順豐、申通兩家公司的答復(fù)也與滑膩調(diào)皮大同小異。他們表示，對(duì)快遞員是否應(yīng)將包裹送上樓沒(méi)有做硬性哀求。順豐客服夸大，由小區(qū)超市代收一定是以快遞員與包裹主人磋商好為前提，在包裹主人欠亨曉的環(huán)境下，快遞公司絕不會(huì)隨便找人簽收。如果其實(shí)聯(lián)系不上，快遞員會(huì)將包裹帶回公司以待二次投遞。

  家住江蘇省淮安市歐洲城的張姑娘不日網(wǎng)購(gòu)了幾件粉飾客廳的小飾品，由于快遞員送包裹到小區(qū)時(shí)家里無(wú)人，她只好叮囑快遞員將包裹寄存在小區(qū)門口的超市。記者經(jīng)過(guò)進(jìn)程拜候發(fā)明，像這樣把包裹寄存在小區(qū)附近小店的例子還有不少。

  春節(jié)后，積壓了很久的包裹開(kāi)始連續(xù)出倉(cāng)，大大小小的快遞公司變得忙碌起來(lái)。記者發(fā)明，當(dāng)小區(qū)保安大多不愿替業(yè)主簽收包裹時(shí)，小區(qū)門口的小超市成了快遞“中轉(zhuǎn)坐”，承擔(dān)起了收包裹的使命。

  小區(qū)超市：不是熟人我不收

  在歐洲城小區(qū)門口的萬(wàn)家旺超市，記者看到，地上堆放著大大小小好幾件包裹。超市陳老板表示，很早就開(kāi)始替業(yè)主收包裹，最多時(shí)一天有五六件包裹寄存在店里，包裹主人凡是都是認(rèn)識(shí)的住戶，大要包裹上寫大白門牌和聯(lián)系電話的他們也可以代為簽收。陳老板說(shuō)，偶爾住戶忘了拿，好幾天都不來(lái)取，他們還會(huì)打電話提醒，甚至直接送包裹上門�！暗皖^不見(jiàn)舉頭見(jiàn)，舉手之勞而已。寄來(lái)的包裹大大概是生活用品和衣物，如果是貴重物品我們也會(huì)穩(wěn)重。”

  記者發(fā)明，該小區(qū)別的超市也有過(guò)幫業(yè)主收快遞的環(huán)境，而對(duì)方也都是認(rèn)識(shí)的住戶。而小區(qū)保安則表示，一般不會(huì)幫業(yè)主收快遞，原因是小區(qū)保安凡是存在交接班，怕顯現(xiàn)不合錯(cuò)誤造成物品丟失。

  快遞公司：送貨上門有難處

  快遞是否理當(dāng)送貨上門？由小區(qū)超市代收是否有違規(guī)定？就此問(wèn)題，記者致電順豐、申通、滑膩調(diào)皮等大型快遞公司的客服。滑膩調(diào)皮一名客服人員表示，該公司繩尺上哀求快遞員送貨上門，但在實(shí)際把持中有難處。由于快遞員大多以電瓶車為交通工具，送貨上樓時(shí)，電瓶車后座還捆著不少待送的包裹，停在樓下并不安全，過(guò)去就發(fā)生過(guò)快遞員送貨上樓而導(dǎo)致車后座包裹丟失的變亂。