元旦才過(guò)，春節(jié)在即，網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)再次火爆，由此引發(fā)各地快遞“爆倉(cāng)”，網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家賣(mài)家抱怨連連。記者近日走訪了西安多家快遞公司，發(fā)現(xiàn)幾乎所有快遞公司都在加班加點(diǎn)地運(yùn)送貨物，貨物堆積現(xiàn)象仍有出現(xiàn)，很多快遞公司高薪招聘快遞員應(yīng)急，部分公司呼吁提高“派送費(fèi)”，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展——

　　近日，在西安南郊某高校讀研一的劉曉梅經(jīng)歷了某網(wǎng)站舉行的“雙十一、雙十二促銷(xiāo)”，對(duì)于眼下的元旦、春節(jié)促銷(xiāo)基本置之不理。

　　“快遞速度慢就夠叫人頭痛了�！眲�曉梅對(duì)此很無(wú)奈，網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)太頻繁，搞得快遞月月爆倉(cāng)，月月堆貨，平時(shí)一兩天包裹就能到，現(xiàn)在得等14天，中間劉曉梅無(wú)數(shù)次地讓賣(mài)家更改時(shí)間權(quán)限。她的室友徐越也講了自己的兩次“慢遞”經(jīng)歷：“買(mǎi)個(gè)好看的外搭絨衫，等拿到貨大家開(kāi)始穿羽絨服了;給同學(xué)買(mǎi)了個(gè)生日禮物，貨到時(shí)同學(xué)生日都過(guò)完兩天了�！�

　　為買(mǎi)到更優(yōu)惠的商品，這個(gè)曾經(jīng)熬夜淘寶的女孩，因?yàn)檎�在�?zhǔn)備期末考試，如今打算暫停一段淘寶，她表示：“等銷(xiāo)售旺季過(guò)去再說(shuō)吧。”2007年起，在某網(wǎng)站開(kāi)店的店主小王更是宣布，自己的店從今年起不再參加任何優(yōu)惠活動(dòng)，原因就是：“每次這種活動(dòng)快遞都容易出問(wèn)題，結(jié)果辛辛苦苦忙一年，因?yàn)榭爝f得差評(píng)，流失老顧客，不劃算�！�

　　高薪難覓快遞員

　　“每年9月到年底都是旺季，工作量都要翻倍的。”快遞員劉明輾轉(zhuǎn)在3個(gè)快遞公司工作過(guò)，他從今年10月份以來(lái)，幾乎沒(méi)休過(guò)假。

　　加派人手，加班加點(diǎn)，這是各個(gè)快遞公司通用的“應(yīng)急手段“�！霸黾尤耸忠膊皇悄敲春�(jiǎn)單的事，熟練工是很難招的�！� 某知名快遞西安公司負(fù)責(zé)人王經(jīng)理說(shuō)，自己公司能干活的，甚至連坐辦公室的都來(lái)分揀了，而且年年如此。他承認(rèn)，目前人手依然有些緊張。西安城聯(lián)快遞公司經(jīng)理王戰(zhàn)聲說(shuō)：“分揀員對(duì)技術(shù)有要求，勞動(dòng)強(qiáng)度很大，又要求熟練工，很難留住人，也不好招人。”

　　在趕集網(wǎng)、58同城等招聘網(wǎng)站上，搜索關(guān)鍵詞“快遞員”，會(huì)出來(lái)多家快遞公司上千條招聘信息，“急聘”、“高薪誠(chéng)聘”等字眼非常醒目，不少快遞公司甚至開(kāi)出月薪3000元至5000元。

　　據(jù)趕集網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，自2007年以來(lái)快遞員工資上漲超過(guò)20%，2010年的漲幅更是創(chuàng)下新高，成為國(guó)內(nèi)除月嫂之外加薪頻率最高、幅度最大的行業(yè)之一。某網(wǎng)絡(luò)商城急招快遞員的要求是，底薪每月1200元，提成4000元～6000元，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，同時(shí)還提供五險(xiǎn)一金、寒暑補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼等。

　　但快遞員李剛則告訴記者，現(xiàn)在再招人怕是多少錢(qián)都找不來(lái)了�！疤�晚了，很多公司9月份就開(kāi)始招人了�！睂�(duì)于月薪7000元這樣的優(yōu)越招聘條件，陜西省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處寄遞市場(chǎng)監(jiān)管辦公室主任賀強(qiáng)表示，如此高的快遞員薪金目前在西安市場(chǎng)上尚未見(jiàn)到，“普遍的人員工資在2000元到3000元，旺季能到3000元到4000元”。不過(guò)有專(zhuān)家認(rèn)為，高薪招募快遞員不是長(zhǎng)久之計(jì)。某快遞公司的王經(jīng)理也坦承：“春節(jié)不放假，想讓員工繼續(xù)干活，只是暫時(shí)救救急�！�

