連日來(lái)，“12345”市長(zhǎng)熱線先后接到多起反映物流公司相關(guān)問(wèn)題的投訴。其中，有關(guān)物流公司卷款失蹤的投訴占大多數(shù)，貨主被卷走的錢(qián)款少則數(shù)千元，多則幾萬(wàn)元。為什么物流公司代收貨款后“玩失蹤”？商戶們?cè)谶x擇物流公司的時(shí)候應(yīng)如何規(guī)避貨款“失蹤”？近日，本報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
　投訴：托運(yùn)部攜款“失蹤”被代收貨款“黃了” 
　　“我是大興日雜大市場(chǎng)的商戶，年前，沙市南湖路物流園盈通托運(yùn)部代收貨款后就不見(jiàn)了，貨款近9000元�！薄拔沂且粋�(gè)做五金生意的個(gè)體工商戶，這已經(jīng)是第6次被物流公司卷走貨款了。希望相關(guān)部門(mén)能加強(qiáng)監(jiān)管。”“最近我們聯(lián)系了好長(zhǎng)時(shí)間，盈通托運(yùn)部負(fù)責(zé)人的電話始終打不通，肯定是卷錢(qián)跑了，貨款‘黃了’�！薄安粏螁问清X(qián)的問(wèn)題，錢(qián)丟了可以再掙，可是連續(xù)發(fā)生這樣的事情，我們這些做生意的人還有安全感嗎？還敢把貨物托付給物流公司嗎？”“有些物流公司因缺乏監(jiān)管，有時(shí)會(huì)壓貨款一個(gè)多月，有的則直接‘玩失蹤’，我都碰到過(guò)6次了�！�
　　連日來(lái)，沙市區(qū)大興日雜大市場(chǎng)商戶曹先生、嚴(yán)先生、陳先生等多名貨主致電市長(zhǎng)熱線12345，反映今年年前，他們放心地將9000元、兩萬(wàn)余元、2000元等貨物交給沙市南湖路物流園一家叫盈通物流的公司運(yùn)送，不料，到了收貨款的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)該公司人走屋空，且找不到任何相關(guān)負(fù)責(zé)人。
　　事發(fā)后，大興日雜大市場(chǎng)被卷走貨款的商家共30余人，來(lái)到所在轄區(qū)相關(guān)部門(mén)報(bào)案，但至今都沒(méi)有結(jié)果。他們希望相關(guān)主管部門(mén)能夠加強(qiáng)對(duì)物流公司的管理，避免類似事情再次發(fā)生。

　　　調(diào)查：物流公司“人去樓空”客戶貨款無(wú)處討
　　20日上午，記者在大興日雜大市場(chǎng)商戶嚴(yán)先生的指引下，來(lái)到沙市南湖路物流園盈通托運(yùn)部，只見(jiàn)盈通托運(yùn)部的招牌已經(jīng)被毀壞，透過(guò)卷閘門(mén)下面的縫隙向屋內(nèi)看，屋內(nèi)一片狼藉，擺放著一臺(tái)老式飲水機(jī)和一張桌子�！坝�通物流沒(méi)開(kāi)門(mén)�！备浇�一門(mén)店店主說(shuō)，大概是過(guò)年前10天，盈通物流就關(guān)門(mén)了，之后再也沒(méi)有開(kāi)門(mén)。很快，陸續(xù)有客戶找上門(mén)來(lái)討貨款，有些不知情的老客戶還帶著貨欲辦理托運(yùn)。
　　貨主嚴(yán)先生經(jīng)營(yíng)五金電器生意，經(jīng)常往松滋劉家場(chǎng)方向發(fā)貨，一般都是通過(guò)盈通物流來(lái)運(yùn)貨，并委托物流公司把買(mǎi)方所付的貨款捎回來(lái)�！拔覀兒献�3年多了，覺(jué)得還不錯(cuò)，每次都可以拿到貨款�！眹�(yán)先生說(shuō)，他在大興日雜大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)五金電器生意有10多年了。今年1月12日，他有一筆松滋劉家場(chǎng)的兩萬(wàn)余元貨款到了收款時(shí)間，他和往常一樣，來(lái)到盈通物流收款。誰(shuí)料，對(duì)方已是大門(mén)緊閉。于是，嚴(yán)先生便與松滋劉家場(chǎng)的客戶取得了聯(lián)系，確認(rèn)貨款是否已付。
　　松滋劉家場(chǎng)客戶的電話撥通后，電話那端，客戶告訴嚴(yán)先生，按照以往付款方式，他們已將貨款交給了盈通物流相關(guān)負(fù)責(zé)人。此時(shí)，他便意識(shí)到盈通物流代收貨款后“玩失蹤”了。嚴(yán)先生稱，按照他與盈通物流合作中了解到的信息，他找到了盈通物流在松滋劉家場(chǎng)所在的門(mén)市部，但盈通物流兩位負(fù)責(zé)人已經(jīng)離開(kāi)松滋，到外地去了，只有兩位負(fù)責(zé)人的父親在那里留守。
