連日來，“12345”市長熱線先后接到多起反映物流公司相關(guān)問題的投訴。其中，有關(guān)物流公司卷款失蹤的投訴占大多數(shù)，貨主被卷走的錢款少則數(shù)千元，多則幾萬元。為什么物流公司代收貨款后“玩失蹤”？商戶們在選擇物流公司的時(shí)候應(yīng)如何規(guī)避貨款“失蹤”？近日，本報(bào)記者對此進(jìn)行了調(diào)查。
　投訴：托運(yùn)部攜款“失蹤”被代收貨款“黃了” 
　　“我是大興日雜大市場的商戶，年前，沙市南湖路物流園盈通托運(yùn)部代收貨款后就不見了，貨款近9000元�！薄拔沂且粋�(gè)做五金生意的個(gè)體工商戶，這已經(jīng)是第6次被物流公司卷走貨款了。希望相關(guān)部門能加強(qiáng)監(jiān)管�！薄白罱�我們聯(lián)系了好長時(shí)間，盈通托運(yùn)部負(fù)責(zé)人的電話始終打不通，肯定是卷錢跑了，貨款‘黃了’�！薄安粏螁问清X的問題，錢丟了可以再掙，可是連續(xù)發(fā)生這樣的事情，我們這些做生意的人還有安全感嗎？還敢把貨物托付給物流公司嗎？”“有些物流公司因缺乏監(jiān)管，有時(shí)會壓貨款一個(gè)多月，有的則直接‘玩失蹤’，我都碰到過6次了。”
　　連日來，沙市區(qū)大興日雜大市場商戶曹先生、嚴(yán)先生、陳先生等多名貨主致電市長熱線12345，反映今年年前，他們放心地將9000元、兩萬余元、2000元等貨物交給沙市南湖路物流園一家叫盈通物流的公司運(yùn)送，不料，到了收貨款的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)該公司人走屋空，且找不到任何相關(guān)負(fù)責(zé)人。
　　事發(fā)后，大興日雜大市場被卷走貨款的商家共30余人，來到所在轄區(qū)相關(guān)部門報(bào)案，但至今都沒有結(jié)果。他們希望相關(guān)主管部門能夠加強(qiáng)對物流公司的管理，避免類似事情再次發(fā)生。

　　　調(diào)查：物流公司“人去樓空”客戶貨款無處討
　　20日上午，記者在大興日雜大市場商戶嚴(yán)先生的指引下，來到沙市南湖路物流園盈通托運(yùn)部，只見盈通托運(yùn)部的招牌已經(jīng)被毀壞，透過卷閘門下面的縫隙向屋內(nèi)看，屋內(nèi)一片狼藉，擺放著一臺老式飲水機(jī)和一張桌子�！坝�通物流沒開門�！备浇�一門店店主說，大概是過年前10天，盈通物流就關(guān)門了，之后再也沒有開門。很快，陸續(xù)有客戶找上門來討貨款，有些不知情的老客戶還帶著貨欲辦理托運(yùn)。
　　貨主嚴(yán)先生經(jīng)營五金電器生意，經(jīng)常往松滋劉家場方向發(fā)貨，一般都是通過盈通物流來運(yùn)貨，并委托物流公司把買方所付的貨款捎回來�！拔覀兒献�3年多了，覺得還不錯(cuò)，每次都可以拿到貨款�！眹�(yán)先生說，他在大興日雜大市場經(jīng)營五金電器生意有10多年了。今年1月12日，他有一筆松滋劉家場的兩萬余元貨款到了收款時(shí)間，他和往常一樣，來到盈通物流收款。誰料，對方已是大門緊閉。于是，嚴(yán)先生便與松滋劉家場的客戶取得了聯(lián)系，確認(rèn)貨款是否已付。
　　松滋劉家場客戶的電話撥通后，電話那端，客戶告訴嚴(yán)先生，按照以往付款方式，他們已將貨款交給了盈通物流相關(guān)負(fù)責(zé)人。此時(shí)，他便意識到盈通物流代收貨款后“玩失蹤”了。嚴(yán)先生稱，按照他與盈通物流合作中了解到的信息，他找到了盈通物流在松滋劉家場所在的門市部，但盈通物流兩位負(fù)責(zé)人已經(jīng)離開松滋，到外地去了，只有兩位負(fù)責(zé)人的父親在那里留守。
