《天津市快遞服務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》近日正式發(fā)布實施。 
　　《規(guī)劃》明確，到“十二五”末，全市快遞服務(wù)總產(chǎn)值將累計達到100億元，力爭達到110億元，快遞業(yè)務(wù)收入占郵政業(yè)總收入的比重達到60%以上。規(guī)模以上快遞企業(yè)將全部建立投訴處理平臺，投訴受理率達到100%，投訴處理滿意率達到90%以上，用戶滿意度達到80分以上。同時，將建成全國領(lǐng)先的快遞產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)具有全國影響力的快遞商務(wù)中心，建立區(qū)域一體化服務(wù)質(zhì)量評價體系。通過發(fā)展以科技為支撐的高效、安全、便捷的快遞服務(wù)，成為環(huán)渤海地區(qū)快遞服務(wù)的新增長點，帶動“京津冀”地區(qū)快遞質(zhì)量提升。 
　　天津局表示，下一步將結(jié)合市快遞服務(wù)特點，向社會各界宣貫《規(guī)劃》，通過細化分解，逐年推進，力爭2015年年底完成全部《規(guī)劃》目標。