業(yè)內(nèi)稱圓通快遞實(shí)名制執(zhí)行效果或打折扣
2012-2-24 14:38:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
不久前廣州天河區(qū)的快遞包裹炸彈,讓快遞業(yè)務(wù)存在的安全漏洞再次暴露,各界對(duì)快遞安全的關(guān)注度也持續(xù)升溫。目前,浙江紹興已經(jīng)試點(diǎn)快遞實(shí)名制,圓通快遞可能成為第一個(gè)實(shí)名制快遞,是否要向全國(guó)快遞行業(yè)推廣及最終推開(kāi)的時(shí)間表,都成為行業(yè)內(nèi)外關(guān)注的話題。昨日(2月23日),圓通速遞在上海地區(qū)下屬楊浦分公司日常事務(wù)經(jīng)理王加紅向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,在公司內(nèi)網(wǎng)已確實(shí)看到關(guān)于實(shí)行實(shí)名制的有關(guān)信息。
圓通方面稱,對(duì)于首次寄件客戶、無(wú)固定場(chǎng)所寄件客戶等,需先出示身份證,由快遞業(yè)務(wù)員核對(duì)身份,并對(duì)包裹物品進(jìn)行驗(yàn)視后,方予以收件。
公司內(nèi)網(wǎng)已收到總部通知
2月6日,廣州市天河區(qū)市民接到快遞包裹后突然爆炸,該事故似乎也成為推動(dòng)快遞實(shí)名制全國(guó)推廣的引擎。
據(jù)悉,2011年4月開(kāi)始,國(guó)家郵政管理局與公安部門(mén)已經(jīng)將紹興劃為快遞實(shí)名制試點(diǎn)城市,客戶在郵寄每一個(gè)快件之前,須經(jīng)歷“出示身份證、開(kāi)包檢查、核實(shí)寄遞物品、登記信息”等手續(xù)后方能完成快件發(fā)送。而紹興方面曾公開(kāi)表示,這一舉措很快在“紹興縣25家快遞企業(yè)全部實(shí)行,成效顯著!
據(jù)此前《湘潭晨報(bào)》的報(bào)道,今年2月20日開(kāi)始,湖南申通已要求快遞員在攬收快遞時(shí)增加“寄件人出示身份證等有效證件,確認(rèn)寄件人所填寫(xiě)信息的完整性和真實(shí)性”這一環(huán)節(jié)。
王加紅向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹稱,他們?cè)诠緝?nèi)網(wǎng)已經(jīng)收到公司總部的通知,在收取快件的時(shí)候,不僅要檢查快件物品,而且還要查看身份證件,這是圓通公司于2月17日在官方網(wǎng)站發(fā)出的公告,強(qiáng)調(diào)對(duì)寄件每件必檢,嚴(yán)格執(zhí)行“開(kāi)箱驗(yàn)視”制度之后的又一舉措。
而據(jù)了解,圓通方面在實(shí)名制的具體執(zhí)行環(huán)節(jié)似乎并非針對(duì)所有寄件客戶!皩(duì)于客戶的身份證件,并不是百分之百查證,主要是針對(duì)散件客戶核對(duì)單據(jù)發(fā)件人信息和身份證信息是否吻合。而對(duì)于月結(jié)客戶、集團(tuán)客戶,因?yàn)橹岸紩?huì)簽訂合同,并不要求查驗(yàn)身份證!蓖跫蛹t表示。
對(duì)于快遞實(shí)名制給快遞公司帶來(lái)的影響,王加紅表示,由于工作程序變得繁瑣,增加了單票快件的攬件和派送時(shí)間,公司也增加了勞動(dòng)力,從而增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
王加紅介紹,“我們這個(gè)點(diǎn)有20多個(gè)業(yè)務(wù)員,一個(gè)人一天要收送100多個(gè)件,差不多取件每件要比之前多花費(fèi)5、6分鐘,有一些要多花10分鐘左右。最近我們的業(yè)務(wù)員一般都工作到晚上9點(diǎn),因此我們也一直在招人!
專家稱執(zhí)行效果會(huì)打折扣
實(shí)際上,目前快遞實(shí)名制的推廣似乎經(jīng)歷著一些來(lái)自企業(yè)方面的“抵觸”。
此前有媒體報(bào)道稱,“3月1日起中通將率先執(zhí)行實(shí)名制”,而很快中通速遞通過(guò)其官方微博公開(kāi)否認(rèn)。同時(shí)中通還發(fā)微博要求,各網(wǎng)點(diǎn)在攬收快件時(shí),必須做到當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件,用戶拒絕驗(yàn)視的,可不予收寄。
對(duì)此,中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,在買(mǎi)方市場(chǎng),各快遞公司為爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,在實(shí)際操作過(guò)程中很難做到全力貫徹實(shí)名制,快遞實(shí)名制也很難做到常態(tài)化。
昨日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以消費(fèi)者的身份致電圓通,并以“暫時(shí)不能提供身份證件”詢問(wèn)公司是否收取快遞。該公司一名徐匯區(qū)業(yè)務(wù)員回復(fù)稱,“正常情況下不可以收,但是有時(shí)候也要看是什么東西,比如內(nèi)容是文件或寄件人是學(xué)生的話,出示學(xué)生證則可辦理。”