　　記者采訪時(shí)，見到很多討不回貨款的貨主，手里拿著盈通物流的貨運(yùn)單。嚴(yán)先生手里拿著20張盈通物流貨運(yùn)單。貨主曹先生說，自1月12日后，他每次給盈通物流打電話要款，對方的手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，怎么也聯(lián)系不上。“估計(jì)是攢了不少貨款后，故意‘消失’了。”
　　20日上午，記者從沙市區(qū)西區(qū)派出所了解到，春節(jié)前后，已有30多名貨主報(bào)案，損失少則數(shù)千元，多則幾萬元。但此類案件屬于經(jīng)濟(jì)案件，他們無權(quán)受理，建議貨主們找相關(guān)律師進(jìn)行咨詢，尋求幫助。

　　　原因：掛羊頭賣狗肉行業(yè)監(jiān)管缺失
　　“我已經(jīng)是第二次碰到這樣的事情了。”“我也不是第一次收不到貨款了�？墒遣徊扇∵@種收款方式，也沒有什么其他的好辦法啊……”采訪中，不少貨主都稱自己已不是第一次碰到此類事情。
　　記者在采訪中得知，貨款“失蹤”，其根源在于發(fā)貨方讓物流公司代收貨款。而物流業(yè)的低門檻、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊等因素，又導(dǎo)致一到年底就頻發(fā)物流公司“失蹤”事件。
　　據(jù)了解，從事物流行業(yè)要辦理營業(yè)執(zhí)照，目前有物流公司和物流信息部兩種類型。昨日上午，記者在市工商局登記注冊分局了解到，盈通物流在工商部門登記名稱為：沙市盈通貨運(yùn)部，經(jīng)營范圍為：貨運(yùn)�！捌鸩胶苋菀�，只要辦理了道路運(yùn)輸許可證，再到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，物流貨運(yùn)部就可以開張了。這還算正規(guī)的。”市工商局登記注冊分局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，沙市盈通貨運(yùn)部的登記主體屬于中介信息，沒有道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證，該托運(yùn)部不具備物流條件，更加不具備代收貨款的資質(zhì)。
　　采訪中，很多貨主也表示，他們明知道這一點(diǎn)，但還是選擇讓物流公司代收貨款�！艾F(xiàn)在做生意，誰也不信誰�！币晃恍贞惖呢浿髡f，代收貨款主要是緣于買賣雙方互不信任，“如果我們要求款到發(fā)貨，買方會擔(dān)心付款后我們不給發(fā)貨。而且現(xiàn)在，一般都采取貨到付款的方式。但如果讓買方收到貨后，再通過銀行給我們匯款，我們又擔(dān)心買方不守信�！�
　　不少貨主都認(rèn)為，由物流公司作為第三方來代收貨款挺好，但多數(shù)人都沒想到，物流公司也有可能拿了貨款逃跑。有不少貨主表示，雖然這次被騙了，但以后還是會選擇通過物流公司發(fā)貨、收貨款�！吧呈杏�通貨運(yùn)部沒有取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證，卻在從事物流運(yùn)輸，這是‘掛羊頭賣狗肉’。”湖北三鼎律師事務(wù)所律師彭濤表示，目前一些部門的監(jiān)管空白，相關(guān)法律依據(jù)的缺失，沒有形成一個(gè)有效的監(jiān)管機(jī)制，部分人就利用現(xiàn)在的局面鉆空子。他建議，大興日雜大市場貨款“失蹤”的商戶們應(yīng)首先向經(jīng)偵支隊(duì)報(bào)警；然后通過盈通物流的營業(yè)執(zhí)照查清楚相關(guān)基本情況以及相關(guān)財(cái)產(chǎn)等，收集有力的相關(guān)證據(jù)，再向人民法院提起訴訟。
　　建議：提高門檻加強(qiáng)監(jiān)管
