近日，義烏市又一家行業性專業人民調解機構義烏市快遞物流行業協會人民調解委員會成立，這在全國縣級市中尚屬首家。調解委員將由當地知名快遞公司負責人、行業協會代表、特約法律顧問、政府主管部門等11人組成。 
　　近年來，義烏市快遞行業高速發展，目前注冊登記的規模快遞公司達到85家，2011年累計完成業務總量1.1億件，完成業務收入14.58億元。2011年12月12日，義烏市快遞物流行業協會正式成立，成為全國縣級市中首家快遞物流行業協會。 
　　由于眾多快遞企業的服務標準、質量參差不齊，服務時限、信件重量、查詢期限和賠償標準缺乏相關規范，快遞行業經常出現糾紛。義烏市消保委的調查表明，有36.5%的消費者遇到過快遞丟失或受損。其中78.1%的消費者對賠償數額表示不滿意。這不但使消費者蒙受損失，也制約著電子商務的發展。 
　　義烏市快遞物流行業協會秘書長徐焱表示，調解委員會設立后，將及時、有效地解決物流參與當事人在物流活動中引起的糾紛，調解委員會最快將在3·15之際首次亮相，參加系列公益活動。（本文來源：每日商報）