近日，義烏市又一家行業(yè)性專業(yè)人民調解機構義烏市快遞物流行業(yè)協(xié)會人民調解委員會成立，這在全國縣級市中尚屬首家。調解委員將由當?shù)刂�名快遞公司負責人、行業(yè)協(xié)會代表、特約法律顧問、政府主管部門等11人組成。 
　　近年來，義烏市快遞行業(yè)高速發(fā)展，目前注冊登記的規(guī)模快遞公司達到85家，2011年累計完成業(yè)務總量1.1億件，完成業(yè)務收入14.58億元。2011年12月12日，義烏市快遞物流行業(yè)協(xié)會正式成立，成為全國縣級市中首家快遞物流行業(yè)協(xié)會。 
　　由于眾多快遞企業(yè)的服務標準、質量參差不齊，服務時限、信件重量、查詢期限和賠償標準缺乏相關規(guī)范，快遞行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)糾紛。義烏市消保委的調查表明，有36.5%的消費者遇到過快遞丟失或受損。其中78.1%的消費者對賠償數(shù)額表示不滿意。這不但使消費者蒙受損失，也制約著電子商務的發(fā)展。 
　　義烏市快遞物流行業(yè)協(xié)會秘書長徐焱表示，調解委員會設立后，將及時、有效地解決物流參與當事人在物流活動中引起的糾紛，調解委員會最快將在3·15之際首次亮相，參加系列公益活動。（本文來源：每日商報）