楊州小區(qū)超市有望幫市民收快遞
2012-11-6 9:53:00 來源：揚州新聞網(wǎng)-揚州晚報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
核心
提示
隨著網(wǎng)購的普及，如今市民與快遞打交道的機會越來越多。昨日，記者從揚城個別快遞企業(yè)和淘寶公關部獲悉，為方便網(wǎng)購族收發(fā)快件，目前他們已在北京、上海、杭州和南京等城市的住宅小區(qū)，與周邊便利店合作，相繼建立了快件的代收代寄服務。目前，該服務在揚城的招商工作已經(jīng)開始。
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【一個現(xiàn)象】
快遞、電商送件
瞄準小區(qū)超市
今年5月，一全國連鎖的快遞企業(yè)首次與杭州20家便利店合作，將快件的收發(fā)業(yè)務從快遞店轉移到居民小區(qū)樓下，居民不但可免費取件，在寄件時還能每票優(yōu)惠2元。對此，該快遞企業(yè)客服解釋說，因這些快遞是市民自己去寄取的，公司將原本上門送件和取件的部分費用讓利給市民。
除了快遞企業(yè)外，電商們也不約而同將目光瞄準了這一收貨體系。淘寶網(wǎng)公關部一負責人介紹，從上月25日起，“天貓社區(qū)服務站”在北京、上海、武漢等城市的580多個便利店、社區(qū)網(wǎng)點亮相，推出代收貨服務，讓消費者從以往的“等快遞”變?yōu)樵诎秸竞蟮?天內，就近到服務站憑密碼“取快遞”。
無獨有偶，早在去年12月，一個名為“收貨寶”的“第三方收貨服務平臺”也已成立。據(jù)了解，該平臺利用遍布城市社區(qū)、商區(qū)周邊的便利店、洗衣店、咖啡館等門店，為網(wǎng)購一族提供更加方便的代收貨服務。
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【揚州落點】
代收貨服務招商
已在揚城啟動
“目前這項服務僅在小范圍內嘗試，除了杭州外，江蘇省僅在南京設立�！痹摽爝f連鎖企業(yè)揚州分公司一工作人員說。不過，雖然揚州市民暫時還不能享受到家門口自由取件的便利，但對于電商而言，該服務在揚城的招商工作已經(jīng)開始進行。
昨天上午，記者連線了淘寶網(wǎng)公關部一位負責人。據(jù)她介紹，盡管他們的代收貨服務目前僅限于一、二線城市，但根據(jù)招募計劃，已開始了針對揚州地區(qū)的招商工作。揚州位處江浙滬地區(qū)，肯定會對在揚州設立“天貓社區(qū)服務站”優(yōu)先考慮。
而“收貨寶”平臺的一位宋姓客服人員也告訴記者，目前他們只是在北京、上海等地試點代收貨服務，但根據(jù)進駐計劃，揚州是他們即將進駐的城市之一。
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【各方聲音】
網(wǎng)購族如何看?
并不全都看好
代為收發(fā)快件的服務，初衷主要是為方便網(wǎng)購一族的網(wǎng)購行為。大部分網(wǎng)購一族對此表示歡迎，但在采訪中也有個別市民并不看好。
網(wǎng)購達人、市民殷女士告訴記者，網(wǎng)購后家里沒人簽收，只能寄到單位，之后還得費勁往家拿，特別是大件物品更麻煩;如果是在周末，本打算出門，可就擔心快遞要來，只好等著;有時估計快遞當天會到，結果左等右等始終沒來……如果能在家門口自取快件，肯定就能免去這些麻煩。
不少快遞員也表示，代收發(fā)快件對他們而言方便不少�！皷|西送過去了，沒人簽收，只能拿回去二次投遞;如果送貨前打電話確認有人，那電話費也是一筆不小的費用;再加上碰到顧客電話打不通，送也不是，不送也不是……”
不過，85后的翻譯小郭，卻因平時大部分時間都呆在家里而持有不同觀點�！爸跃W(wǎng)購，圖的就是個方便，從選商品到收貨都可不出門。但如果揚州有了代收貨的便利店后，是否就意味著快遞員可不上門送貨了呢?如果是這樣，所謂的方便便大打折扣�！睂Υ耍O立代收貨服務的快遞企業(yè)揚州分公司的一位工作人員也證實，在試行的城市中，和小郭持有同樣想法的市民不在少數(shù)。
便利店如何看?
店老板褒貶不一
雖然代收快件的服務可方便不少網(wǎng)購一族，但揚城小區(qū)周邊小店老板，卻對這一服務褒貶不一。
“每天送來的快件有多少?在免費取件的天數(shù)內又會積壓多少快件?如果再遇上網(wǎng)購高峰期呢?萬一有人在我們打烊后來取件，我們還接不接受?”江陽苑小區(qū)附近一水果店王老板一口氣提出了許多問題。王老板說，平時店里擺滿了水果，剩余空間有限，如果一下子多出很多快件，在面積上肯定容納不下。
西區(qū)一小區(qū)門口的超市老板也表示，雖然他家店堂后面就有個小倉庫，不存在面積不夠的問題，但是平時店里就一個工作人員在打理，如果同時遇到顧客來買東西，又有人來取件，肯定無暇兼顧。如果這時發(fā)生取錯件的事情，誰來負責?
不過，也有部分小店老板對這項服務舉雙手贊成�！靶^(qū)門口超市圖的就是個薄利多銷，講究高人氣。前來收發(fā)件的居民多了，也就意味著店里的人氣旺了，這也是提高營業(yè)額的一個手段。”
記者 安琪