　　大興日雜大市場商戶陳先生介紹，他們對于盈通物流的情況也不是特別清楚，也不知道老板的具體姓名，只知道他姓杜，松滋劉家場人，在沙市做物流業(yè)務(wù)已有3年多�！拔冶晃锪鞴�司‘卷’過6次，荊宜快運(yùn)3000多元，順通物流890元，信用托運(yùn)部100多元，天馬托運(yùn)部690元，高博物流400多元，最近一次是被盈通托運(yùn)部‘卷’走了兩萬多元。”做五金電器生意的嚴(yán)先生說，這些事情對他打擊很大，感覺做生意很沒有安全感。
　　嚴(yán)先生說，這筆損失的款項(xiàng)也許很難要回來，如今只能希望主管部門加強(qiáng)管理，避免類似的事情再次重演。“據(jù)我了解，一個(gè)物流公司一個(gè)星期的運(yùn)費(fèi)加上貨款就能收100多萬�！眹�(yán)先生認(rèn)為，現(xiàn)在從事物流行業(yè)，除了要辦好相關(guān)程序性手續(xù)外，還須向主管部門交上100—200萬元的押金，提高貨運(yùn)公司的準(zhǔn)入門檻，能在一定程度上幫助貨主規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，他也希望相關(guān)部門能夠出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，對物流公司進(jìn)行約束管理。
　　做日雜貨生意的曹先生也有同樣的感觸，他希望有關(guān)部門能夠加強(qiáng)對這些物流公司的監(jiān)管，避免類似的事情接連發(fā)生，同時(shí)也希望警方盡快立案調(diào)查，追回貨款，減少貨主們的損失。
　　王先生也在大興日雜大市場經(jīng)營日雜生意。鑒于春節(jié)前發(fā)生的物流公司“蒸發(fā)”事件，他認(rèn)為，主要是現(xiàn)行的貨款結(jié)算模式，使得主動權(quán)完全控制在物流公司手中，又沒有相關(guān)部門對其進(jìn)行有效監(jiān)管，“如果能健全準(zhǔn)入機(jī)制，建立保證金機(jī)制，情況應(yīng)該會好些。”
　　昨日，記者來到沙市盈通貨運(yùn)部所在轄區(qū)的綠化工商所�！拔锪鞴�司的監(jiān)管尚存盲點(diǎn)，準(zhǔn)入門檻又相對較低，只要辦理了道路交通運(yùn)輸許可證，一般都能領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。”綠化工商所所長陳明表示，工商部門只對營業(yè)執(zhí)照上面的登記事項(xiàng)負(fù)責(zé)，登記事項(xiàng)外發(fā)生的行為，不能進(jìn)行約束。盈通貨運(yùn)部與大型日雜商戶之間發(fā)生的行為屬私人之間往來行為，該部門對此也是無能為力。
　　陳明認(rèn)為，由于物流公司良莠不齊，準(zhǔn)入門檻又相對較低，所以需要托運(yùn)的商戶們在選擇物流公司時(shí)，應(yīng)盡可能挑選規(guī)范、口碑較好的大型物流公司。同時(shí)，提醒廣大商戶，要有人身、財(cái)產(chǎn)的自我保護(hù)意識，履行并完善相關(guān)手續(xù)。
　　對此，湖北三鼎律師事務(wù)所律師彭濤認(rèn)為，在委托貨運(yùn)部或物流公司代收貨款時(shí)，一定要查驗(yàn)其工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等合法有效的證明文件，并與其簽訂正式委托送貨及代收貨款合同，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，一旦發(fā)生貨運(yùn)部或物流公司以種種理由拒付代收貨款的情況，要及時(shí)到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，避免遭受更大的經(jīng)濟(jì)損失。
　　另外，貨主和買家之間應(yīng)改進(jìn)交易方式，可采取銀行劃賬等方法，由第三方中立的金融機(jī)構(gòu)來完成付款交接。(記者楊優(yōu)實(shí)習(xí)生施發(fā)星文/圖)