“現(xiàn)在每天派發(fā)的快件就已是平常的2倍多�！弊蛉眨�韻達(dá)快遞的師傅告訴《國際金融報(bào)》記者，“還沒從之前的‘雙十一’（11月11日）和圣誕的緊張節(jié)奏中緩過神來，公司又將實(shí)行春節(jié)期間值班制，現(xiàn)在正考慮過年是否要加班呢。”  
　　春節(jié)臨近，網(wǎng)商促銷再次來襲，為保證快遞公司節(jié)假日“不打烊”，國家郵政總局最近連發(fā)通知，敦促快遞公司做好業(yè)務(wù)旺季期間的工作，并表示各快遞企業(yè)在業(yè)務(wù)旺季期間不得擅自停收或停投快件，否則收回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。中國快遞協(xié)會日前也明確要求，春節(jié)期間快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”。 
　　節(jié)假日不停運(yùn)？ 
　　春節(jié)假期快遞企業(yè)關(guān)門歇業(yè)已成慣例，今年是否會成為一個(gè)例外？值得注意的是，目前已有多家快遞公司承諾，2012年春節(jié)“不打烊”。在快遞公司看來，春節(jié)期間的快遞業(yè)務(wù)量最多只有平日的兩到三成，因此普遍將會采取輪休策略，保障快遞網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。 
　　韻達(dá)快遞的相關(guān)負(fù)責(zé)人就對《國際金融報(bào)》記者表示，針對龍年春節(jié)，公司正在制定相應(yīng)的策略，以保證實(shí)現(xiàn)郵政部門“全年無休”的規(guī)定。記者還了解到，另外幾家大的快遞公司也在其官網(wǎng)上作出了類似承諾。 
　　對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，我國快遞業(yè)一直都滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，“全民電子商務(wù)時(shí)代”正在到來，快遞公司可能低估了今年春節(jié)的運(yùn)輸壓力，如果不加強(qiáng)運(yùn)力，可能會導(dǎo)致年末消費(fèi)者投訴的增加。 
　　據(jù)了解，僅在去年1至2月，淘寶網(wǎng)就處理消費(fèi)者維權(quán)85萬起，其中春節(jié)期間快遞休假引起的交易糾紛占70%。更讓消費(fèi)者不滿的是，2011年底快遞行業(yè)集體漲價(jià)，而相應(yīng)的服務(wù)水平并沒有隨價(jià)格而有所提升。 
　　中國快遞協(xié)會副秘書長邵鐘林也認(rèn)為，郵政部門只是要求快遞保證全網(wǎng)暢通運(yùn)行，但并沒要求開足馬力。因此，快遞公司還可以采取多種變通手段以維持基本運(yùn)轉(zhuǎn)，比如一個(gè)地區(qū)關(guān)閉部分網(wǎng)點(diǎn)、留少量員工、縮短營業(yè)時(shí)間等。 
　　快遞業(yè)負(fù)重行軍 
　　事實(shí)上，國內(nèi)快遞市場從總體來講仍處于供不應(yīng)求的局面，近日，國家郵政局網(wǎng)站正式公布了《快遞服務(wù)“十二五”規(guī)劃》的部分內(nèi)容。根據(jù)規(guī)劃，到2015年快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到61億件以上，快遞業(yè)務(wù)收入超過1430億元，這意味我國快遞業(yè)比“十一五”末仍有1.5倍的增長空間。 
　　“實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)并不難�！敝猩塘魍ㄉ�產(chǎn)力促進(jìn)中心分析師梁煥磊對《國際金融報(bào)》記者表示，“但首要的是建立一個(gè)統(tǒng)一的快遞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，快遞公司還應(yīng)完善基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件設(shè)施建設(shè)，確保一個(gè)和電商銷售規(guī)律相匹配的運(yùn)作機(jī)制。” 
　　北京市商務(wù)委員會流通發(fā)展處處長張沙寧也指出，目前我國的電子商務(wù)是高科技和勞動(dòng)密集相結(jié)合的行業(yè)：前端是高科技企業(yè)，末端的物流配送是勞動(dòng)密集型企業(yè)，但從整體來講，物流配送的整體水平嚴(yán)重滯后于整個(gè)電子商務(wù)體系的發(fā)展。 
　　由此可見，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展一方面是我國快遞業(yè)成熟壯大的推手，另一方面又給快遞業(yè)的健康發(fā)展帶來壓力。然而，春節(jié)期間往往是國內(nèi)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)用工荒的時(shí)間段，也就是說快遞業(yè)將迎來2012年第一場大考。 
　　對此，梁煥磊指出，人工成本壓力將會成為制約快遞業(yè)發(fā)展的最重要的因素，不解決這一矛盾，行業(yè)整合將勢在必行。