　　記者采訪時(shí)，見(jiàn)到很多討不回貨款的貨主，手里拿著盈通物流的貨運(yùn)單。嚴(yán)先生手里拿著20張盈通物流貨運(yùn)單。貨主曹先生說(shuō)，自1月12日后，他每次給盈通物流打電話要款，對(duì)方的手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，怎么也聯(lián)系不上�！肮烙�(jì)是攢了不少貨款后，故意‘消失’了。”
　　20日上午，記者從沙市區(qū)西區(qū)派出所了解到，春節(jié)前后，已有30多名貨主報(bào)案，損失少則數(shù)千元，多則幾萬(wàn)元。但此類案件屬于經(jīng)濟(jì)案件，他們無(wú)權(quán)受理，建議貨主們找相關(guān)律師進(jìn)行咨詢，尋求幫助。

　　　原因：掛羊頭賣(mài)狗肉行業(yè)監(jiān)管缺失
　　“我已經(jīng)是第二次碰到這樣的事情了。”“我也不是第一次收不到貨款了�？墒遣徊扇∵@種收款方式，也沒(méi)有什么其他的好辦法啊……”采訪中，不少貨主都稱自己已不是第一次碰到此類事情。
　　記者在采訪中得知，貨款“失蹤”，其根源在于發(fā)貨方讓物流公司代收貨款。而物流業(yè)的低門(mén)檻、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊等因素，又導(dǎo)致一到年底就頻發(fā)物流公司“失蹤”事件。
　　據(jù)了解，從事物流行業(yè)要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，目前有物流公司和物流信息部?jī)煞N類型。昨日上午，記者在市工商局登記注冊(cè)分局了解到，盈通物流在工商部門(mén)登記名稱為：沙市盈通貨運(yùn)部，經(jīng)營(yíng)范圍為：貨運(yùn)�！捌鸩胶苋菀祝�只要辦理了道路運(yùn)輸許可證，再到工商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，物流貨運(yùn)部就可以開(kāi)張了。這還算正規(guī)的。”市工商局登記注冊(cè)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，沙市盈通貨運(yùn)部的登記主體屬于中介信息，沒(méi)有道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，該托運(yùn)部不具備物流條件，更加不具備代收貨款的資質(zhì)。
　　采訪中，很多貨主也表示，他們明知道這一點(diǎn)，但還是選擇讓物流公司代收貨款。“現(xiàn)在做生意，誰(shuí)也不信誰(shuí)�！币晃恍贞惖呢浿髡f(shuō)，代收貨款主要是緣于買(mǎi)賣(mài)雙方互不信任，“如果我們要求款到發(fā)貨，買(mǎi)方會(huì)擔(dān)心付款后我們不給發(fā)貨。而且現(xiàn)在，一般都采取貨到付款的方式。但如果讓買(mǎi)方收到貨后，再通過(guò)銀行給我們匯款，我們又擔(dān)心買(mǎi)方不守信。”
　　不少貨主都認(rèn)為，由物流公司作為第三方來(lái)代收貨款挺好，但多數(shù)人都沒(méi)想到，物流公司也有可能拿了貨款逃跑。有不少貨主表示，雖然這次被騙了，但以后還是會(huì)選擇通過(guò)物流公司發(fā)貨、收貨款�！吧呈杏�通貨運(yùn)部沒(méi)有取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，卻在從事物流運(yùn)輸，這是‘掛羊頭賣(mài)狗肉’�！焙�北三鼎律師事務(wù)所律師彭濤表示，目前一些部門(mén)的監(jiān)管空白，相關(guān)法律依據(jù)的缺失，沒(méi)有形成一個(gè)有效的監(jiān)管機(jī)制，部分人就利用現(xiàn)在的局面鉆空子。他建議，大興日雜大市場(chǎng)貨款“失蹤”的商戶們應(yīng)首先向經(jīng)偵支隊(duì)報(bào)警；然后通過(guò)盈通物流的營(yíng)業(yè)執(zhí)照查清楚相關(guān)基本情況以及相關(guān)財(cái)產(chǎn)等，收集有力的相關(guān)證據(jù)，再向人民法院提起訴訟。
　　建議：提高門(mén)檻加強(qiáng)監(jiān)管
