　　江西警察學院微博協(xié)會微博發(fā)出后不久，就被先后轉發(fā)上百條，該校不少同學回帖訴苦。記者聯(lián)系上了回帖的微博網(wǎng)友“小調(diào)波普”小萬，她是江西警察學院的學生。小萬告訴記者，她經(jīng)常在網(wǎng)上購物，每次領取快遞，都會被要求交5元的“超區(qū)服務費”。小萬說，周邊還有江西師專、江西工貿(mào)等院校，這幾所高校的學生都和她們有同樣的遭遇。

　　據(jù)小萬介紹，在她們學校，申通的快遞由學校的一家文具店進行代理，她們?nèi)ツ抢镱I取快遞時會被收取5元錢的“超區(qū)服務費”。而圓通的快遞則有人開車過來派發(fā)，同樣要收取5元錢的“超區(qū)服務費”，而有的同學同時收到兩個包裹甚至要交10元。他們收的費用從不給發(fā)票和收據(jù)，坑了她們很多錢。

　　同時，還有網(wǎng)友指出，快遞公司將業(yè)務承包給私人，不僅僅是幾元錢的問題，如果快遞丟失，到底找誰索賠?

　　收取的費用與快遞公司無關?

　　15日上午，記者撥打圓通快遞灣里區(qū)分部的服務電話進行咨詢，一名陳(音)姓女接線員告訴記者，江西警察學院校區(qū)屬于超區(qū)，快遞到達灣里市區(qū)的派送中心后，她們就只能通知學生自己前來領取，而有些學生因路途太遠，不愿自己來領取，就會由一些兼職的大學生來給學生送快遞。

　　“送快遞的人強行在每份快遞上加收5元，他們跟你們是什么關系?是不是你們將快遞業(yè)務承包給他們�！庇浾邌��！八涂爝f是由勤工儉學的學生在做。他們收取一定的費用都會在電話中和學生談好，畢竟路途這么遠。”這名陳姓女接線員說，收費完全由收件人自愿選擇，而這些收取的費用也與快遞公司無關，都是勤工儉學的學生收取。

　　隨后，記者又與申通快遞灣里網(wǎng)點的一名熊姓經(jīng)理取得了聯(lián)系，他也強調(diào)，江西警察學院并不在派送范圍，需要送到學校的快遞都是征得收件人同意，由該學校勤工儉學的學生進行派送，雙方?jīng)]有合作關系，加收“超區(qū)服務費”是在派送之前，他們雙方已達成協(xié)議，收取完全自愿，快遞公司沒有參與其中。

　　江西警察學院的不少學生卻稱，他們很少接到派送中心或其他人通知前往灣里區(qū)派送中心領取快遞的電話，而是快遞被送到學校后才接到電話，他們都是被強行收取“超區(qū)服務費”。

　　“超區(qū)服務費”屬違規(guī)收費

　　記者在申通和圓通快遞公司網(wǎng)站發(fā)布的派送范圍圖上看到，到灣里區(qū)的快件確實只派送到灣里城區(qū)，江西警察學院不屬于派送范圍�！百I家認為只要賣家同意免郵費，快遞公司就一定要免費送到，額外收取‘超區(qū)服務費’就是違規(guī)行為�！�15日，記者將此事反映給江西省郵政管理局，一名負責接聽投訴的徐姓工作人員對記者如是說。

　　對于快遞公司將快遞送達業(yè)務交給私人代理一問題，該工作人員表示，依照當前我國實行的快遞業(yè)務許可制度，這種承擔“轉包業(yè)務”的個人如果沒有辦理許可證進行代理都屬于非法經(jīng)營。并且，目前相關條例明確要求，快遞公司的專業(yè)投遞人員必須達到一定的比例，需接受過相關的培訓，取得了快遞從業(yè)資格證。但有時候像開展網(wǎng)購活動后，高�？爝f業(yè)務量迅猛增長，投遞人員供不應求，有些快遞公司臨時聘請兼職學生送快遞的問題就時有出現(xiàn)。

　　對于快遞公司把學生的快遞送達業(yè)務承包給私人，由私人運送，并收取每件5元錢的“超區(qū)服務費”一事，該工作人員表示會及時向省郵政管理局市場監(jiān)管人員反映，通知他們盡快前去處理。

　　文/記者周艷華