1月8日，春運第一天，宜昌三峽機場（簡稱“三峽機場”）迎來客流高峰，全天共起降航班30架次，運送旅客2100人次。

  三峽機場針對春運客流集中的特點，積極引進運力，加大航班密度，春運加班計劃220架次，加班航班重點放在北京、廣州、上海、深圳等航線上。服務舉措緊貼旅客需求，通過三峽機場航班保障QQ群平臺，及時做好航班動態信息的跟蹤、傳遞、發布工作，及時為代理人和旅客提供航班情況通報服務，同時進一步完善航班延誤處置機制，切實做好航班不正常情況下的服務工作，確保春運工作井然有序。

  為了確�？土鞲叻灏踩�有序，三峽機場早部署、早安排，采取增加一線服務人員、增開值機柜臺、安檢通道、實施引導乘機等辦法，減少旅客在換登機牌和過安檢時的等候時間，并從規范服務用語、細化服務流程、增加服務項目、加強各環節的銜接等方面入手，完善候機區域的旅客服務設施，推出“溫暖行”服務，優化整體服務鏈，全面提升服務質量，使旅客購票、候機、登機均在快捷、方便的服務氛圍中進行。