　　淡旺季明顯致人員流動(dòng)大

　　快遞員李剛最近的工作時(shí)間表比平常提前了一個(gè)小時(shí)，每天早上7點(diǎn)到單位，7點(diǎn)半就開(kāi)始幫分揀員分揀包裹，下午3點(diǎn)多，取件電話多了起來(lái)�！斑@個(gè)時(shí)間段工作量最大。”李剛說(shuō)，5點(diǎn)以后是下班高峰，必須在高峰前收完件。

　　李剛負(fù)責(zé)北郊幾個(gè)小區(qū)的快遞運(yùn)送。他說(shuō)，沒(méi)有電梯的樓房就得靠雙腿爬，一天爬100層樓是常事�！耙恍┬滦�區(qū)可以打電話讓人下來(lái)取，老小區(qū)很多還要自己跑�！�

　　去年12月23日，記者跟隨李剛送快遞，4個(gè)小時(shí)跑了3個(gè)小區(qū)，送件數(shù)量62件，時(shí)間很緊，在小區(qū)門(mén)口車(chē)剛停穩(wěn),李剛拿了十幾個(gè)快件開(kāi)始上樓派送,兩只手托著,下巴壓著，跑上跑下，速度很快。

　　李剛是陜西涇陽(yáng)人，干快遞員快3年了�！肮ぷ鲏毫�還是挺大的,不管刮風(fēng)下雨都要跑，家里人催我換個(gè)職業(yè)。”李剛所在的分部本來(lái)有8個(gè)快遞員，但前不久有3名年輕的快遞員因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度太大離職了。

　　“高強(qiáng)度的工作量是導(dǎo)致快遞人員流動(dòng)性很大的一個(gè)原因，也是快遞行業(yè)目前的一個(gè)常態(tài)�！辟R強(qiáng)表示，目前到過(guò)年屬于快遞行業(yè)的旺季，很多快遞公司會(huì)大量招人，但是過(guò)年之后，尤其是4月份之后，快遞行業(yè)就進(jìn)入淡季了，因此快遞人員減少，流動(dòng)性很大。

　　派送費(fèi)過(guò)低制約行業(yè)發(fā)展

　　從快遞行業(yè)效益的角度來(lái)說(shuō)，賀強(qiáng)認(rèn)為西安這樣的西部城市在全國(guó)屬于中等偏后水平，西安地區(qū)的快遞公司發(fā)展速度較快，但是收益率不高。他解釋說(shuō)，快遞行業(yè)主要靠收件盈利，而本地快遞目前投遞多，收件少，出口件和進(jìn)口件比例以前是1∶8、1∶10左右，有些地區(qū)像延安、榆林可以達(dá)到1∶20左右，即送20個(gè)郵件，才收1個(gè)郵件，利潤(rùn)不高。

　　“以我們公司為例，毛利潤(rùn)率從之前的35%左右下降到了10%，主要是人工費(fèi)太高�！蓖鯌�(zhàn)聲認(rèn)為，快遞市場(chǎng)目前利潤(rùn)率降低得很多。

　　目前，每件郵件的派送費(fèi)是1元～2元，據(jù)了解，西安市快遞監(jiān)管部門(mén)和西安市行業(yè)協(xié)會(huì)一直在做工作，希望能夠增加派送費(fèi)用，使得行業(yè)更快更好地發(fā)展。

　　對(duì)此，交通運(yùn)輸專(zhuān)家孫有望教授認(rèn)為：“國(guó)內(nèi)快遞公司現(xiàn)在還是依靠人工來(lái)分揀快遞件，末端配送采用‘人海戰(zhàn)術(shù)’，屬于勞動(dòng)密集型。隨著業(yè)務(wù)量增大和國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力日趨緊張，‘用人荒’將日趨嚴(yán)重。想要解決問(wèn)題，就必須投入資金和技術(shù)，引入國(guó)外快遞企業(yè)先進(jìn)的分揀技術(shù)，整合快遞網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取航空干線的支持，實(shí)現(xiàn)智能化、高效化�！�

　　據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)共有快遞企業(yè)萬(wàn)余家，多采用加盟承包、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)方式，有倉(cāng)庫(kù)、有幾個(gè)人、有幾輛電動(dòng)車(chē)就可以開(kāi)始運(yùn)營(yíng)了。孫有望說(shuō)：“這樣的生產(chǎn)力水平會(huì)比較低，會(huì)浪費(fèi)一些人力資源，而快遞行業(yè)最大的成本即是人力成本，占到總成本的30%～45%�！�

　　目前，西安的很多快遞公司主要是采取加盟的方式�！跋啾容^于直營(yíng)模式，加盟公司的管控能力相對(duì)偏弱�！蓖鯌�(zhàn)聲說(shuō)，目前快遞行業(yè)收費(fèi)不一，部分快遞悄悄宣布提價(jià)方案，其中中通速遞和韻達(dá)快運(yùn)漲價(jià)基礎(chǔ)方案均為1元，這已經(jīng)是中通速遞今年內(nèi)的第三次提價(jià)�！霸诒ＷC服務(wù)質(zhì)量的前提下，用不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，快遞行業(yè)會(huì)向良性發(fā)展，我對(duì)此很有信心�！