春節(jié)臨近，網(wǎng)上購物的市民越來越多。根據(jù)快遞公司投遞的規(guī)定，快件需要收件人親自驗收，確保沒有損壞之后，快遞公司工作人員才能離開。然而，隨著快遞數(shù)量飛速膨脹，小區(qū)門衛(wèi)逐漸變成了快遞的“庫房”，保安工作量增加了不少，麻煩也招來不少。

  無奈代簽收

  陶女士在江蘇省泰州市區(qū)某事業(yè)單位上班，平時工作忙，很少有時間逛街，很多東西是從網(wǎng)上購買的，寄到所住的小區(qū)。“白天我要上班，自己簽收不了，只能委托門衛(wèi)保安代收�！彼�說。

  市區(qū)錦繡花園南大門的保安何師傅在這里干了好幾年了，隨著與小區(qū)居民日益熟悉，門衛(wèi)室里的快件也越來越多。“幾乎每天都有快遞送，要過年了更多，有時一天要收好幾十件�！焙螏煾嫡f，快遞越來越多，他的麻煩也是越來越多。

  何師傅說，有一次他代收了一個玻璃制品的快件，“當(dāng)時我沒仔細(xì)檢查就簽收了，業(yè)主拿回家拆開以后，發(fā)現(xiàn)里面的東西有的損壞了，就來找我。”從那以后，凡是易碎品何師傅一概不代收。

  何師傅說，他們不愿幫業(yè)主代收快遞，但是不收又沒辦法。“如果我們不收的話，有些業(yè)主就會說我們工作不認(rèn)真，說我們一點(diǎn)也不為業(yè)主考慮；但如果幫簽收了，有時候又會給自己增添麻煩�！�

  有損壞要賠

  何師傅的同事曾收過一個快遞，外包裝上寫著手機(jī)。業(yè)主拿回去后不久，就到傳達(dá)室質(zhì)問保安，說里面的手機(jī)沒了，這事協(xié)調(diào)了很久才平息�！艾F(xiàn)在凡是遇到一些盒裝的快遞，我們會搖一搖，聽聽里面有沒有東西，遇到易碎的物品，我們會直接讓業(yè)主本人來簽收。”他說。

  何師傅的遭遇，不少小區(qū)保安都遇到過。市區(qū)一所學(xué)校的保安王師傅收到一個衣服的快遞，外包裝袋子上有破損。“當(dāng)時我粗略看了看，沒什么問題，就簽收了，但收件人拿回家發(fā)現(xiàn)衣服是壞的，看見外包裝有破損，就把這筆賬算到了我們頭上，害得我白白損失了近200塊。”從此以后，他再也不代收快件，全部由收件人自己簽收，但此舉引發(fā)不少喜歡網(wǎng)購老師的不快�！按�收有麻煩，不代收得罪人，難啊�！蓖鯉煾嫡f。

  市區(qū)某快遞公司一位投遞員告訴記者，每天的快件都很多，很難做到每次都和收件人在約定好的時間內(nèi)在具體的地點(diǎn)簽收。如果收件人收不到快件的話，按照規(guī)定要把快件帶回公司�！艾F(xiàn)在網(wǎng)購成‘瘋’，如果有大量的快件要返回的話，倉庫就會爆滿，我們的工作量就會翻倍，還不如直接將快件統(tǒng)一放在傳達(dá)室�！�

  代收不是義務(wù)

  那么，保安是否可以拒絕代收呢？江蘇律園律師事務(wù)所的丁飛律師表示，如果事先沒有條款約定，物業(yè)可拒絕代收。

  丁飛說，業(yè)主繳納物業(yè)管理費(fèi)是委托物業(yè)公司提供公共場所以及公共設(shè)備的管理和服務(wù)，代收快件并非物業(yè)公司的義務(wù)。如果需要物業(yè)提供代收快件的方便，可以有以下兩個途徑解決，一是業(yè)主通過業(yè)主委員會與物業(yè)公司之間達(dá)成協(xié)議，由物業(yè)安排代收快遞；二是投遞員電話通知收件人，由收件人電話委托保安代收，或者收件人在事先知道有快件到達(dá)的情況下，提前委托物業(yè)代收。

  丁飛建議，業(yè)主盡量自己簽收快遞，這樣能第一時間發(fā)現(xiàn)貨物可能存在的問題，能及時退貨換貨；如果委托保安代簽收，雙方要多些理解，多些體諒。