“許多快遞公司不正規(guī)或未登記，出現(xiàn)問題也投訴無門。”近年來，人們對“特快專遞”的需求量增加，“特快專遞”行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，但管理水平的參差不齊，存在著諸多問題和隱患。劉福生委員建議，應(yīng)立法對其進行規(guī)范管理。 
　　劉福生委員認為，一些快遞公司在利益的驅(qū)動下，對于危險物品監(jiān)檢不嚴，一旦出事，后果不堪設(shè)想。在物品分揀過程中，一些快遞公司不但在違規(guī)操作、造成物品破損、丟失后推卸責(zé)任，而且送貨效率不高，短途運送時間竟會長達近20天。
　　加強對快遞行業(yè)的管理，打擊快遞行業(yè)中的不規(guī)范行為，已刻不容緩。為此，劉福生建議，對快遞行業(yè)管理進行立法，對無能力進行保價投遞的快遞公司予以取締，對無照經(jīng)營的個人或公司要堅決進行懲罰；對有照的也要嚴格監(jiān)控，盡快盡量減輕客戶的損失，對故意吞噬客戶郵件的人或公司要追究其刑事責(zé)任；制定快遞管理法，加強對快遞行業(yè)的監(jiān)管，凈化快遞市場，提高從業(yè)人員的素質(zhì)、職業(yè)道德和法律意識；明確快遞公司應(yīng)負的責(zé)任及出現(xiàn)意外的賠償?shù)拙�，維護廣大消費者的合法權(quán)益；快遞公司應(yīng)本著“快速、快捷、省時”的目標(biāo)，提高工作效率，避免物品的延時發(fā)送現(xiàn)象，選擇快捷的運輸工具，將物品及時送到客戶手中。