“雙11”快遞變慢遞 仍需1到2周消化
2012-12-1 12:22:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
新聞線索:由于快遞企業將主要精力都放在“雙11”配送上,避免了暴倉出現的同時,卻影響了大促之后幾天的快遞配送。
一位消費者向記者反映,直至11月22日,其11月13日購買的商品依舊沒有配送到位。該消費者查看物流追蹤信息發現,其訂購的商品在14日上午由商家選用EMS發貨,并于15日從廣州出發。但記錄始終停留在從廣州出發。7天過去了,該包裹始終在途中。盡管該消費者曾多次找商家進行溝通,但毫無結果。截至記者發稿時,該快件仍未出現信息更新。
記者點評:一邊是很多訂單發貨的物流信息還停滯在11日當天,另一邊則是各大快遞公司從上到下奔赴一線不停送貨。網購的蝴蝶效應使人不得不深思,快遞企業該如何應對電商促銷下的大量貨物及時配送問題。由于電商的節假日大促銷,使得為電商配送包裹的快遞企業在短時間內貨量激增,甚至引發快遞暴倉,最終導致了快遞變慢遞現象。但另一方面,我們也要看到,這一現象的出現進一步凸顯了快遞企業應急能力的不足。這里面,有電子商務與物流配送整個供應鏈環節不暢通的原因,也有缺少專業化的信息系統和標準化的流程來支撐等等諸多因素。因此,如何提升管理,減少快遞變慢遞現象的發生,應該引起電商快遞企業的高度重視。(張穎川)