快遞一部手機對方收到空盒 發(fā)票丟失索賠困難
2012-2-12 14:04:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
小陳快遞數(shù)碼產(chǎn)品給貴州的朋友,對方卻收到了空盒子。小陳當(dāng)時保價了,不過,因產(chǎn)品發(fā)票丟失,現(xiàn)在索賠有些困難。
在廈門云頂中路市政大廈附近工作的小陳,在1月9日那天,通過郵政EMS快遞了一部全新的手機和一部相機,給在貴州的朋友楊先生。1月19日,楊先生收到快件后,當(dāng)著郵遞員的面,拆開包裝盒,卻發(fā)現(xiàn)這是一個空盒子,里面的數(shù)碼產(chǎn)品都不見了。
小陳說,里面裝的數(shù)碼產(chǎn)品價值6000元,快遞前他有保價,投了6元保險。“這事,我一直跟EMS協(xié)商,但是因為購買這些產(chǎn)品的發(fā)票都丟了,現(xiàn)在保險公司無法理賠!彪S后,小陳還出示了貴州當(dāng)?shù)剜]政局開的一張《開拆郵件記錄單》,證實東西不見了。
對此,導(dǎo)報記者聯(lián)系到EMS百腦匯片區(qū)的客服經(jīng)理張先生。
張先生說,數(shù)碼產(chǎn)品是怎么丟的,他這邊也不清楚,因為快遞途中有很多環(huán)節(jié),但是廈門這邊的環(huán)節(jié),是沒問題的!拔覀兘拥阶x者的反映后,一直跟他協(xié)商處理,保險公司要求索賠須提供貨物發(fā)票,我們也盡力跟保險公司協(xié)商,讓小陳去開一張銷售證明,即可獲得賠償!
目前,此事還在進一步協(xié)商中。