快遞丟2萬賠300元 監(jiān)管部門介入調(diào)查
2012-11-3 10:53:00 來源:深圳廣電集團 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
前幾天,深圳龍華大浪的劉先生向我們反映,說自己幾萬元的貨物在寄送的過程中,神秘失蹤,但快遞公司的答復卻是“不可抗力”,最多只能賠償運費的3倍,也就是300塊錢。
對此,市消委會以及法律專家都一致認為,新的《郵政法》早在2009年就針對快遞行業(yè)此類霸王條款進行修改,必須按照貨物的實際損失進行賠償。此事被曝光之后,也引起了監(jiān)管部門的重視。
9月13日,從事電子生意的劉先生給廣州的客戶發(fā)了一批價值10多萬元的貨物。沒想到,快遞公司優(yōu)速物流的貨車在運輸途中發(fā)生車禍,造成劉先生的貨物損失高達2萬多元。劉先生多次找到優(yōu)速物流進行協(xié)商,但對方都表示只能賠償3倍郵費300元。
在多次協(xié)商無果情況下,劉先生今天(2號)來到了大浪市場監(jiān)管所。
大浪市場監(jiān)管所負責人表示,優(yōu)速物流所說的按照規(guī)定賠付3倍郵費,沒有法律依據(jù)。因為新的《郵政法》規(guī)定,快遞公司必須按照實際損失賠償寄件人。不過,該負責人又說,監(jiān)管部門對于快遞公司合法經(jīng)營行為沒有干涉權(quán),只能協(xié)商雙方處理糾紛。
下午,大浪市場監(jiān)管所工作人員來到了優(yōu)速物流公司辦公室,但公司負責人恰巧不在,記者在辦公室并沒有看到營業(yè)執(zhí)照。
在監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)下,優(yōu)速物流公司終于表示,愿意和劉先生就賠償款再次進行協(xié)商,但截至發(fā)稿,雙方仍沒有達成一致。
截止到節(jié)目播出前,雙方依然沒有達成一致。劉先生能不能獲得自己應有的賠償呢?