新聞線索：鐵道部曾表示新一代客票系統(tǒng)將于9月底上線。在新一代客票系統(tǒng)下，安卓、蘋果兩大系統(tǒng)的手機(jī)可通過下載購票客戶端“掌上12306”，進(jìn)行在線支付、購買火車票。但鐵道部官方手機(jī)客戶端并未如期推出。有媒體報(bào)道稱該軟件會(huì)推遲至11月底推出，不過至今鐵道部未作出明確回應(yīng)。
    記者登錄鐵路客戶服務(wù)中心官方網(wǎng)站(www.12306.cn)看到，“掌上12306”這一業(yè)務(wù)尚未露面。不過雖然官方版購票客戶端“跳票”，但在蘋果Appstore里，卻不乏民間版“12306”的身影。只要在搜索欄中輸入關(guān)鍵詞“12306”，就能看到26個(gè)相關(guān)應(yīng)用，其中不乏“掌中12306”等多個(gè)相似度極高的應(yīng)用。售價(jià)從免費(fèi)到30元不等，其中支持在線購票的應(yīng)用，接近20個(gè)。
    記者點(diǎn)評(píng)：鐵道部聲稱今年9月底上線的 “掌上12306”手機(jī)購票應(yīng)用程序經(jīng)過三番五次的拖延至今仍未推出，始終處于難產(chǎn)狀態(tài)。與此同時(shí)，假冒偽劣的 “李鬼12306”卻踴躍現(xiàn)身，占據(jù)市場(chǎng)。對(duì)此，鐵路部門是否應(yīng)感到汗顏？
    作為政府部門，講求誠信是分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，如果沒有十足把握按時(shí)把事情辦好，就不要輕易許諾。既然承諾，就應(yīng)該如期做好；另外，到底是何原因?qū)е鹿俜?nbsp;“掌上12306”系統(tǒng)遲遲未能上線，鐵路部門都應(yīng)該給出一個(gè)明確的回應(yīng)，并因此向公眾誠摯道歉。然而實(shí)際情況是，鐵路部門對(duì)此卻三緘其口，不作表態(tài)。
    希望鐵路部門能就此作出深刻反思，強(qiáng)化公信，重視承諾，盡快推出保質(zhì)保量的 “掌上12306”手機(jī)購票應(yīng)用程序，切實(shí)滿足消費(fèi)者的客觀需求；與此同時(shí)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，避免 “李鬼12306”程序大行其道，給廣大消費(fèi)者一個(gè)安全的購票環(huán)境。 （張穎川）