前幾天，深圳龍華大浪的劉先生向我們反映，說自己幾萬元的貨物在寄送的過程中，神秘失蹤，但快遞公司的答復卻是“不可抗力”，最多只能賠償運費的3倍，也就是300塊錢。

　　對此，市消委會以及法律專家都一致認為，新的《郵政法》早在2009年就針對快遞行業此類霸王條款進行修改，必須按照貨物的實際損失進行賠償。此事被曝光之后，也引起了監管部門的重視。

　　9月13日，從事電子生意的劉先生給廣州的客戶發了一批價值10多萬元的貨物。沒想到，快遞公司優速物流的貨車在運輸途中發生車禍，造成劉先生的貨物損失高達2萬多元。劉先生多次找到優速物流進行協商，但對方都表示只能賠償3倍郵費300元。

　　在多次協商無果情況下，劉先生今天(2號)來到了大浪市場監管所。

　　大浪市場監管所負責人表示，優速物流所說的按照規定賠付3倍郵費，沒有法律依據。因為新的《郵政法》規定，快遞公司必須按照實際損失賠償寄件人。不過，該負責人又說，監管部門對于快遞公司合法經營行為沒有干涉權，只能協商雙方處理糾紛。

　　下午，大浪市場監管所工作人員來到了優速物流公司辦公室，但公司負責人恰巧不在，記者在辦公室并沒有看到營業執照。

　　在監管部門的協調下，優速物流公司終于表示，愿意和劉先生就賠償款再次進行協商，但截至發稿，雙方仍沒有達成一致。

　　截止到節目播出前，雙方依然沒有達成一致。劉先生能不能獲得自己應有的賠償呢?