近日，每天小區(qū)里都有快遞員送網(wǎng)購(gòu)包裹上門，不知何時(shí)起，小區(qū)的門衛(wèi)室成了快遞的“暫存地”，給物管工作帶來(lái)了麻煩與不便。麻煩倒是其次，物管更擔(dān)心的是，萬(wàn)一包裹丟失或損壞，他們擔(dān)不起這份責(zé)。

　　門衛(wèi)室成包裹“暫存地”

　　在廣場(chǎng)東路一小區(qū)物業(yè)管理辦公室內(nèi)，記者看到，幾大包包裹堆放在一個(gè)角落，這里儼然成了一個(gè)“小型包裹中轉(zhuǎn)站”�！按汗�(jié)近，快遞量多，每天送來(lái)的快件幾乎比平時(shí)多兩倍。門衛(wèi)室地方狹小，有的小區(qū)甚至只有一個(gè)小崗?fù)�，門衛(wèi)經(jīng)常連站的地方都沒(méi)有，希望業(yè)主能親自來(lái)簽收快件，減少我們的工作量�！苯�南路一小區(qū)的門衛(wèi)稱。

　　一位黃姓業(yè)主說(shuō)，她每月網(wǎng)購(gòu)至少十次，其實(shí)，她本人也不想麻煩物業(yè)代簽收，一是怕快件會(huì)損壞或丟失，二是不好意思給物業(yè)增加額外的工作，但她也想不出比代收更好的辦法。包裹送到單位不方便，有一次，為了不麻煩物業(yè)人員，她把包裹存在快遞公司，下班之后自己去領(lǐng)，一連去了幾次，快遞公司都沒(méi)人上班。后來(lái)才得知，下班時(shí)間去，快遞公司也已下班，一直等到周末她才把包裹取回來(lái)。

　　一般網(wǎng)購(gòu)的貨物，會(huì)要求買主本人當(dāng)面驗(yàn)貨并簽收，但快遞員往往等不及。一名丁姓快遞員告訴記者，因?yàn)榭爝f包裹太多，他們不可能每次都和收件人約定具體的投遞時(shí)間，如果每一件快遞都要確保交給本人的話，快遞員就得來(lái)回跑好幾趟，影響投遞速度。因此遇到買家沒(méi)空簽收，就只能交給物業(yè)門衛(wèi)處代為簽收。

　　物管人員：代收快遞很無(wú)奈

　　“作為物管人員，對(duì)于業(yè)主幫忙代收快遞包裹的要求，我們不好拒絕。”一名物管工作人員無(wú)奈地說(shuō)。記者走訪多個(gè)小區(qū)了解到，當(dāng)小區(qū)門衛(wèi)室成為快遞“中轉(zhuǎn)站”后，物業(yè)增加了不少工作量。代收或業(yè)主來(lái)領(lǐng)包裹時(shí)，都得做好記錄，以免弄錯(cuò)弄丟。有時(shí)，業(yè)主忘記來(lái)拿包裹，還得電話通知他及時(shí)過(guò)來(lái)拿。

　　城區(qū)一物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人表示，暫存快遞占地方倒沒(méi)關(guān)系，他們最擔(dān)心的是若快遞包裹丟失或損壞，業(yè)主會(huì)要求他們負(fù)責(zé)。一般他們不會(huì)主動(dòng)替業(yè)主收快遞，除非業(yè)主親自打來(lái)電話，明確表示責(zé)任與物業(yè)無(wú)關(guān)后才會(huì)代收。

　　律師觀點(diǎn)：物業(yè)無(wú)義務(wù)代收快遞

　　律師事務(wù)所的梁志英律師表示，物管公司并沒(méi)有代收快遞包裹的義務(wù)，除非物管入駐時(shí)簽署的合約上標(biāo)注有該項(xiàng)內(nèi)容，物管在收取物管費(fèi)后有義務(wù)代收快遞包裹和信件。

　　一般來(lái)說(shuō)，業(yè)主交納物管費(fèi)，是委托物業(yè)公司提供公共區(qū)域、公共設(shè)備的服務(wù)，代收快遞不是物業(yè)公司的義務(wù)。“不過(guò)，為了給業(yè)主提供更多方便，如果業(yè)主有需求，物業(yè)公司也愿意，雙方可以通過(guò)業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)對(duì)快遞如何代收、如何認(rèn)定責(zé)任等進(jìn)行協(xié)商約定。”梁律師說(shuō)。