快遞公司投遞快件，通常需要收件人親自簽收，確保沒有損壞，方可離開。但不知從什么時(shí)候開始，小區(qū)的門衛(wèi)室逐漸變成了快遞的“中轉(zhuǎn)站”。對(duì)于這一現(xiàn)象，不管是業(yè)主、快遞員還是門衛(wèi)似乎都有一肚子意見。

  快遞來了

  許多業(yè)主找門衛(wèi)代收

  “住在我們小區(qū)的大都是年輕人。他們幾乎都是網(wǎng)購一族。平均下來每人每周都會(huì)有一兩件快遞包裹。一般都是丟在我們門衛(wèi)這里，等業(yè)主回家后再來取�！睋P(yáng)州市西區(qū)一小區(qū)門衛(wèi)說，尤其現(xiàn)在臨近春節(jié)，每天送來的快件幾乎是平時(shí)兩倍之多。而門衛(wèi)室地方狹小，有的小區(qū)甚至只有一個(gè)小崗?fù)�，�?jīng)常連站的地方都沒有。

  對(duì)于門衛(wèi)室的現(xiàn)狀，業(yè)主洪女士說，她每個(gè)月的網(wǎng)購量都會(huì)超過十件，常常送到門衛(wèi)室，“我見到門衛(wèi)都有點(diǎn)不好意思。所以我盡量讓快遞員周末再上門，免得麻煩門衛(wèi)。”洪女士說，平時(shí)門衛(wèi)那里堆的快遞除了小郵包外，還有不少大件，有嬰兒車，甚至沙發(fā)和床。有時(shí)門衛(wèi)室里實(shí)在放不下，還會(huì)搬到物管中心去。

  在采訪中，雖然許多業(yè)主也表示不愿麻煩門衛(wèi)，但送到單位不方便，又沒有別的地方可以放，如果門衛(wèi)不代收，他們實(shí)在不知道該怎么辦了。市民顧先生告訴記者，有一次因?yàn)榫W(wǎng)購的東西體積太大，便丟在了離家不遠(yuǎn)的一個(gè)快遞站點(diǎn)。“可是沒想到，足足去了三趟，快遞站點(diǎn)都是大門緊鎖。”

  不過，也有幾位業(yè)主對(duì)門衛(wèi)代收快遞心存顧慮。一位常小姐就表示，快遞送到門衛(wèi)室以后，都是業(yè)主自取，一般安保不會(huì)過問。因此就不排除會(huì)有人冒領(lǐng)或領(lǐng)錯(cuò)快遞。

  物業(yè)公司

  如損壞誰來負(fù)責(zé)是難題

  在采訪中記者了解到，當(dāng)小區(qū)門衛(wèi)室無奈成為快遞“中轉(zhuǎn)站”后，物業(yè)不但增加了工作量，有時(shí)甚至還會(huì)招來一些小麻煩。因此，目前揚(yáng)州絕大部分小區(qū)都只是暫存快遞，不提供代收快遞的服務(wù)。

  市區(qū)一老小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，快遞送到點(diǎn)后，收件人必須簽字確認(rèn)，而簽字的人要對(duì)快件的質(zhì)量負(fù)責(zé)。這名負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)說，一旦門衛(wèi)代收簽字，就代表從此刻起，物業(yè)要對(duì)快遞的質(zhì)量負(fù)責(zé)�？晌飿I(yè)又沒有權(quán)利拆開檢查，所以是不是真的無損壞物業(yè)難以確認(rèn)。

  而西區(qū)一物業(yè)負(fù)責(zé)人也表示，暫存快遞不過就是為它騰點(diǎn)地方，可是萬一快遞物品出現(xiàn)問題誰來負(fù)責(zé)是個(gè)難題，所以一般他們不會(huì)替業(yè)主代收快遞，除非業(yè)主親自打來電話，明確表示責(zé)任與物業(yè)無關(guān)后才會(huì)代收。

  律師說法

  物業(yè)無義務(wù)代收快遞

  一快遞員告訴記者，因?yàn)榭爝f太多，他們不可能每次和收件人約定具體的投遞時(shí)間。“如今正是網(wǎng)購和快遞業(yè)最繁忙的旺季。如果每一件快遞都要反復(fù)帶回，那估計(jì)每一家快遞公司都會(huì)遭遇爆倉事件了�！�

  對(duì)此，江蘇維世德律師事務(wù)所的孫興斌律師表示，業(yè)主交納物管費(fèi)，是委托物業(yè)公司提供公共區(qū)域、公共設(shè)備的服務(wù)，代收快遞不是物業(yè)公司的義務(wù)�！安贿^，為了給業(yè)主提供更多方便，如果業(yè)主有需求，物業(yè)公司也愿意，雙方可以通過業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)對(duì)快遞如何代收、如何認(rèn)定責(zé)任等進(jìn)行協(xié)商解決�！