“許多快遞公司不正規(guī)或未登記，出現(xiàn)問題也投訴無門�！苯�年來，人們對(duì)“特快專遞”的需求量增加，“特快專遞”行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，但管理水平的參差不齊，存在著諸多問題和隱患。劉福生委員建議，應(yīng)立法對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理。 
　　劉福生委員認(rèn)為，一些快遞公司在利益的驅(qū)動(dòng)下，對(duì)于危險(xiǎn)物品監(jiān)檢不嚴(yán)，一旦出事，后果不堪設(shè)想。在物品分揀過程中，一些快遞公司不但在違規(guī)操作、造成物品破損、丟失后推卸責(zé)任，而且送貨效率不高，短途運(yùn)送時(shí)間竟會(huì)長(zhǎng)達(dá)近20天。
　　加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的管理，打擊快遞行業(yè)中的不規(guī)范行為，已刻不容緩。為此，劉福生建議，對(duì)快遞行業(yè)管理進(jìn)行立法，對(duì)無能力進(jìn)行保價(jià)投遞的快遞公司予以取締，對(duì)無照經(jīng)營(yíng)的個(gè)人或公司要堅(jiān)決進(jìn)行懲罰；對(duì)有照的也要嚴(yán)格監(jiān)控，盡快盡量減輕客戶的損失，對(duì)故意吞噬客戶郵件的人或公司要追究其刑事責(zé)任；制定快遞管理法，加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的監(jiān)管，凈化快遞市場(chǎng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)、職業(yè)道德和法律意識(shí)；明確快遞公司應(yīng)負(fù)的責(zé)任及出現(xiàn)意外的賠償?shù)拙�，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益；快遞公司應(yīng)本著“快速、快捷、省時(shí)”的目標(biāo)，提高工作效率，避免物品的延時(shí)發(fā)送現(xiàn)象，選擇快捷的運(yùn)輸工具，將物品及時(shí)送到客戶手中。