近日，每天小區(qū)里都有快遞員送網(wǎng)購包裹上門，不知何時起，小區(qū)的門衛(wèi)室成了快遞的“暫存地”，給物管工作帶來了麻煩與不便。麻煩倒是其次，物管更擔心的是，萬一包裹丟失或損壞，他們擔不起這份責。

　　門衛(wèi)室成包裹“暫存地”

　　在廣場東路一小區(qū)物業(yè)管理辦公室內(nèi)，記者看到，幾大包包裹堆放在一個角落，這里儼然成了一個“小型包裹中轉(zhuǎn)站”。“春節(jié)近，快遞量多，每天送來的快件幾乎比平時多兩倍。門衛(wèi)室地方狹小，有的小區(qū)甚至只有一個小崗?fù)ぃ�門衛(wèi)經(jīng)常連站的地方都沒有，希望業(yè)主能親自來簽收快件，減少我們的工作量。”江南路一小區(qū)的門衛(wèi)稱。

　　一位黃姓業(yè)主說，她每月網(wǎng)購至少十次，其實，她本人也不想麻煩物業(yè)代簽收，一是怕快件會損壞或丟失，二是不好意思給物業(yè)增加額外的工作，但她也想不出比代收更好的辦法。包裹送到單位不方便，有一次，為了不麻煩物業(yè)人員，她把包裹存在快遞公司，下班之后自己去領(lǐng)，一連去了幾次，快遞公司都沒人上班。后來才得知，下班時間去，快遞公司也已下班，一直等到周末她才把包裹取回來。

　　一般網(wǎng)購的貨物，會要求買主本人當面驗貨并簽收，但快遞員往往等不及。一名丁姓快遞員告訴記者，因為快遞包裹太多，他們不可能每次都和收件人約定具體的投遞時間，如果每一件快遞都要確保交給本人的話，快遞員就得來回跑好幾趟，影響投遞速度。因此遇到買家沒空簽收，就只能交給物業(yè)門衛(wèi)處代為簽收。

　　物管人員：代收快遞很無奈

　　“作為物管人員，對于業(yè)主幫忙代收快遞包裹的要求，我們不好拒絕。”一名物管工作人員無奈地說。記者走訪多個小區(qū)了解到，當小區(qū)門衛(wèi)室成為快遞“中轉(zhuǎn)站”后，物業(yè)增加了不少工作量。代收或業(yè)主來領(lǐng)包裹時，都得做好記錄，以免弄錯弄丟。有時，業(yè)主忘記來拿包裹，還得電話通知他及時過來拿。

　　城區(qū)一物業(yè)公司的負責人表示，暫存快遞占地方倒沒關(guān)系，他們最擔心的是若快遞包裹丟失或損壞，業(yè)主會要求他們負責。一般他們不會主動替業(yè)主收快遞，除非業(yè)主親自打來電話，明確表示責任與物業(yè)無關(guān)后才會代收。

　　律師觀點：物業(yè)無義務(wù)代收快遞

　　律師事務(wù)所的梁志英律師表示，物管公司并沒有代收快遞包裹的義務(wù)，除非物管入駐時簽署的合約上標注有該項內(nèi)容，物管在收取物管費后有義務(wù)代收快遞包裹和信件。

　　一般來說，業(yè)主交納物管費，是委托物業(yè)公司提供公共區(qū)域、公共設(shè)備的服務(wù)，代收快遞不是物業(yè)公司的義務(wù)。“不過，為了給業(yè)主提供更多方便，如果業(yè)主有需求，物業(yè)公司也愿意，雙方可以通過業(yè)主大會、業(yè)委會對快遞如何代收、如何認定責任等進行協(xié)商約定。”梁律師說。