名城新聞網(wǎng)訊  記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，受到“雙11”影響的快遞不止圓通速遞一家，這也導(dǎo)致更多市民的快件無(wú)法及時(shí)拿到。

　　下午，記者來(lái)到楊東路上一家快遞公司，一個(gè)足球場(chǎng)大小的倉(cāng)庫(kù)里，大大小小的快件堆成了一座座小山，工作人員都在飛速進(jìn)行分揀。

　　快遞公司工作人員：“工人每天睡兩小時(shí)覺(jué)，累的實(shí)在沒(méi)辦法干了。我們也做了一些預(yù)案，增加人和車(chē)輛都有，如果沒(méi)有，整個(gè)就坍掉了�！�

　　工作人員說(shuō)，雙十一后，每天都有超出平常近一倍的快件蜂擁而來(lái)。

　　快遞公司工作人員：“一個(gè)人一天送100票件，一下子給你200票，就算你加緊，一天送120票，還要剩80票�！�

　　而來(lái)自12345便民熱線的統(tǒng)計(jì)，近一周，投訴快遞公司速度慢的投訴，每天要受理3到5起，比同期增加了80%，幾乎每家快遞公司都難逃被投訴的噩運(yùn)。對(duì)此，物流專家表示，雙十一后快遞“爆倉(cāng)”的發(fā)生，正說(shuō)明快遞服務(wù)的落后，難以支撐電子商務(wù)短時(shí)間的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院副教授：“這些民營(yíng)企業(yè)本身的運(yùn)輸能力有限，一方面要加強(qiáng)本身運(yùn)營(yíng)能力的開(kāi)拓，另外可能還缺乏專業(yè)物流人員的儲(chǔ)備�！�

　　專家表示，雙十一后快遞“爆倉(cāng)”的發(fā)生，根本原因是電商還是在打價(jià)格戰(zhàn)，沒(méi)有注重服務(wù)質(zhì)量。

　　蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院副教授：“單單從目前的狀態(tài)，火爆的狀態(tài)不會(huì)維持很久，老百姓雖然買(mǎi)到了便宜的東西，我拿不到貨。特別急用的，拿不到貨，等于沒(méi)買(mǎi)�！�

　　對(duì)此，專家表示，類似雙十一這樣的電商促銷(xiāo)，如果不能更多的將重點(diǎn)放在提升服務(wù)上的話，那么就很容易被市場(chǎng)拋棄。

　　傳真記者呂曉征報(bào)道。