□ 本報(bào)記者 隋秀勇
    11月18日，由深圳市羅湖區(qū)政府主辦的“科技引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，服務(wù)提升效益——2012中國（深圳）科技推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展高端論壇”吸引了眾多企業(yè)和媒體的眼球。羅湖區(qū)區(qū)長賀海濤在論壇上指出，憑借對(duì)高新技術(shù)的應(yīng)用，羅湖區(qū)正在努力打造成為中國外貿(mào)服務(wù)創(chuàng)新中心，并涌現(xiàn)出以一達(dá)通為代表的一批外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)。
    作為第十四屆高交會(huì)的重要論壇之一，科技推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展高端論壇以“電子商務(wù)為代表的科技手段推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)”為主題，與會(huì)專家、企業(yè)界人士深入探討了電子商務(wù)優(yōu)化服務(wù)、推動(dòng)轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量的路徑選擇。他們認(rèn)為，IT及電子商務(wù)手段在我國外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域中正發(fā)揮著越來越重要的作用，推動(dòng)國際貿(mào)易的效益日漸提高。
    科技讓外貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)更高效
    科技在中國外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮出越來越重要的作用，IT和電子商務(wù)手段使得國際貿(mào)易更加便利，效益也大大提升。憑借改革開放30多年的積累、探索和沉淀，目前，羅湖已經(jīng)初步形成外貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。2010年1月正式運(yùn)營的羅湖互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園，是羅湖發(fā)展科技助推外貿(mào)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的一個(gè)縮影。如今，羅湖互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)吸引了超過200家企業(yè)申請入駐，入駐率一直為100%。
    “現(xiàn)代科技讓外貿(mào)服務(wù)運(yùn)行比傳統(tǒng)提升效率高100倍，這在以往不可想像。”一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱 “一達(dá)通”）總經(jīng)理魏強(qiáng)在論壇上表示。
    總部位于深圳羅湖的一達(dá)通，2010年憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式被阿里巴巴收購。一達(dá)通是中國第一家面向中小微企業(yè)的進(jìn)出口服務(wù)外包平臺(tái)，該公司依托自主研發(fā)的進(jìn)出口在線服務(wù)系統(tǒng)，通過專業(yè)化細(xì)分中小微企業(yè)分散的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，一站式為企業(yè)提供通關(guān)、退稅、外匯、商檢、物流等進(jìn)出口流程環(huán)節(jié)的服務(wù)以及融資服務(wù)。
    利用現(xiàn)代服務(wù)手段，一達(dá)通“創(chuàng)造出發(fā)展奇跡”。一般性貿(mào)易出口商排名半年時(shí)間從94位躍升至13位，連續(xù)3年超過300%的增幅。目前，一達(dá)通服務(wù)的客戶已經(jīng)超過8000家。
    據(jù)魏強(qiáng)介紹，一達(dá)通的快速發(fā)展得益于標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。通過IT技術(shù)的運(yùn)用，將煩雜的出口業(yè)務(wù)整合成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，大幅提升外貿(mào)服務(wù)效率、降低中小微企業(yè)運(yùn)營成本；通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理外包可將運(yùn)輸成本降低5%~15%，并使企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%，訂單處理周期縮短25%~35%。
    同時(shí)，一達(dá)通還將電子商務(wù)平臺(tái)與銀行信貸平臺(tái)相結(jié)合，為中小微企業(yè)提供融資渠道，通過深度介入，解決困擾中小微外貿(mào)企業(yè)的“賒銷”難題，幫助企業(yè)有效融資。這種創(chuàng)新的模式滿足了三方訴求：對(duì)企業(yè)而言，提供更便利更優(yōu)惠的外貿(mào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商品貿(mào)易和外貿(mào)服務(wù)分離；對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)商而言，利用強(qiáng)大的平臺(tái)效應(yīng)，將海關(guān)、商檢、銀行、物流等巨型服務(wù)機(jī)構(gòu)與成千上萬中小企業(yè)對(duì)接，保證了風(fēng)險(xiǎn)和效益；對(duì)政府而言，響應(yīng)羅湖區(qū)委建設(shè)“服務(wù)業(yè)基地”和“總部基地”，通過互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)，將最為核心的資源留在羅湖區(qū)，并且無限擴(kuò)大服務(wù)半徑，高科技將促進(jìn)“全球貿(mào)易，深圳服務(wù)”變?yōu)榭赡堋?
    科技讓羅湖外貿(mào)大有可為
    羅湖是中國改革開放的橋頭堡。2002年，世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪決定把它的亞洲采購中心從香港搬到羅湖，因?yàn)樗�“找到了最大的買家”。這表明，羅湖在整個(gè)中國外貿(mào)市場地位已經(jīng)凸顯。
    羅湖區(qū)戰(zhàn)略定位明確提出“一個(gè)中心、兩個(gè)基地”，即，國際消費(fèi)中心，總部基地和服務(wù)業(yè)基地。按這個(gè)定位，羅湖區(qū)服務(wù)業(yè)也取得了長足的進(jìn)步。前三季度，羅湖區(qū)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值835.71億元，同比增長9.0%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率為94.2%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長7.9個(gè)百分點(diǎn)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)引領(lǐng)服務(wù)業(yè)高端發(fā)展。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值占服務(wù)業(yè)比重達(dá)到72.4%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率為72.2%；生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值增長10.4%，高于GDP　2.0個(gè)百分點(diǎn)，占服務(wù)業(yè)比重達(dá)到70.5%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率為76.4%。“羅湖一方面有外貿(mào)底子和傳統(tǒng)，另一方面現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，通過將高科技手段應(yīng)用于外貿(mào)服務(wù)，羅湖大有可為。”中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)專家梅紹祖分析說，“今年前三季度，一達(dá)通進(jìn)出口總額增長6倍，達(dá)12億美元，如果羅湖有10個(gè)像一達(dá)通這樣高速成長的企業(yè)，完全有望成為虛擬外貿(mào)中心。”
    在魏強(qiáng)看來，對(duì)政府來說，創(chuàng)新型外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)是“騰龍換鳥”的有效手段，制造搬離，服務(wù)留下，實(shí)現(xiàn)了核心資源置換；另一方面，通過科技手段將異地外貿(mào)資源進(jìn)行匯集。對(duì)外貿(mào)企業(yè)來說，通過服務(wù)外包享受了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；而對(duì)一達(dá)通這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，由于具備了規(guī)模優(yōu)勢，可以獲取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源。
    今年一達(dá)通進(jìn)出口將有望突破20億美元，躋身全國前五位，明年目標(biāo)為60億美元；2018年遠(yuǎn)景目標(biāo)為1000億美元。“我們借助科技的力量，新型外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)可以使羅湖轉(zhuǎn)型升級(jí)為外貿(mào)服務(wù)大區(qū)，甚至可以成為全球外貿(mào)服務(wù)中心，全球外貿(mào)，羅湖服務(wù)！”魏強(qiáng)說。