　　大興日雜大市場(chǎng)商戶陳先生介紹，他們對(duì)于盈通物流的情況也不是特別清楚，也不知道老板的具體姓名，只知道他姓杜，松滋劉家場(chǎng)人，在沙市做物流業(yè)務(wù)已有3年多�！拔冶晃锪鞴�司‘卷’過(guò)6次，荊宜快運(yùn)3000多元，順通物流890元，信用托運(yùn)部100多元，天馬托運(yùn)部690元，高博物流400多元，最近一次是被盈通托運(yùn)部‘卷’走了兩萬(wàn)多元�！弊鑫褰痣娖魃�意的嚴(yán)先生說(shuō)，這些事情對(duì)他打擊很大，感覺(jué)做生意很沒(méi)有安全感。
　　嚴(yán)先生說(shuō)，這筆損失的款項(xiàng)也許很難要回來(lái)，如今只能希望主管部門(mén)加強(qiáng)管理，避免類似的事情再次重演。“據(jù)我了解，一個(gè)物流公司一個(gè)星期的運(yùn)費(fèi)加上貨款就能收100多萬(wàn)�！眹�(yán)先生認(rèn)為，現(xiàn)在從事物流行業(yè)，除了要辦好相關(guān)程序性手續(xù)外，還須向主管部門(mén)交上100—200萬(wàn)元的押金，提高貨運(yùn)公司的準(zhǔn)入門(mén)檻，能在一定程度上幫助貨主規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，他也希望相關(guān)部門(mén)能夠出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，對(duì)物流公司進(jìn)行約束管理。
　　做日雜貨生意的曹先生也有同樣的感觸，他希望有關(guān)部門(mén)能夠加強(qiáng)對(duì)這些物流公司的監(jiān)管，避免類似的事情接連發(fā)生，同時(shí)也希望警方盡快立案調(diào)查，追回貨款，減少貨主們的損失。
　　王先生也在大興日雜大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)日雜生意。鑒于春節(jié)前發(fā)生的物流公司“蒸發(fā)”事件，他認(rèn)為，主要是現(xiàn)行的貨款結(jié)算模式，使得主動(dòng)權(quán)完全控制在物流公司手中，又沒(méi)有相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)管，“如果能健全準(zhǔn)入機(jī)制，建立保證金機(jī)制，情況應(yīng)該會(huì)好些�！�
　　昨日，記者來(lái)到沙市盈通貨運(yùn)部所在轄區(qū)的綠化工商所。“物流公司的監(jiān)管尚存盲點(diǎn)，準(zhǔn)入門(mén)檻又相對(duì)較低，只要辦理了道路交通運(yùn)輸許可證，一般都能領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照�！本G化工商所所長(zhǎng)陳明表示，工商部門(mén)只對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上面的登記事項(xiàng)負(fù)責(zé)，登記事項(xiàng)外發(fā)生的行為，不能進(jìn)行約束。盈通貨運(yùn)部與大型日雜商戶之間發(fā)生的行為屬私人之間往來(lái)行為，該部門(mén)對(duì)此也是無(wú)能為力。
　　陳明認(rèn)為，由于物流公司良莠不齊，準(zhǔn)入門(mén)檻又相對(duì)較低，所以需要托運(yùn)的商戶們?cè)谶x擇物流公司時(shí)，應(yīng)盡可能挑選規(guī)范、口碑較好的大型物流公司。同時(shí)，提醒廣大商戶，要有人身、財(cái)產(chǎn)的自我保護(hù)意識(shí)，履行并完善相關(guān)手續(xù)。
　　對(duì)此，湖北三鼎律師事務(wù)所律師彭濤認(rèn)為，在委托貨運(yùn)部或物流公司代收貨款時(shí)，一定要查驗(yàn)其工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等合法有效的證明文件，并與其簽訂正式委托送貨及代收貨款合同，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，一旦發(fā)生貨運(yùn)部或物流公司以種種理由拒付代收貨款的情況，要及時(shí)到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，避免遭受更大的經(jīng)濟(jì)損失。
　　另外，貨主和買(mǎi)家之間應(yīng)改進(jìn)交易方式，可采取銀行劃賬等方法，由第三方中立的金融機(jī)構(gòu)來(lái)完成付款交接。(記者楊優(yōu)實(shí)習(xí)生施發(fā)星文/圖)