每到節(jié)假日，電商們都會(huì)打各種促銷(xiāo)戰(zhàn)：雙“11”、雙“12”之后，還有雙“蛋”，隨之而來(lái)，還有年貨專(zhuān)場(chǎng)…各種優(yōu)惠促銷(xiāo)的標(biāo)牌，一直都在刺激著消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，但是下了單，付了款，等待貨品的物流過(guò)程卻成為了煎熬。是的，物流又爆倉(cāng)了！

  快遞員們也要回家過(guò)年，國(guó)家卻一紙規(guī)定說(shuō)快遞不能停。不停其實(shí)并不是大問(wèn)題，因?yàn)樵谕：筒煌Ｖ�間，還有“塞”。越來(lái)越多的快遞物品，越來(lái)越缺的人手，業(yè)務(wù)員們表示“鴨梨山大”，而網(wǎng)民也表示很不爽。

  也許快遞員這個(gè)職業(yè)，壓根就不喜歡節(jié)假日。

  記者親述：我和快遞不得不說(shuō)的故事

  關(guān)于和快遞之間的那些故事，也許100個(gè)用戶(hù)，會(huì)有100個(gè)故事。作為幾乎每周都會(huì)和快遞打交道的人，記者親身經(jīng)歷的故事也許能引起很多網(wǎng)民的同感。

  話(huà)說(shuō)就在新年期間，記者通過(guò)某電商網(wǎng)站進(jìn)行了一次年貨產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)，從電商網(wǎng)站的選購(gòu)到下單到支付，互聯(lián)網(wǎng)的方便讓記者充分感受到信息時(shí)代帶來(lái)的改變。但是隨后進(jìn)入物流層面的等待，則讓記者沒(méi)有了底氣，在經(jīng)過(guò)和網(wǎng)上物流流程不太相符的時(shí)間等待后，記者終于收到了來(lái)自快遞員的電話(huà)，“趕緊下來(lái)拿快遞，在樓下了！”命令的口吻讓記者“受寵若驚”。

  出于對(duì)電商快遞的服務(wù)承諾頗有研究的業(yè)內(nèi)人士，記者提出應(yīng)該送上樓體現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”的服務(wù)時(shí)，這位火氣頗大的快遞員態(tài)度有了180度的轉(zhuǎn)變：“兄弟我和你說(shuō)個(gè)事情，這過(guò)節(jié)期間，物流爆倉(cāng)，我這小自行車(chē)上已經(jīng)堆滿(mǎn)了貨，如果我送你的貨上去了，這滿(mǎn)車(chē)的貨你說(shuō)萬(wàn)一丟失了咋辦呀是吧？你看看方便讓人下來(lái)拿一下嗎？不過(guò)要快啊，我還趕著送這滿(mǎn)車(chē)的貨呢。”

  面對(duì)快遞員這樣“非分”的要求，記者除了感到氣憤的同時(shí)，也為這位快遞員的難處感到無(wú)奈，只能抱著互相體諒的態(tài)度接受了快遞員的要求，下樓取貨。

  快遞爆倉(cāng)，爆的不僅是快遞員的薪水，同時(shí)還有快遞員的自行車(chē)和懸掛在電商網(wǎng)站的那一條條白紙黑字的服務(wù)承諾。